在TikTok 電商領(lǐng)域的浪潮中,眾多從業(yè)者面臨著諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇。從達(dá)人建聯(lián)到店鋪運(yùn)營(yíng),每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要精細(xì)的謀劃與深入的理解。本文將圍繞 TikTok 電商運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵問(wèn)題,如朋友求助優(yōu)化、不同類(lèi)目運(yùn)營(yíng)差異、流量變化應(yīng)對(duì)、運(yùn)營(yíng)能力分辨、轉(zhuǎn)化策略以及 TikTok 本土店相關(guān)特點(diǎn)等進(jìn)行深入探討,為從業(yè)者提供全面的洞察與實(shí)用的策略:
一、關(guān)于朋友求助與基礎(chǔ)邏輯
(1)朋友求助的困擾
近期國(guó)慶與朋友碰面時(shí),經(jīng)常被要求幫忙查看后臺(tái)或提供建議。雖然已經(jīng)闡述過(guò)基礎(chǔ)邏輯和操作模式,且他們也目睹過(guò)操作過(guò)程,但仍有人希望從 0 開(kāi)始得到幫助,這讓人感到無(wú)奈。畢竟,每個(gè)人都需要自己去深入研究和實(shí)踐,不能僅僅依賴(lài)他人。
(2)基礎(chǔ)邏輯的差異應(yīng)用
盡管一些基礎(chǔ)邏輯如數(shù)學(xué)中的 “1 + 1 = 2” 或踢球的傳、接、運(yùn)、停是通用的,但在不同領(lǐng)域和方向的延展卻截然不同。例如在 TikTok 電商中,即使底層邏輯相同,不同類(lèi)目和客群的運(yùn)營(yíng)也有很大差異,不可能簡(jiǎn)單復(fù)制就能取得同樣的結(jié)果。就像研究數(shù)學(xué)的不同分支或在足球中擔(dān)任不同位置,需要具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,不能一概而論。
二、不同類(lèi)目運(yùn)營(yíng)與跨境電商適應(yīng)性
(1)類(lèi)目差異與挑戰(zhàn)
在熟悉的類(lèi)目和客群中,運(yùn)營(yíng)者能夠快速理解并獲取反饋,但對(duì)于未接觸過(guò)的類(lèi)目,直接上手則面臨巨大挑戰(zhàn)。選品、平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)等每個(gè)環(huán)節(jié)都需要自己去深入研究,只想著找外援、抄近路的人,不適合做 TikTok 等跨境電商。因?yàn)槊總€(gè)類(lèi)目都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和需求,需要運(yùn)營(yíng)者親自去探索和適應(yīng)。
(2)以涼席為例
以涼席產(chǎn)品為例,在 TikTok 平臺(tái)上,需要考慮其更適合美區(qū)還是東南亞等不同市場(chǎng)。如果不親自去各個(gè)平臺(tái)搜索和分析,想當(dāng)然地選擇一個(gè)地方進(jìn)行推廣,是不理智的行為。這需要運(yùn)營(yíng)者對(duì)不同市場(chǎng)的用戶(hù)需求、消費(fèi)習(xí)慣、文化背景等有深入的了解,才能做出正確的決策。
三、TikTok 流量變化與應(yīng)對(duì)策略
(1)流量變化的沖擊
TikTok 這幾年對(duì)流量的組成和引導(dǎo)模式產(chǎn)生了翻天覆地的影響。平臺(tái)頻繁進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化,尤其是在流量構(gòu)成和算法方面,這使得運(yùn)營(yíng)者們也隨之面臨諸多變化和挑戰(zhàn)。每次平臺(tái)的變動(dòng)都像是一次重新洗牌,讓運(yùn)營(yíng)者們應(yīng)接不暇。
(2)跟上平臺(tái)變化
然而,平臺(tái)的目的始終是提升并搶奪目標(biāo)用戶(hù)看到他們需要商品的概率。運(yùn)營(yíng)者要努力跟上平臺(tái)的節(jié)奏,在每次平臺(tái)重新選牌時(shí),搶先找到自己類(lèi)目的新機(jī)會(huì)點(diǎn),獲取短暫的時(shí)間差優(yōu)勢(shì)和信息差優(yōu)勢(shì)。這需要通過(guò)更出彩的視頻、包裝、物料、廣告等方面來(lái)呈現(xiàn),以吸引用戶(hù)的關(guān)注和興趣。
四、運(yùn)營(yíng)能力分辨與素材優(yōu)化
(1)分辨運(yùn)營(yíng)能力的方法
