近日，大批量亞馬遜賣家的關鍵詞排名波動情況引起了各位賣家的關注。不少賣家在社群、論壇中反饋，他們的ASIN關鍵詞排名出現了斷續消失、波動甚至完全丟失的現象，本來一些穩定的產品的關鍵詞排名也突然消失不見。到底是什么原因造成了這種情況？是亞馬遜系統的算法調整還是出現Bug？

關鍵詞排名大面積消失，什么情況？

以下是小匠根據各位賣家反饋總結的幾種關鍵詞排名丟失的情況：

1、關鍵詞排名突然丟失

不少賣家提到，他們的ASIN本來穩居搜索結果前幾名，但在10月28號開始斷續消失，流失的關鍵詞高達幾十個。例如，某位賣家反饋到：“本來我的產品一直在幾大關鍵詞的前兩名，現在有時候根本搜不到，今天直接流量消失了。”

2、不同設備查詢關鍵詞差異很大

一些賣家發現，不同設備在搜索同一關鍵詞時，展示的搜索結果有差異。例如，某位賣家指出：“在同一時間，有的設備搜索關鍵詞，仍然在前兩名，有的設備搜索關鍵詞完全看不到這個產品。如果是自然排名波動的情況，不可能出現類目第一完全丟失排名的情況，頂多是排名波動，不能完全搜不到。”

3、自然位排名完全消失，僅剩廣告位

另一些賣家反映，他們的自然排名從前幾名突然掉到完全消失的狀態，即使廣告出單較多，也沒有帶來自然流量的位置恢復。這些賣家看到，相關關鍵詞搜索結果里幾乎都是廣告位，銷量也因此大幅下降。例如，有賣家反映：“流量直接下降了60%，自然位全部消失，只剩下廣告位。

由于自然位消失，許多賣家的銷量出現明顯下降。有賣家稱，廣告能出百單，但自然流量卻沒有帶來轉化，原本的關鍵詞流量入口大幅減少，導致銷量滑鐵盧。

面對這種大規模的關鍵詞排名丟失，許多賣家嘗試了不同的方法來恢復排名，比如模版刷新tp、改搜索關鍵詞、聯系亞馬遜客服刷新、拆分和重新合并變體、停售頂替的變體、開case等辦法。

然而，以上操作都未能恢復丟失的關鍵詞排名。很多賣家都苦惱也很困惑，有賣家猜測有可能是算法變化的原因，也有人說是系統出了問題。對此賣家咨詢了亞馬遜官方經理，不過這兩種原因官方經理都有提及。

對于目前賣家關鍵詞排名丟失的情況，可能以下幾方面原因造成：

1.新算法造成的波動

亞馬遜的算法更新會直接影響產品的關鍵詞排名，所以有可能是COSMO算法開始布局到全品類，因為COSMO算法會改變流量的分發機制，排名頭部的產品優勢被削弱，以用戶需求為優先級，根據需求預判推送相符合用戶需求的產品。

不少賣家觀察到一些關鍵詞的低銷量子體產品替代了主要產品的排名，這可能是亞馬遜在測試COSMO算法的情況。這種調整可能是為了進一步優化產品展示邏輯，提高買家的購物體驗，但同時也影響了產品曝光。

2.系統Bug導致排名大規模消失

相信賣家都知道亞馬遜的系統經常會有Bug的出現。對于當前大批量賣家排名丟失的情況，有可能也是Bug，尤其是當賣家嘗試的常規操作都無效時。再加上客服也未能提供有效解決方案，所以也有可能存在Bug。

以往也曾出現過因系統問題導致排名大幅波動的情況。對于此類系統性Bug，賣家可以通過以下步驟嘗試自我排查并應對：

關注賣家論壇和亞馬遜官方公告問問身邊賣家是否很多出現類似情況多開Case聯系亞馬遜客服，看看是否為系統Bug

如果持續影響銷量，可以考慮在此期間加大廣告投入，以補充自然流量的損失。

3. 頁面更新或類目調整的影響

亞馬遜偶爾會對頁面進行更新，或者對產品類目進行重新歸類，這也可能導致部分關鍵詞排名消失或波動。不過雖然目前還沒有明確證據表明這次排名丟失與頁面更新直接相關，但賣家可以通過觀察是否有其他頁面變化或類目調整來判斷。

不過據目前賣家反饋的情況來看，小匠猜測大概率是COSMO算法開始布局到全品類的原因。因為一到大促會員日或者黑五網一前，亞馬遜都會進行兩個操作，一是政策就會收緊，頻繁掃號，清理違規賬號，二是算法的更新調整。

所以這次大批量賣家的排名丟失，有可能就是COSMO算法涉及到全品類的原因。我們之前提到，一旦COSMO大范圍運用后，會形成以下格局：

第一個格局，流量會被打散。以前大詞下面頭部賣家或者BSR前三名前五名的賣家，位置排名卡得很穩。但COSMO出來后流量分發機制會被改變，頭部賣家的流量優勢被削弱。因為COSMO有一個用戶需求的優先級，進行對用戶的需求的預判。根據預判推送相符合用戶需求的產品，優先展示在搜索排名的前面，因此導致流量被分散。

第二個格局，COSMO占比重很大的品類，會優先運用COSMO。COSMO是一個基于文本的自然語言大模型，隨著AI不斷的訓練，并進行自身深度學習以后，會快速熟悉產品和用戶。因此對于賣家來說，寫文案的時候需要進一步強調目標用戶的一些使用場景或用戶特征，而以往的文案寫法，更多強調于產品本身，導致這部分推薦流量拿不到。

從大批量賣家丟失排名的情況看，有可能從四月份推出COSMO以來，經過亞馬遜驗證和測試，COSMO得到更好的結果，比如說購買的速度、買家購物的時間減短、買家的購物體驗增強、亞馬遜本身的收益加大等維度（更高效率），所以選擇在大促前布局到全品類。

（來源：董海溫）

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