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重大消息!亞馬遜“重復違規”政策升級,入駐賣家賬戶或將被停用!

亞馬遜“重復違規”政策升級

據悉,2024年10月底起,亞馬遜將陸續更新“賬戶狀況評級-重復違規”(AHR-Repeat Violation)政策!此次政策升級,意味著賣家賬戶又多一個被立即停用的因素。

下面,帶大家深入了解重復違規的相關信息。

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重復違規是什么?

即如果亞馬遜賣家在180天內違反相關政策的次數達到反復違規次數上限,則無論賬戶狀況評級如何,賣家的賬戶都可能面臨被立即停用的風險。

重大消息!亞馬遜“重復違規”政策升級,入駐賣家賬戶或將被停用!

重復違規僅限于對賬戶狀況評級有影響的賬戶健康政策。倘若違規政策對賬戶狀況評級的影響程度是“無影響”(如下),或未加入賬戶狀況評級,則不會被記入重復違規。

重大消息!亞馬遜“重復違規”政策升級,入駐賣家賬戶或將被停用!

重復違規的次數上限視具體政策而定,但可能低至兩次。

亞馬遜在確定重復違規的次數上限時,會考慮與違規嚴重性相等的因素,如:違規行為對客戶體驗的影響度、適用的法律法規等。

重復違規怎么辦?

當被標記為嚴重違規時,賬戶狀況評級分數(AHR)將直接降至零分,賬戶也將面臨被停用的風險,同時平臺將通過郵件通知。在停用賬戶之前,亞馬遜會給予3天的寬限期來解決重復違規的警告。

(當然了,如果在3天內成功解決違規問題,賬戶就不會被停用,賬戶狀況評級也將相應更新。

賣家可根據警告欄中提示進行操作,向亞馬遜提出申訴。

重大消息!亞馬遜“重復違規”政策升級,入駐賣家賬戶或將被停用!

但凡出現違規,亞馬遜賣家需盡快解決賬戶健康控制面板中的所有警告,不能拖延,且不要堆積。從而避免因重復違規,導致賬戶被停用!

當然,賬戶狀況專員也可能會與您電話聯系,輔助解決相關問題。如果錯過賬戶狀況專員的電話,又想主動取得賬戶狀況專員的協助,可以通過賣家平臺 > 績效 > 賬戶狀況頁面 “現在與我聯系” 按鈕,進入申請頁面。

填寫相關信息,等待賬戶狀況專員聯系:

重大消息!亞馬遜“重復違規”政策升級,入駐賣家賬戶或將被停用!

相關問答

Q:重復違規的次數上限如何確定?

A:視具體政策而定,但可能低至兩次。還會考慮與違規嚴重性相等的因素(例如:違規行為對客戶體驗的影響度、適用的法律法規等)。

Q:如何提前避免這些風險?

A:看到違規提示一定要馬上處理,不要等到積累到不可控再想辦法。

Q:重復違規處理寬限期是幾天?

A:3天

Q:賬戶狀況專員的工作時間

A:中國標準時間的周一到周五上午7點到下午7點、周六和周日上午9點到下午5點

最后,小編帶大家一起來看全新賣家的注冊流程,包括準備資料,視頻驗證、地址驗證等賣家們關心的內容。

1、注冊前準備

公司營業執照彩色掃描件

● 中國大陸企業:營業執照

● 中國香港企業:公司注冊證明書和商業登記條例

● 中國臺灣企業:有限公司設立登記表、股份有限公司設立登記表、有限公司變更登記表、股份有限公司變更登記表、獨資商業登記核準函、合伙商業登記核準函、有限合伙設立/變更登記表、無限公司設立/變更登記表、兩合公司設立/變更登記表、閉鎖型股份有限公司設立/變更登記表

法定代表人身份證件(身份證或護照)彩色掃描件或者照片

● 身份證件上的姓名必須與營業執照上法定代表人的姓名一致;

● 身份證件上的姓名應與注冊的亞馬遜賬戶上的姓名完全匹配;

● 身份證件必須在有效期內。

可進行國際付款的信用卡/借記卡

VISA或MasterCard,建議首選VISA

準確且最新的聯系方式

● 聯系人的電子郵箱地址

● 聯系人的電話號碼(建議填法人的電話)

● 公司的地址、聯系電話

用于接收付款的銀行賬戶

有以下三種方式可供選擇(三選一):國內銀行賬戶、海外/香港的銀行賬戶、第三方存款賬戶

2、賬戶注冊

填寫以下內容:

公司所在地國家、類型、名稱

注冊號碼、營業地址、法定代表人姓名、主要聯系人電話號碼

法定代表人身份信息及地址、受益人信息

信用卡信息、收款賬戶信息

店鋪、產品信息

3、資質審核

所有信息填寫后,會進入資質審核環節。

① 提交身份驗證資料

②身份驗證

③ 地址驗證

4、補充材料

部分站點的特殊政策,還需要額外補充相關材料,如:

北美站稅務信息審核

歐洲站上線前KYC審核流程大幅簡化

賬戶審查

5、完成注冊

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重大消息!亞馬遜“重復違規”政策升級,入駐賣家賬戶或將被停用!封面來源:圖蟲創意

(來源:全球跨境平臺開店)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!如有侵權,請聯系我們。

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