一個(gè)能立馬分辨商家運(yùn)營(yíng)能力的操作方法是,將對(duì)手在 AMZ 店鋪 PC 和移動(dòng)端的主打產(chǎn)品主圖以及在 TikTok 上的主打產(chǎn)品的視頻或主圖提取出來(lái)進(jìn)行對(duì)比,看是否有區(qū)別以及是否針對(duì)不同渠道進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化。事實(shí)上,很多同行在新推產(chǎn)品時(shí),PC 端和移動(dòng)端的主圖或視頻結(jié)構(gòu)一模一樣,這是不合理的。
(2)移動(dòng)端與 PC 端的差異
移動(dòng)端和 PC 端在用戶(hù)使用時(shí)間、留存時(shí)間、瀏覽規(guī)則和痛點(diǎn)觸及規(guī)則等方面都存在差異。例如,文字大小、圖片比例、視頻裁剪等在不同端需要進(jìn)行適配調(diào)整,否則原本合適的素材換個(gè)地方就可能不合適,無(wú)法吸引客戶(hù)的青睞。特別是視頻,如果前三秒都沒(méi)有吸引力,甚至還是黑屏等基礎(chǔ)問(wèn)題都存在,那么很難推動(dòng)銷(xiāo)量。
(3)素材質(zhì)量的重要性
素材缺乏吸引力,產(chǎn)品又沒(méi)有獨(dú)特影響力,僅靠砸錢(qián)和堆物料去做銷(xiāo)量是不可行的。運(yùn)營(yíng)者需要重視素材的質(zhì)量和優(yōu)化,從最基礎(chǔ)的地方與競(jìng)品拉開(kāi)差異化,例如在主圖上整點(diǎn)花樣,而不是單純依靠?jī)r(jià)格和優(yōu)惠來(lái)提高轉(zhuǎn)化。不同客戶(hù)群有不同的癢點(diǎn),需要運(yùn)營(yíng)者親自去研究和把握。
五、TikTok 本土店及其他特點(diǎn)
(1)本土店賣(mài)家的節(jié)奏
TikTok 本土店賣(mài)家有自己的工作節(jié)奏和休息時(shí)間,運(yùn)營(yíng)者需要了解并適應(yīng)這種節(jié)奏,以便更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。
(2)專(zhuān)業(yè)與人群精通
在 TikTok 上,即使在一個(gè)品類(lèi)是專(zhuān)家,在另一個(gè)品類(lèi)也可能是小白。因此,運(yùn)營(yíng)者應(yīng)盡量成為精通一個(gè)特定人群的賣(mài)家,深入了解他們的需求和喜好,提供更有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。
(3)思維與項(xiàng)目驗(yàn)證
TikTok 運(yùn)營(yíng)需要尊重專(zhuān)業(yè),不能認(rèn)為 “會(huì)者不難”。同時(shí),要用格雷厄姆的公式驗(yàn)證自己的項(xiàng)目,確保其可行性和可持續(xù)性。而且要承認(rèn),很多賣(mài)家缺乏結(jié)構(gòu)思維,在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要不斷培養(yǎng)和提升。
(4)團(tuán)隊(duì)與達(dá)人帶貨
團(tuán)隊(duì)規(guī)模越小,成員越需要具備全面的能力。對(duì)于達(dá)人帶貨,不能期望一炮而紅,其概率較小,需要腳踏實(shí)地地進(jìn)行策劃和運(yùn)營(yíng)。同時(shí),要守住第一性原理,注重本質(zhì)和核心,才能在 TikTok 平臺(tái)上取得良好的成績(jī)。最后,在 TikTok 運(yùn)營(yíng)中,有些人選擇悶聲做,絕不帶熟人,這也是一種策略選擇,可能是為了避免一些不必要的麻煩和干擾。
TikTok 電商領(lǐng)域充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn),運(yùn)營(yíng)者需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。要重視基礎(chǔ)邏輯的應(yīng)用和差異,深入研究不同類(lèi)目和市場(chǎng),跟上平臺(tái)流量變化的節(jié)奏,注重素材優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)能力的提升,了解本土店的特點(diǎn)以及其他相關(guān)策略。只有通過(guò)不斷努力和實(shí)踐,親自去研究和探索,才能在 TikTok 電商的舞臺(tái)上立足并取得成功,避免成為一個(gè)偽創(chuàng)業(yè)者,浪費(fèi)時(shí)間和資源。希望每一位從業(yè)者都能在這個(gè)充滿(mǎn)活力的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)!
(來(lái)源:靠海的跨境小哥Allen)
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