在電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，亞馬遜再次更新了多項(xiàng)政策，為賣(mài)家提供了更多便利與保障。接下來(lái)，我們就來(lái)詳細(xì)解讀這些新規(guī)對(duì)賣(mài)家的影響。

一、新推出FBA發(fā)貨通知

亞馬遜推出了全新的FBA發(fā)貨通知，旨在為賣(mài)家提供實(shí)時(shí)的發(fā)貨更新，幫助賣(mài)家更好地應(yīng)對(duì)潛在的運(yùn)輸干擾。

二、全面轉(zhuǎn)向Passkey無(wú)密碼登錄

為了進(jìn)一步提升用戶安全，亞馬遜宣布將全面推廣無(wú)密碼登錄。這一舉措預(yù)計(jì)將提升用戶體驗(yàn)，減少密碼泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

三、亞馬遜通過(guò)UPS提供賣(mài)家履行的預(yù)付退貨服務(wù)

自2024年11月4日起，亞馬遜將為大件和重物的賣(mài)家提供UPS預(yù)付標(biāo)簽，旨在簡(jiǎn)化退貨流程。這一更新不僅能夠提升退貨效率，也能減少賣(mài)家在退貨方面的行政負(fù)擔(dān)。

服務(wù)的具體內(nèi)容：

適用范圍：主要針對(duì)重量在90磅至150磅之間的包裹，確保符合特定尺寸要求。好處：賣(mài)家在處理退貨時(shí)將不再需要手動(dòng)申請(qǐng)退貨標(biāo)簽，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成并提供追蹤信息，這樣可以有效降低客戶對(duì)退貨的咨詢量。注意事項(xiàng)：對(duì)于超過(guò)150磅的產(chǎn)品，賣(mài)家仍需在48小時(shí)內(nèi)手動(dòng)提供退貨標(biāo)簽，這可能增加操作的復(fù)雜性。

四、降低美英運(yùn)輸費(fèi)用，促進(jìn)跨境貿(mào)易

亞馬遜宣布降低美國(guó)到英國(guó)的賣(mài)家出口和交付費(fèi)用，賣(mài)家將有機(jī)會(huì)節(jié)省高達(dá)15%的運(yùn)輸費(fèi)用。這一舉措旨在增強(qiáng)賣(mài)家的全球銷(xiāo)售體驗(yàn)，促進(jìn)跨境貿(mào)易。

面臨的挑戰(zhàn)：盡管運(yùn)輸費(fèi)用降低，但賣(mài)家仍需關(guān)注海關(guān)法規(guī)的波動(dòng)及高峰季節(jié)可能造成的延誤，確保運(yùn)輸成本符合業(yè)務(wù)需求。

五、FBA產(chǎn)品需覆蓋次級(jí)條形碼以加快處理速度

為了提高產(chǎn)品處理速度，建議FBA賣(mài)家覆蓋所有產(chǎn)品上的次級(jí)條形碼。這一措施旨在提升條形碼掃描的準(zhǔn)確性，從而減少處理延誤。

詳細(xì)說(shuō)明：

條形碼覆蓋的必要性：當(dāng)產(chǎn)品上有多個(gè)條形碼時(shí)，掃描系統(tǒng)可能會(huì)錯(cuò)誤識(shí)別次級(jí)條形碼而非FNSKU標(biāo)簽，導(dǎo)致處理延遲和庫(kù)存管理問(wèn)題。對(duì)賣(mài)家的好處：確保次級(jí)條形碼被覆蓋，可以幫助亞馬遜系統(tǒng)更準(zhǔn)確地掃描產(chǎn)品，減少錯(cuò)誤，加快履行速度，尤其對(duì)于庫(kù)存量較大的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這能顯著提高交付效率。

六、有效追蹤率新規(guī)，提升客戶滿意度

亞馬遜計(jì)劃于2025年1月15日更新自配送訂單的有效追蹤率（VTR）政策，所有自配送訂單需提供可見(jiàn)的追蹤信息。賣(mài)家需保持至少95%的VTR，以確保賬戶健康，避免銷(xiāo)售權(quán)限受限。

政策細(xì)節(jié)：

全面追蹤要求：自配送訂單的追蹤信息不再局限于與亞馬遜集成的物流服務(wù)商，賣(mài)家需要提供可見(jiàn)的追蹤信息，提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

七、假期退貨期延長(zhǎng)，促進(jìn)消費(fèi)者信心

2024年假期期間，訂單退貨期限將延長(zhǎng)至2025年1月31日。此政策適用于所有賣(mài)家配送、FBA和亞馬遜零售訂單。

建議措施：

庫(kù)存管理：賣(mài)家應(yīng)提前規(guī)劃庫(kù)存，確保有足夠的存貨以應(yīng)對(duì)節(jié)假日訂單激增。同時(shí)，準(zhǔn)確的商品描述可以減少因誤解導(dǎo)致的退貨，從而降低運(yùn)營(yíng)壓力。

八、賣(mài)家店鋪評(píng)分顯示在搜索結(jié)果中

亞馬遜在移動(dòng)端搜索結(jié)果中開(kāi)始展示賣(mài)家店鋪評(píng)分，這使得店鋪的服務(wù)質(zhì)量成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。

影響分析：

即便產(chǎn)品評(píng)分不錯(cuò)，若店鋪評(píng)分較低，可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定產(chǎn)生負(fù)面影響。

總結(jié)

亞馬遜的這些更新為賣(mài)家提供了更高效的運(yùn)營(yíng)工具和更透明的市場(chǎng)環(huán)境。賣(mài)家應(yīng)積極適應(yīng)這些變化，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。了解新功能的影響并及時(shí)調(diào)整策略，將幫助您提升業(yè)務(wù)表現(xiàn)，抓住市場(chǎng)機(jī)遇。

（來(lái)源：公眾號(hào)-跨境視頻cici）

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