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2024-11-12 14:01
日前，印尼電商巨頭Tokopedia宣布從11月13日起，將取消次日達配送服務，但在13日前下單的次日達訂單依舊會在次日送達。
Tokopedia官網顯示，當前平臺提供五種標準配送服務，包括即時（Instant）、同日（Same Day）、普通（Regular）、經濟（Economy）和貨運（Cargo），賣家仍可選擇不同的配送服務來滿足不同的配送需求。
一、 TikTok的合并，帶來了什么？
印度尼西亞是東南亞人口最多、最富有的國家，約有2.7億人口。2024 年印度尼西亞電子商務市場規模預估為818.0億美元，預計到 2029 年將達到 1681.0 億美元。
通過電商平臺觸達消費者，是印尼電商的主要模式。根據Iprice Group 2022年Q1公開查詢的數據，印尼最受歡迎的電商平臺TOP3依次為Tokopedia、Shopee Indonesia和Lazada Indonesia。
而Tokopedia在印尼的市場份額遠超其他競爭對手，占到一半以上。作為印尼最大、流量最高的C2C購物網站，也被稱為印尼獨角獸。
既然Tokopedia已經是印尼電商平臺龍頭了，那為什么還要和 TikTok合并呢？
賺錢是永遠不會嫌多的。
Tokopedia母公司GoTo集團首席財務官Jacky Lobi給出的理由是：”通過我們與TikTok的協議，電子商務將成為公司的現金增值部門。”
根據GoTo 2024年2月版的《Incidental Public Expose》，目前Tokopedia每月約有1800萬活躍用戶。同時TikTok Shop在印尼的月活躍用戶數已達到1.25億。
Tokopedia想借著TikTok的東風搭上社交電商的快車，而TikTok正發愁怎么解決印尼社交電商禁令的困擾，于是二者一拍即合，TikTok只管“社交”，Tokopedia只管“電商”，Shop Tokopedia就這么成立了。
在合作之前，Tokopedia在印尼的GMV已超過156億美元，而TikTok Shop約為60億美元，此次合并可謂是強強聯手，未來形勢一片大好。
但是對Tokopedia的“本地人”員工來說，反而遇上了職業生涯的“最大危機”。
今年6月，印尼著名電商八卦賬號爆料稱：”TikTok認為Tokopedia現有的員工里面70%是多余和沒有必要的。“
隨后字節跳動在印尼的TikTok電商和Tokopedia執行了一輪裁員，裁員人數據報道在幾百到上千之間。這在印尼社交媒體上引起了許多對印尼本土互聯網頭部公司不滿的討論。
二、 業務調整，跨境賣家如何應對？
就在7月，Tokopedia關閉了即時配送服務Tokopedia NOW。
Tokopedia NOW于2021年11月推出，是為了滿足疫情期間猛增的線上購物需求，為用戶提供食品等日常必需品的付款2小時內送達服務。此外，Tokopedia NOW還在印尼全國范圍內提供定期送貨和傳統送貨服務。
對于關閉Tokopedia NOW的原因，GoTo集團企業傳播主管Sinta Setyaningsih表示是在全面業務審查后做出的決定，但其背后是否有TikTok方面的干涉，那就不得而知了。
印尼作為TikTok電商擴張戰略的早期市場，同時也是其最大的市場。TikTok不僅對內要在和Shopee、Lazada的激烈競爭中搶占市場份額，對外還要應對政府機構的嚴厲審查，無論是裁員還是電商業務的調整，都是為了降本增效，是TikTok提高自身市場競爭力的重要手段。
對于跨境電商賣家來說，面對多變的平臺政策，需要提高自己的靈活應對能力，依靠多平臺布局來減少對單一平臺的依賴。同時盡量將供應鏈轉移向多個地區和市場，避免平臺壟斷、運營成本暴漲的風險。
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（來源：海外倉市場觀察員Yejoin）
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