當(dāng)國慶的喜悅與智利下半年最盛大的促銷季——Cyber Monday不期而遇，整個電商行業(yè)迎來了一場盛大的狂歡。如今，這場備受矚目的購物盛宴的戰(zhàn)績已揭曉，智利電商市場再次展現(xiàn)出了驚人的活力與潛力。讓我們一同關(guān)注大促期間的整體表現(xiàn)以及falabella.com在活動中的表現(xiàn)吧~

一、整體數(shù)據(jù)概覽

據(jù)活動主辦方智利圣地亞哥商會（CCS）數(shù)據(jù)顯示，今年Cyber Monday大促期間（9月30日至10月2日），智利電商總銷售額近4.47億美元，遠(yuǎn)超出預(yù)期約4億美元的銷售額。

圖源：CCS

今年Cyber Monday 銷售額不僅比去年增長了6.9%（以美元計算），還超過2021年的最高水平，刷新歷史記錄。大促活動三天時間里，參與官方活動的750個網(wǎng)站共吸引了超過1億次的訪問量，交易總數(shù)突破440萬筆。

值得一提的是，消費者平均購買金額顯著增加，從去年的90美元上升到101美元。在系列促銷活動的刺激下，消費者的購買意愿和購買力都得到了有效提升。

圖源：CCS

在Cyber Monday期間，在Cyber.cl官方網(wǎng)站的訪問量中，女性消費者占據(jù)了主導(dǎo)地位，尤其是25歲至34歲的年輕人和45歲至54歲的成年人。大多數(shù)訪問來自移動設(shè)備，占比高達(dá)70%，這也體現(xiàn)移動電商在智利市場的普及性以及重要性。

在消費者訪問的類目中，服裝和鞋類以及旅行是最受歡迎的三個類別。這些類別不僅涵蓋了消費者的日常需求，也反映了他們對品質(zhì)和生活的追求。同時，隨著電商平臺的不斷發(fā)展和完善，消費者在購買這些商品時也越來越注重性價比和購物體驗。

相較于去年，今年的Cyber Monday三天銷售盛況在總體趨勢上呈現(xiàn)出相似的態(tài)勢，盡管具體數(shù)據(jù)間略有微調(diào)，但并未出現(xiàn)顯著波動。尤為引人注目的是，活動首日便展現(xiàn)出了強勁的消費拉動力，延續(xù)了往年的強勁開局，為整個促銷期奠定了積極基調(diào)。

圖源：CCS

二、平臺表現(xiàn)

在今年Cyber Monday大促期間，F(xiàn)alabella作為智利電商市場的領(lǐng)軍企業(yè)，再次展現(xiàn)了其強大的實力和影響力。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，Falabella網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序的訪問量達(dá)到2400萬次，市場銷售額增長12%。

在品類銷售額和銷量方面，falabella.com表現(xiàn)出色。按銷售額排名，手機、電腦類、游戲類、家具類、音頻類、鞋類、女裝、電子配件、攝影攝像類和家裝類成為了前十名的熱門品類。

而按銷量排名，消費電子、女裝類、家具類、家裝類、配件類、鞋類、音頻、男裝類、電子配件和美妝類則占據(jù)了前十名的位置。

Falabella集團總經(jīng)理 Tomás Platovsky表示，對于Falabella而言，客戶始終是決策的核心影響要素。在產(chǎn)品交付方面，F(xiàn)alabella集團保證，到10月11日能夠完成80%的交付。

值得一提的是，在Cyber Monday期間，F(xiàn)alabella還嘗試開展了生物可降解包裝試點，用這種新包裝發(fā)送了約35,000件產(chǎn)品。這一舉措不僅減少了向客戶的運輸量，提高了運輸效率，還體現(xiàn)了Falabella對環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的高度重視。在購物取貨方面，F(xiàn)alabella也提供了多種便捷的方式。據(jù)統(tǒng)計，61%的消費者更愿意在公司網(wǎng)絡(luò)及其聯(lián)營公司的400多個網(wǎng)點取貨。

三、社交媒體營銷與預(yù)熱

在Cyber Monday活動開始前，Falabella充分利用了社交媒體的力量進(jìn)行預(yù)熱和營銷引流。通過在多個社交媒體平臺上發(fā)布活動信息、優(yōu)惠政策等內(nèi)容，吸引了大量消費者的關(guān)注和參與。提高了活動的知名度和影響力的同時，還為后續(xù)的銷售增長奠定了堅實的基礎(chǔ)。

圖源：Ins-falabella_cl

圖源：TikTok-falabella.com

圖源：Facebook-Falabella

Cyber Monday過后，大促熱度依舊，年底即將迎來的Black Friday（黑色星期五）A級活動，將是賣家們把握年末銷售機遇的重要時刻。為了延續(xù)Cyber Monday的熱度并取得更好的成績，賣家們需要積極備戰(zhàn)新一輪大促活動。

賣家們可以根據(jù)Cyber Monday期間的市場表現(xiàn)和消費趨勢，提前做好庫存?zhèn)湄浐彤a(chǎn)品上架工作。通過精準(zhǔn)把握消費者的需求和偏好，選擇具有競爭力的選品和價格策略，以吸引更多消費者的關(guān)注和購買。與此同時，賣家們還應(yīng)積極響應(yīng)平臺經(jīng)理的號召，加強站內(nèi)外廣告營銷的投入和效果監(jiān)測。通過精準(zhǔn)投放廣告、優(yōu)化關(guān)鍵詞排名、提升店鋪形象和口碑等方式，提高產(chǎn)品的曝光率和轉(zhuǎn)化率。

通過今年Cyber Monday大促活動，我們可以清晰地看到智利電商市場的巨大潛力和無限可能。在未來的發(fā)展中，我們有理由相信智利電商市場將繼續(xù)保持強勁的增長勢頭，為消費者和賣家?guī)砀囿@喜和機遇。

（來源：falabella）

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