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2024-11-07 14:50
臨近旺季，亞馬遜又對賣家下了重手！
隨著銷售旺季的臨近，賣家們對銷量激增充滿期待，但同時也承受著運營方面的壓力，特別是亞馬遜的每一次政策變動，都可能影響到賣家們的經營成本。
近日，亞馬遜歐洲站發布公告，自11月11日起，將推出新的退貨政策！
根據新政，國際賣家必須提供英國本地的退貨地址或預付費退貨標簽，否則顧客在退貨時無需退回商品即可獲得退款。
這一規定看似簡單，實則對整個退貨流程和國際賣家的運營模式產生了重大影響！
??對于英國本土消費者來說特別利好：在購買國際賣家商品后的退貨過程將變得更加輕松，無需再擔心國際物流的復雜性和高昂成本可能導致的退貨困難。
??對于國際賣家而言，將面對成本增加和運營管理復雜性的雙重壓力：
賣家必須重新審視并調整退貨策略，特別是對于依賴國際物流的賣家
提供國內退貨地址可能涉及到建立新的倉儲設施，賣家需要考慮是否與國際退貨服務提供商合作，以確保能夠提供符合亞馬遜要求的退貨服務
?PS：亞馬遜提供了一份國際退貨服務提供商名單，包括Evri、Royal Mail、UPS、DHL和La Poste Groupe等，以協助賣家處理國際退貨事宜。
簽發退貨標簽需要確保標簽的有效性和及時性，賣家需要考慮到可能出現的標簽濫用問題
賣家為了減少退貨和提升客戶滿意度，賣家可能需要提升客戶服務水平，更快速的響應客戶的退貨請求，以免被平臺“僅退款”處理
如果賣家未能妥善處理以上這些問題，可能會面臨大量無需退貨即可退款（“僅退款”）的特殊情況，從而對其利潤造成嚴重影響。
總而言之，賣家需要積極應對這一變化，只有進一步優化自身的退貨政策，提高競爭力才能加快適應新的市場規則和發展趨勢！
除此之外，有賣家透露，亞馬遜最近將公布一個新的廣告位置！
一直以來亞馬遜賣家都知道亞馬遜廣告的展示位置有三個，分別是：
搜索結果頁面頂部 (Top of Search, TOS)：搜索結果首頁最先出現的3-4個廣告位，位于搜索結果的最上方。
搜索結果頁面其余位置 (Rest of Search, ROS)：搜索結果頁面首頁底部或者第二頁至第三頁的位置。
商品詳情頁：當用戶點擊商品列表后進入的頁面，通常包括詳細的產品描述、額外的圖片、產品規格和客戶評價等信息。
那亞馬遜即將推出來的第四個廣告位，則如下圖所示，除了如上三個廣告位之外新增的amazon business位置。
這個位置則是亞馬遜企業購平臺 (Amazon Business)中的廣告展示位置！
亞馬遜企業購是一個專門為企業買家設計的平臺，這個平臺在美國B2B市場上占有重要地位，美國B2B市場上近三分之一的交易發生在亞馬遜企業購平臺！
之前，亞馬遜推出針對企業級買家展示型推廣功能，還在展示廣告里新增了B2B的廣告，沒想到現在竟然要出B2B的展示位置。
目前，亞馬遜正在測試，僅少部分賣家后臺顯示該功能！
賣家如果感興趣，先判斷自己B2B訂單占比情況，以及自己的產品是否適合B2B模式，如果你的某些單品B端買家的單量比較多，或者有少量這種單，可以單開一個活動測試：
選擇出過B端的產品，單獨創建一個廣告活動去投放這個位置，出價大概在平時出價的10%左右，百分比調900%，如果沒有獲得曝光，則適當增加你的bid
這么做的主要目的是，首先把這個廣告活動隔離開來，因為這個廣告位本身比較少，并且單獨分出來測試，也能有效的監控廣告位的曝光和轉化。
（來源：Lily-亞馬遜）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
