美國大選終于落幕,熱議歸熱議,賣家們立馬回歸旺季運營。但大選帶來的后遺癥仍然在繼續,賣家單量兩極分化。
值得注意的是,近期,亞馬遜平臺在黑五網一大促之前更新了一大波政策,涉及違規政策、優惠券等各方面,對賣家運營產生重大影響。日前,亞馬遜對優惠券提報政策進行了更新,其中,沒有歷史價格的產品也能提報優惠券,這一重大調整,令大批亞馬遜賣家狂喜,畢竟這樣子在大促的時候也用不擔心因為沒有參考價問題,出現經常報錯。(黑五網一,為什么有的賣家能爆單?他們做對了什么?亞馬遜、TikTok Shop、速賣通、TEMU、SHEIN等平臺官方現場分享旺季爆單秘笈,點擊報名11月12日全球平臺資源大會!)
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亞馬遜優惠券提報政策更新
黑五網一大促即將來臨,各大平臺也幾乎在同期不斷推出促銷優惠政策爭取在旺季拔得頭籌,亞馬遜更是接連更新了優惠券相關的政策。此前,亞馬遜優惠券規則更新,允許客戶在每個訂單中對最多五件商品使用折扣優惠券。
日前,亞馬遜官方對優惠券提報政策再次進行了更新。其中,以下兩種類型的商品,即使沒有歷史價格(Was Price),也可以提報優惠券:1、評分超過4.0星(至少有5條評價)的ASIN;2、新品。
亞馬遜表示,這一變化為新品或評價較少的商品提供了更大的靈活性,幫助它們在旺季中獲得更多曝光。
要知道,亞馬遜的優惠券在提升商品曝光率、吸引新客戶、增加銷量等方面具有重要作用。通過提供優惠券,消費者在購買時會因為優惠而更傾向于選擇有優惠券的商品,從而直接提升銷量?。
亞馬遜新的優惠券政策提報要求主要有以下方面:專業賣家,且賣家反饋評級>=3.5,當擁有1-4條評論時,商品評分>=2.5星;當擁有5條及以上評論時,商品評分>=3星;同時,也允許商品處于0評論狀態。
提報ASIN價格需要符合以下條件,:ASIN需要有歷史價格 (Was Price)*;ASIN的當前價格(Current Price)至多比歷史價格(Was Price)高30%;折扣后的價格(當前價格減去優惠券折扣價格)至少比ASIN的歷史價格(Was Price)低5%。其中,新品及評價超過4.0星(至少有5條評論)的ASIN除外。
不少亞馬遜賣家表示,亞馬遜優惠券的這一新政策終于將之前的bug修復了,之前因為沒有參考價問題,經常出現報錯,新品都用不了優惠券,實在是離譜。如今即使沒有歷史價格,也可以提報優惠券,對于想要推新品的賣家大利好。
“之前沒有出過單的新品由于系統抓取不到參考價,無法創建優惠券,一時間沒找到解決方法,銷量暴跌,新品根本推不起來。”一位賣家說道。
每到大促開始,優惠券報錯成為了賣家們在大促當天普遍出現的問題,特別是今年黑五網一戰線拉長,加上今年優惠券政策多變,稍有不慎,出現報錯的概率可能更大,賣家一定要多關注新的政策,及時做出運營上的調整。
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02
大選后單量冰火兩重天
美國大選塵埃落定,跨境電商賣家收心回歸旺季運營,本以為大選后,單量會回歸穩定,但從近期賣家的反饋來看,賣家的單量在大選后迎來了冰火兩重天。
與那些因售賣特朗普周邊商品而訂單量猛增的賣家截然不同,許多售賣節日類目的亞馬遜賣家叫苦不迭:“這幾天訂單量簡直跌到了谷底,之前還有一百多單,到昨天只有十幾單,我都懷疑商品鏈接是不是出問題了?”
還有一位賣家直言,大選過后不僅單量沒有回歸正常,還收到了一大批萬圣節的退貨,實在是雪上加霜。
有一家專注于時尚服裝銷售的亞馬遜賣家表示,以往在銷售旺季,每天平均能收到上百個訂單,可在大選期間甚至大選過后,訂單量卻急轉直下。
據賣家分析,他們的主要客戶群體是年輕時尚的消費者。在大選期間,這些年輕消費者的社交媒體動態發生了天翻地覆的變化,原本滿是時尚穿搭分享的頁面,如今都被對大選候選人的熱議、政治觀點的碰撞以及投票信息的交流所占據。
那些曾經熱衷于瀏覽時尚電商頁面,為新一季時尚單品傾心的消費者們,此刻都將注意力投入到了大選相關的線上討論和線下活動中。
就拿賣家新推出的一款秋季碎花連衣裙來說,在大選前的推廣階段,每天都有數十個潛在客戶前來咨詢,可大選期間,咨詢量卻急劇萎縮至個位數,真正下單購買的顧客更是少之又少。這種消費者注意力從時尚商品到選舉活動的巨大轉移,無疑是導致該時尚品類賣家訂單量暴跌的直接原因。
不過,也有賣家表示,最近已經開始逐漸進入旺季,感受到了旺季的魅力,特別是大選后的這兩天,單量迎來大爆發。“最近半個月出單都很猛,今年旺季值得期待。”
不少賣家分析,今年旺季整體形勢還是比較有利的,美國大選結束,黑五網一戰線拉長,美國中產購買力跟去年持平,對于賣家來說有很多利好因素,這個旺季值得期待。
文/雨果跨境 封面/圖蟲創意
(來源:雨果跨境編輯部)
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