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TikTok Shop美區開店指南:手把手教你店鋪冷啟動!

在跨境電商領域,許多商家通過TikTok這個平臺打開了國際市場,讓品牌成功出海。

在跨境電商領域,許多商家通過TikTok這個平臺打開了國際市場,讓品牌成功出海。

TikTok Shop新店開始初期,沒有數據、沒有評論、達人合作也比較難談,起步相對來說比較困難的。盡管如此,那也不是一點辦法都沒有,跟隨小編的步伐一起往下看看吧!

如果您還未入駐TikTok Shop,可立即點擊TikTok Shop開店注冊!

一、店鋪物流設置

??設置發貨地址

路徑:在My Account -- Account Settings -- Warehouse Settings設置發貨地址和退貨地址

發貨地址可支持添加20個(如果從FBA發貨,任選其中一個倉庫填寫即可,發貨的時候只需回傳Tracking number即可。

TikTok Shop美區開店指南:手把手教你店鋪冷啟動!

TikTok Shop美區開店指南:手把手教你店鋪冷啟動!

??設置發貨模式

美國小店支持三種發貨方式:

- TikTok Shipping(TikTok上門攬收)

- Seller Shipping(商家自發貨)

- Fulfillment by TikTok(FBT需聯系AM開通)-連續28天日均50單

點擊Orders > shipping Options可以設置發貨方式。

二、上架商品

1??上架商

上傳單個商品

TikTok Shop美區開店指南:手把手教你店鋪冷啟動!

批量上傳

TikTok Shop美區開店指南:手把手教你店鋪冷啟動!

對接API,一鍵同步所有商品

如后面單量起來了,有API對接需求,可聯系AM經理。

2??品牌認證

上架完商品后務必進行品牌認證,以防跟賣行為。

申請路徑:My Account -> Account Settings -> Brands -> Add Brand Authorization

先選擇授權類型,然后填寫相關信息,如果證書上沒有Expiry date,需要自行計算。

3??優化商品詳情頁

通用化指標:

a.商品頭圖高清、無牛皮癬、畫風符合歐美市場

b.主圖數量>5張 圖片越多越有可能被推薦!

c.商品詳情頁描述清楚、分段合理且文本>500字符

行業特性指標:

如果是服飾類目,服飾尺碼表必須有。

三、創建聯盟計劃

點擊“Affiliate”,可進入聯盟,商家可在聯盟創建2種類型的Collaboration,即可讓達人看到您的商品。

①創建公開計劃Open Collaboration

TikTok Shop美區開店指南:手把手教你店鋪冷啟動!

選擇Auto-add products,當您上傳新的商品后,將自動為您創建聯盟計劃,建議打開。

創建Open Collaboration后,需關注"Approve Creators”的按鈕。點亮按鈕后,達人需經過商家的審批才可以帶貨。

②創建定向計劃Target Collaboration

路徑:點擊Invite to collaboration -填寫信息

③添加店鋪聯系方式

方便達人聯系。

四、人合作

通過達人合作可觸達更多海外消費者,增加品牌/商品在TikTok的曝光和知名度。前期借力達人資源,快速冷啟,獲取商品基礎銷量&知名度,后期商品自動就能吸引海量達人自主帶貨。

合作的實操步驟如下:

確認選品 -尋找達人- 建聯達人-寄送樣品- 監督達人發視頻-分析視頻-利用熱門素材及其達人進行投流

五、店鋪評分維護

1)差評率ONRR

差評率=60天內差評數/60天內店鋪交付訂單數(交付訂單指狀態為delivered的訂單)

降低差評率需要:

完善售后服務,能夠快速提供解決方案;商品詳情頁優化,含圖文、尺碼詳情以及展示材質細節圖;售后服務說明,在商品詳情頁提示消費者有任何問題聯系客服;增加店鋪爆款,提升銷量。

2)延遲履約率LDR

避免延遲履約率需要:

· 下單后的第1個工作日內上傳追蹤單號,訂單狀態變更為To Ship-Awaiting Colection(不考核,但賣家建議在1個工作日內)

·下單后的第2個工作日內包裹要進入到尾程倉庫完成掃描,此刻訂單狀態變為In Transit(會考核,超過就算延遲履約

3)商責取消率

平臺自動關單的訂單算做商責取消訂單,自動關單的情況有:

·在下單后的七個工作日內訂單狀態訂單狀態還未變成In transit

·超過原預計簽收日期三十個自然日,而訂單仍未交付給客戶

六、TikTok shop Tab(商城)

商品無需進行額外操作,只要商品正常發布后,就會進入商城。但是,商品需要符合基本的通用指標才能被搜索/推薦。

商城的好處

- 額外曝光:除直播、短視頻、櫥窗的第4個曝光入口

- 個性化購物推薦:觸達高潛、高意向的購物者

- 推動銷量增長的新機會

- 商城爆品有額外的商品補貼

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TikTok Shop美區開店指南:手把手教你店鋪冷啟動!

封面/圖蟲創意

(來源:全球跨境平臺開店)

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