做產品開發經常會提到垂直類目的概念,聽多了見多了,也見怪不怪了,無非就是集中開發某一種類型的產品,或者攻占集中的類目。其實上面這-句就是一句標準的似是而非的解釋。誠然,垂類的展現形式是顯而易見的,我們隨手點開某個榜單,從任意插件壟斷指標的入口出觀察到市占份額高的品牌賣家,基本上都是垂類布局成功的賣家。
一般我們接觸到的垂類賣家有兩種:
第一種是基于固定的人群受眾需求,在相對集中的品類中上架產品。比如下圖美國站品牌賣家 Hyper Pet,基于寵物(狗)用品這一需求規劃了產品線,上架了各種不同種類、形態、材質的玩具、零食、狗窩(墊)、餐盤、牽引繩(下面截圖不全有興趣可以自行搜索觀察對比)等等系列產品。產品線涉及不同的小類,但是又都指向同一類人群(養寵物狗的家庭)這類我們簡單定義為:客戶群體垂直。 第二種是產品規劃中強調生產線集中,即產品的生產物料基本一致。下圖同樣是美國站寵物玩具品牌賣家QDAN的店鋪產品截圖,對比上面我們可以發現,這個賣家三年來基本只做了一款產品,基于寵物織帶足球延伸出的不同形態和外觀設計。這樣垂直做下來,于開發而言,產出邏輯簡單粗暴,實際上這個賣家經過三年的深耕,已經把首發這一寵物足球創意設計的賣家 HyperPet的鏈接趕出了市場。
這種垂類我們也簡單做個定義:供應鏈垂直 為了方便我們反推垂類的決策邏輯,我們引入一個思維模型控制變量,幫我們來梳理垂類形態的細節和特點。要知道做生意最怕的就是整個流程中的變量多不確定性的環節多,對應的成本就高。要想辦法把盡可能多的變量(環節)固定下來,做更簡單的生意,為了方便我們反推垂類的決策邏輯,我們引入一個思維模型控制變量,幫我們來梳理垂類形態的細節和特點。要知道做生意最怕的就是整個流程中的變量多不確定性的環節多,對應的成本就高。要想辦法把盡可能多的變量(環節)固定下來,做更簡單的生意。
從開發(選品)的工作流程上,帶入控制變量的思路來分析垂類規劃在其中的邏輯。常規我們開發流程簡單梳理為四塊線索收集-數據調研-產品開發落地-供應鏈優化
做泛類目的選品開發,大部分工作在循環跑前三部,供應鏈的優化需要運營端足量的正反饋,所以大部分產品上架后進入不到這個環節。
如果這種模式中開發員其實大部分時間精力是集中在收集線索、數據調研,產品開發(無持續反饋的)這三個環節跑不完完整的流程,導致視角的缺失,以及能力發展的不均衡。而對于后兩項產品開發(有持續反饋的)和供應鏈的優化這兩項核心技能是沒有得到足夠多的機會來積攢經驗,精進優化。 而如果是帶入到垂類的開發流程中,數據調研這一塊就是已經鎖定的變量基于一個榜單或者基于同一個人群,同一個場景去做開發,對應的數據調研的結果可以持續發揮價值,基于市場變動,周期性的修正即可。節省出來了大量的時間去專注來做固定市場、固定人群和固定場景下的產品細分和研發。專注研究需求、產品、供應鏈,開發的深度必然完全不同。所以從開發的視角來理解單品到產品線的垂類邏輯如何選擇、為何選擇都在這個變量邏輯中有答案。 疏通這個泛類目開發和垂直類目開發的邏輯之后。我們繼續帶入控制變量的思維來拆解客戶群體垂直和供應鏈垂直。 客戶群體垂直,即是目標人群固定下來,對應產品開發的流程中,可以簡單理解為設計方向固定,即開發思路固定。那解放出來的時間用來基于固定人群來尋找產品市場以及對應的供應鏈。同時,在不同的產品上獲取的數據反饋用來反哺修正開發思路,從而憑此獲取更高的開發效率和產品轉化。最終體現在更高的復購率。 談到復購率,我們應該可以從消費者購買習慣來理解,買蘋果數據線的客戶很難會買安卓數據線,但是買了蘋果數據線的客戶大概率會有需求購買蘋果充電頭。所以高復購率條件其實是需求的關聯性和連續性。
比如我們分析上面 Hyper Pet這個賣家,就是基于養寵物(狗)的人群做開發,客戶買了玩具,同樣也可能有購買餐具、寵物墊、零食的需求,這些需求在同一人群中出現頻率高且互相不沖突的,在運營布局下更容易形成關聯購買,即形成高復購。甚至可能因為做固定人群定向的營銷,產品的轉化率也會獲得提升。
(這里的復購是只針對同一品牌/店鋪,同一客戶產生重復購買的行為,可能并不嚴謹) 而供應鏈垂直的模式,則控制產品的生產物料不變(或表現出強關聯),因為產品線的集中,整個開發環節中,數據調研和供應鏈開發的環節,節省了大量的時間精力,專注基于產線分析不同有限場景/人群中的需求和開發。日積月累在這個環節獲取的優勢(對真實需求的理解和趨勢捕捉)是其他賣家難以企及的。
例如QDAN品牌賣家的操作,三年反復的盤一個產品,基于足球生產線力求不同的設計讓產品覆蓋到類目下更多的人群,最終達成增量。同時也因為生產物料的規模效應,大幅度提升供應鏈的配合度和價格優勢。最終抬高利潤率。
提煉出來就是:
1-供應鏈垂直,控制了供應鏈產線不變(集中),做出生產環節的規模效應更容易形成高利潤。工作流程上,相對利好開發環節。
2-客戶群體垂直,控制了客群不變,營銷思路不變,流量的利用率高,更容易形成的高復購。流程上,相對利好運營環節。
同時,基于鎖定變量展開的垂直模式,其優勢并不局限于開發和供應鏈環節,模式的影響力會輻射到全流程中,比如固定的關鍵詞庫、營銷手段給運營端推新品帶來的便利和成功率,而整體固定的方向也能帶來更明確的人員培養標準,讓培養出穩定產出的人員更簡單。 另外,掌握兩種垂類的邏輯,并不代表規劃產品線的時候需要非此即彼,只要資源允許,全都要又何妨?其實還是以最終盈利為目的,在規劃和實操的過程中靈活安排,知道發展到一定階段,還有那些方面可以深挖,邏輯怎樣,關注點在哪里。 最后,做垂直類目的規劃幾乎是品牌化的賣家的必經之路。無論是供應鏈垂直為產品提供的專業度,還是客戶群體垂直給私域轉化帶來天然便利,都是品牌化的必要條件。
(來源:老虎站外說談)
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