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2024-10-31 21:29
在亞馬遜的電商生態中，產品評價不僅影響消費者的購買決策，還對賣家的銷量和品牌聲譽有著直接的影響。如何有效獲取正面評價，成為每位賣家關注的重點。本文將介紹18種實用的策略，幫助你提升產品評價，促進銷量。
售后客服引導：售后客服是獲取評價的關鍵環節。通過在與買家的溝通中，適當引導已留下5星反饋的用戶，鼓勵他們詳細描述使用體驗，往往能形成更具說服力的五星好評。
早期評論人計劃：亞馬遜的早期評論人計劃允許專業的評論人員為你的產品留下評價，每個ASIN收費60美元，前提是品牌成功備案，ASIN價格不低于15美元，且評價少于5個。通過這一方式，可以迅速提升產品的評價數量。
新品合并老款評價：如果你有兩款相似的產品A和B，分別有獨立的評價，可以將它們合并為變體列表。這樣，合并后的產品將擁有更多的評價，增加消費者對產品的信任感和購買意愿。
合并僵尸Listing：對于一些不再銷售的產品，賣家可以通過合并“僵尸Listing”來利用舊有的評價。這些Listing雖然不再活躍，但其評論依然存在。賣家可以通過高權限的方法將這些Listing的品牌改為自己的品牌，從而共享評價，快速獲取正面反饋。
Amazon Vine項目：亞馬遜的Vine項目邀請最值得信任的評論者為產品撰寫評價，這些評論的權重通常高于普通評論。雖然賣家無法直接與Vine成員聯系，但由于這些評價通常被認為是可靠的，因此對于提升產品形象非常有幫助。
改善產品和Listing：定期分析所有的評價和反饋，找出不滿意的原因，例如產品缺陷、包裝問題等，并借鑒競爭對手的優點進行改進，以提升好評率。
直評：通過“直評”來獲取快速評價。這種方式能讓產品在發布后迅速積累評價，但需謹慎使用，以免違反亞馬遜的政策。
獲得VP標識：為了獲得“Verified Purchase”（VP）標識，賣家可以通過合法的途徑提交給服務商，使用他們的小號進行購買和評價。VP標識的評論通常被認為更真實，因此能提高評論的可信度。
通過Feedback獲取Review：利用客戶反饋的高獲得率，賣家可以整理滿意度較高的客戶，發郵件感謝并引導他們留下產品評價。這種方式設計得當，能顯著提升評價數量。
折扣產品或免費產品：通過提供折扣碼或免費產品，賣家能夠有效增加評價數量。消費者在獲得優惠的同時，愿意分享使用體驗，從而幫助賣家獲取更多好評。
售后服務卡：在包裹內放入感謝信和請求評價的信息，即使是使用FBA的賣家，也能在產品包裝中加入信息，提醒客戶留下評價，親切的做法有助于提高留評的積極性。
利用獨立站：通過獨立站銷售并引導消費者在亞馬遜上評價，是一個相對安全的策略。與客戶建立聯系，有助于主動引導他們在亞馬遜上進行評價。
YouTube紅人測評：找與自己產品相關的紅人，讓他們進行測評，通過視頻展示產品使用效果，能大幅提升產品的轉化率和評價率。
參與Deals網站：注冊一些優惠網站（如Vipon、Snagshout）并發布折扣產品，換取消費者的評價。盡管需要支付一定的費用，但能幫助產品獲得更多的曝光和評價。
利用各種論壇：在一些討論論壇（例如Reddit）上，通過贈送產品的方式，鼓勵用戶留下評價，能有效提高產品的知名度和評價數量。
賣家自己評論：開設一些買家賬戶，利用不同時間段和地點提交評論，雖然有爭議性，但能在短期內增加產品評價數量，但需注意遵守亞馬遜的政策。
找朋友或熟人購買并留評價：如果賣家在銷售的國家有朋友或熟人，可以邀請他們購買并留下評價，這些評論通常是真誠的，有助于提升新產品的曝光和排名。
Facebook群組：在Facebook的評審群組中發帖尋求評價，雖然可能需要提供一定的折扣或贈品，但成功率通常較高，能快速獲得大量評價。
通過以上18種策略，賣家可以有效提升產品的評價數量和質量。無論是通過售后服務、產品改進，還是利用社交媒體和論壇，靈活運用這些方法，將有助于在競爭激烈的亞馬遜市場中脫穎而出。未來，持續關注客戶反饋和評價變化，將是提升品牌形象和銷量的重要任務
文章來源公眾號：跨境視頻cici，每日更新跨境新資訊！領取亞馬遜運營資料
（來源：公眾號-跨境視頻cici）
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