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2024-11-01 11:50
黑五大促臨近，越來越多的商家開始利用直播作為重要的帶貨手段，實現內容運營的新突破。直播不僅是展示產品的窗口，更是提升品牌影響力、增加用戶黏性的有效方式。對于想要自己嘗試直播的商家而言，如何布置直播間、如何設計高效話術、如何通過互動讓用戶停留和轉化，都是核心問題。本文將詳細解析打造一個“高吸睛、高人氣、高轉化”直播間的關鍵步驟，助力商家在旺季銷量爆單。
一、開始直播前：確認賬號及權限
在正式開始直播之前，第一步是確保賬號具備直播權限。以下是具體步驟：
開通店鋪：開通TikTok電商店鋪后，將自動獲取錨點短視頻、櫥窗和直播的權限。
綁定賬號：完成店鋪開通后，在后臺綁定TikTok美區賬號以獲得直播權限。需特別注意：僅綁定的一個美區官方賬號會自動獲得直播權限，商品會同步至該賬號的櫥窗。
渠道賬號條件：每個美區渠道賬號需達到5,000粉絲后才能綁定，并且綁定成功后方可獲得直播權限。同時，渠道賬號的櫥窗產品需手動添加。
確保賬號符合這些條件后，即可為直播打下良好的基礎。
二、組建高效直播團隊
一個高效的直播團隊是成功的關鍵，其架構因商家資源和運作模式而異，但一般需包含以下部門：
前臺部門：直接負責直播間運作，包括主播、客服/運營、場控等人員，確保直播過程流暢、用戶問題得到及時響應。
中臺部門：配合前臺團隊的支持部門，核心人員包括編導、短視頻制作、廣告投放、選品人員等，負責內容制作、宣傳推廣和選品。
后端部門：負責倉儲、物流、財務等后勤支持，確保直播過程中發貨、庫存和資金運轉無礙。
團隊人數可隨業務成熟度增加，初期兩人配置（主播+運營）即可運作，后期逐漸擴展至四人（主播、助理、編導、運營）或六人以上（主播、助理、編導、運營、選品、廣告投放）以應對更高需求。
技巧提示：如果是短視頻測爆款直播間，需專門的短視頻制作人員；若采用付費推廣直播模式，需安排廣告投放專員；若主打內容輸出，則編導團隊尤為重要。
三、選對主播：直播核心人物的要求
主播是直播效果和帶貨效果的直接影響者，選擇合適的主播尤為重要。以下是選擇標準：
語言能力：英語能力較強的主播優先考慮，尤其是在美區面向主流用戶或西語受眾時。
外形與感染力：顏值和個人形象符合目標群體審美，增加直播間的視覺吸引力。
溝通能力：需要較強的感染力、銷售能力和臨場應變能力，能夠引導用戶產生購買興趣。
經驗：有直播或銷售經驗的主播通常更能應對直播過程中的變化，提高帶貨效果。
商家可以與靠譜的TSP機構合作，借助對方資源篩選英語溝通能力強的主播；若自行尋找，建議面試評估溝通效果，確保能夠達到理想的直播效果。
四、直播間場景設計：吸睛、高人氣、高轉化
一個好的直播間不僅要吸引用戶進入，還要讓他們愿意停留并購買。場景布置上，我們總結出“3個區”原則和“121”構圖法：
“3個區”原則：
主推區：突出主播展示的重點商品，保證產品的視覺集中性。
商品區：展示其他商品，增加用戶的停留時間和信任感。
道具區：擺放品牌標志、優惠信息等道具，增強品牌可信度，提醒用戶關注優惠活動。
“121”構圖法：直播間豎屏布局的推薦構圖比例。
上部：占屏幕1/4，用于品牌Logo、產品貼圖等。
中部：主播半身出鏡，占屏幕1/2，與用戶保持目光接觸。
下部：前景操作臺占屏幕1/4，展示主推產品，若產品功能復雜，可配備屏幕播放短視頻。
圖片來源：圖蟲創意
圖片來源：圖蟲創意
此外，還可根據產品特性選擇合適的場景模式，例如工廠直播、半無人直播、坐姿或站姿半身直播。無論哪種模式，燈光、色彩、主播著裝與場景一致性都需要注意。添加符合產品調性的貼片、促銷信息等細節，也能提升整體效果。
五、互動設計：增加活躍度與轉化率的關鍵
互動是吸引用戶停留并促成購買的關鍵。在直播過程中，主播需要持續與進入直播間的每一位用戶交流，并在介紹每個產品時將其pin至屏幕，吸引點擊。
提升人氣：提前預熱發布短視頻預告，并定期直播，培養用戶期待，通過定向投放引流。
提升互動：通過引導用戶留言、制造話題（如輸入“a”參與秒殺），營造直播間熱鬧氛圍。
提升停留：隨機發放福利、展示趣聞才藝等，增強用戶興趣。
提升轉化：合理設置商品庫存數量，營造搶購氣氛，如設置淺庫存增加緊迫感。
六、腳本與話術設計：提升用戶留存與轉化
話術設計在直播間中起到吸引、留住用戶的重要作用。一個好的直播開場通常包括以下要點：
開場吸引：如“歡迎光臨，今天我們有特別驚喜，請大家不要錯過！”
高頻互動：簡短引導互動，例如“有喜歡的朋友扣1”。
商品亮點：提煉產品賣點，用簡潔的語言傳達產品優勢。
促單話術：在介紹完產品后，借助“即將售罄”或“只剩下X件”等話術提升轉化。
直播話術腳本模板??
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通過豐富的互動和設計精妙的直播間布置，商家可以有效吸引用戶的注意力，延長停留時間，從而實現高轉化率。黑五臨近，現在是商家布局直播、拓展內容電商的重要時機。
圖片來源：雨果跨境
（來源：靠海的跨境小哥Allen）
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