為了盡快改變現(xiàn)狀,王總迅速向亞馬遜客戶經理尋求幫助。在經過一系列分析后,客戶經理建議他先去優(yōu)化品牌旗艦店,并推薦了品牌旗艦店質量評級報告進行自查,幫助王總發(fā)現(xiàn)目前店鋪的問題,同時獲取具體的調整建議和思路。
沒想到,看似“豐富的”品牌旗艦店界面,竟然有這樣7大“關鍵”問題,影響了店鋪的轉化、業(yè)績增長,以及品牌認知!
有時候,不是產品不夠好,而是“酒香也怕巷子深”!在眾多商品可以選擇的時候,消費者的第一印象至關重要,尤其是類似家居品類這樣相對熱門的品類,如何讓消費者在“瀏覽”商品的過程中,迅速認識你的品牌,且對你留下“好感”,是后續(xù)轉化的關鍵!
為讓消費者迅速了解品牌理念,一條簡潔且能精準傳達品牌價值的標語必不可少。王總通過分析 ABA 熱門搜索詞報告,發(fā)現(xiàn)消費者在搜索床品時,除關注基礎信息和功能外,對是否方便打理以及健康安全等方面也格外重視。于是結合品牌賣點和消費者痛點下,一條 “極致保護,健康睡眠”的全新品牌標語出現(xiàn)了。
然而,要想讓消費者迅速理解品牌理念并激發(fā)購買欲望,僅依靠標語帶來的感染力還不夠,因為用戶不會只看文字,配合的整體設計也很重要。為此,王總對整個視覺體系進行了全面優(yōu)化。
品牌旗艦店的作用,絕非僅僅是作為品牌的一張展示名片,它更像是一座連接品牌與消費者的橋梁,一個規(guī)劃合理的店面設計,將會給消費者沉浸式的購物體驗。
那什么樣的店面設計會被消費者喜歡,還能引導其想去下單呢?
在正式優(yōu)化前,王總帶著他的團隊伙伴在亞馬遜上展開了兩天的調研。深入研究了亞馬遜上眾多熱度較高的品牌旗艦店,并對它們的店面布局設計進行細致分析。最終發(fā)現(xiàn),那些能夠成功吸引自己產生下單意愿的店鋪,在店面設計上確實存在著一些共性。
通常情況下,消費者瀏覽店鋪頁面的路徑,會從第一屏開始逐步往下看。依次會看到頁面頭圖、主打產品區(qū)、品牌核心賣點區(qū)、商品集區(qū),及可以一些子頁面和推薦組件。
其實,品牌旗艦店頁面的組成都是大同小異,由圖片模塊、文字模塊還有視頻模塊組合組成,好好利用這些模塊優(yōu)勢,就可以更好提升消費者對品牌的認知。在這里王總也分享出了他的一些小心得。
在這樣的框架搭建邏輯下,王總還藏有一些“小心思”,他希望消費者能看到自家的更多產品。
此前王總的產品系列都是以“繁星系列”、“朗月系列”這種較為模糊的劃分方式,導致很多當地消費者并不能準確理解其功能。于是在這次的優(yōu)化過程中,他充分考慮到了不同消費者的需求和購物場景。并從款式維度、功能維度、受眾維度進行產品分類測試。最終結合功能和受眾群體這兩個維度,劃分出了柔軟/涼爽/低敏系列,以及成人/嬰兒等系列。
在品牌旗艦店質量評級報告工具的優(yōu)化建議下,王總增設了四個子頁面,分別用以展示不同系列的主打產品。如此一來,當用戶想要深入了解某一系列的產品時,能夠迅速看到該系列的賣點介紹,從而提升被種草的可能,以實現(xiàn)完成購物閉環(huán)的目的。
此外,為了讓品牌有更多被展示的機會,王總還會每天發(fā)布1-2條帶有真實用戶體驗的Post。
在依次完成以上優(yōu)化動作后,王總連同團隊5人,歷經一周時間的搭建過程結束了。在店鋪運營兩周后,他再次通過品牌旗艦店質量評級報告工具對店鋪進行測試。
看到這里,各位賣家是否有所收獲?現(xiàn)在,您是否發(fā)現(xiàn)了自己的店鋪存在的問題,并有了優(yōu)化思路?年末大促近在眼前,屆時會涌現(xiàn)大量優(yōu)質流量,快來參考上述思路,著手打造一個能在大促中脫穎而出的店鋪,有效提升店鋪的轉化能力,抓住大賣機遇吧!
(編輯:江同)
(來源:亞馬遜)
以上內容僅代表作者本人觀點,不代表雨果跨境立場!如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與雨果跨境取得聯(lián)系。