本文經授權轉載自公眾號：賣家之家

作者/編輯：Yola

亞馬遜上“虛假”評論事件層出不窮。

眼下，“虛假評論最終規則”已經生效。2024 年 8 月 14 日，聯邦貿易委員會宣布了規范消費者評論和推薦的最終規則，并于 2024 年 10 月 21 日正式生效。不少賣家疑惑，未來亞馬遜上的虛假評論現象能否有所遏制？

01、虛假評論最終規則生效

該規則是 FTC 重點監管互聯網欺詐性廣告的一部分。

一起看看“虛假評論最終規則”本身針對與評論相關的幾種欺騙行為：

企業不得制作、銷售、購買或傳播虛假或錯誤的消費者評論、消費者推薦和名人推薦。具體而言，該規則禁止沒有實際體驗過評論主題的個人、歪曲其體驗或歪曲評論作者性質的個人撰寫此類評論和推薦。

購買或激勵特定情緒的評論。例如，企業不能因為客戶對其產品做出正面評價或對其競爭對手的產品做出負面評價而向其提供補償。

公司內部人員的評論或推薦，不得披露內部人員與公司的關系。公司內部人員也不得向其家人征求評論，也不能要求員工向員工家人征求評論。

在討論公司自己的產品或服務時，謊稱公司控制的評論網站提供獨立的評論或意見。

通過不恰當的手段（如毫無根據的法律威脅、人身威脅、恐嚇或虛假的公開指控）壓制負面的消費者評論。當評論因負面情緒或低評分而被壓制時，公司也被禁止歪曲其網站的評論部分。

為商業目的購買或出售“虛假社交媒體影響力指標”。例如，社交媒體賬戶禁止購買由機器人或被劫持的賬戶生成的虛假粉絲，以銷售廣告或歪曲品牌知名度。

以上這些手段，其實在亞馬遜平臺上是非常常見的。評論對亞馬遜賣家的單量是起到直接的影響，為此也產生了一些賣家瘋狂給自己添加“虛假評論”；一些賣家給同行上“虛假評論”，這評論指的是差評。

雖然亞馬遜一直在遏制虛假評論，但是這樣的情況依舊屢見不鮮。

02、白嫖1500多個review

近日，賣家們又發現一個最近很火的產品，呼吸訓練機，1個評價就打上了bs。有賣家質疑感覺有大佬玩站外把這個新品打上來了，畢竟這個鏈接和競品比起來并沒有什么出眾的地方。

圖片來源：知無不言

昨日再看這鏈接，無意中又看到了，直接多了1500多個評價，點進去一看居然是和亞馬遜自營的一個毫不相干的產品合并了，這是怎么做到的，新的黑科技嗎？

圖片來源：知無不言

賣家們對評論的追求一直未變，也產生了各種的“新方法”。

有賣家聽說有一套操作是用無品牌產品，制造商寫要合并的品牌，通過一些神奇的表格就可以合并上，具體操作不清楚。

也有賣家感慨“仙術高超”，找了個同名品牌搞自營的鏈接過來合并，直接不敢寫品牌賣，單也沒有，廣告拉滿了好像，自然位全部沖上去第一了，不知道用了什么上首頁的玩法。

也有賣家稱這個黑科技去年就有了，就是通過鏡像的其中一種來操作的。

目前不清楚這一現象的具體操作，雖然評論能夠帶動單量，但是賣家們操作也需要做到合規，避免亞馬遜算賬。

本文相關信息僅供參考，不作為投資決策依據

封面圖源：圖蟲創意

（來源：雨果網的朋友們）

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