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2024-11-07 15:47
引言
做自發(fā)貨的朋友，一定都會(huì)遇到一個(gè)共性的問(wèn)題：就是退貨
熟悉我的朋友都知道我們做的是大件拆裝家具的，85% 的產(chǎn)品客單價(jià)都超過(guò)了$100+
產(chǎn)品都具備有幾個(gè)特點(diǎn)：
1. 體積比較大，比較重；
2.需要安裝，而且是 Full Assembled
3.客單價(jià)較貴
以上幾個(gè)特點(diǎn)就造成了我們的店鋪特色
1.退貨較多，大概 3%-5%
2. 退款占相對(duì)較高
今天教大家一個(gè)小技巧，可以把你店鋪的利潤(rùn)增加 5%+
具體的知識(shí)點(diǎn)就是：亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽豁免
圖片源自：<亞馬遜后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表>
這些Lable to be paid by 列如果是Seller，說(shuō)明這個(gè)預(yù)付免單的費(fèi)用是賣家承擔(dān)的；
流程大概就是：客戶申請(qǐng)退貨，亞馬遜批準(zhǔn)，然后亞馬遜出免單，我們付運(yùn)費(fèi)
有沒(méi)有辦法，讓這個(gè)費(fèi)用讓客戶出，本身我們已經(jīng)付了發(fā)出的運(yùn)費(fèi)，還要承擔(dān)貨物無(wú)法二次銷售的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然了，這一切還是要基于你的產(chǎn)品是OK的條件下。
接下來(lái)上實(shí)操部分
路徑：賣家后臺(tái)>設(shè)置>退貨設(shè)置>管理退貨模板
圖片源自：<亞馬遜后臺(tái)>
1. 如何添加豁免清單SKU
圖片源自：<亞馬遜后臺(tái)>
2.如何查詢豁免清單和報(bào)告
圖片源自：<亞馬遜后臺(tái)>
通過(guò)上述的操作之后，客戶的退貨將會(huì)自己承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，很大程度上避免掉一些要白嫖，薅羊毛的店鋪利潤(rùn)損失
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