每逢大促,亞馬遜往往就有新調整。秋季大促前夕,亞馬遜發布了一則關于Listing的重要新規:必須符合合規要求才能發布Listing。
據了解,亞馬遜將于9月30日開始分階段上線全新合規流程體驗,屆時賣家可以在創建Listing的流程中上傳合規資料,完成合規審核或合規申訴,在Listing上線之前提前完成合規。這也意味著賣家一定要做好充分的合規準備,Listing只有合規才能順利發布。而在此之前,賣家只需填寫完Listing的所有屬性,就可以直接發布并開始銷售。
亞馬遜將分階段要求限制性產品(Restricted Productand Offensive Product)、商品安全(Product Safety)和食品安全(Food Safety)相關的所有產品在創建新Listing的時候完成合規審核。毫無疑問,此次新規將給準備上新的賣家帶來不小的影響。(更多亞馬遜變化及應對策略,請關注10月13日運營增長私享會(深圳站),和大賣一起聊聊年終旺季避坑指南,現場獲取銷量增長建議。點此立即報名學習!)
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亞馬遜“提前合規”流程上線
亞馬遜Listing包含了商品的所有信息,對于提升賣家銷售至關重要,一旦Listing涉及合規問題慘被下架,賣家損失慘重。今年以來,亞馬遜更是多次發布了對于Listing的相關規則,旨在提高Listing的合規性。
今日,亞馬遜宣布亞馬遜【提前合規】流程上線!新Listing需提前完成合規審核才能發布,該流程于9月30日開始分階段上線。
亞馬遜表示,為了給買家創建更合規的購物環境,同時為賣家提供更完善的合規流程,降低因合規問題導致的Listing下架。該體驗只針對全新Listing生效,現有Listing將不受影響。
也就是說,如果賣家銷售的產品需要FDA認證,并且提前一年開始申請。當賣家創建Listing的時候已經取得了相關資質,屆時賣家可以在創建Listing的流程中上傳合規資料,完成合規審核或合規申訴,在Listing上線之前提前完成合規。
根據亞馬遜規定,此次影響的合規類型有限制性產品(Restricted Productand Offensive Product)。即將上線的合規類型有產品安全(Product Safety)、食品安全(Food Safety)。值得注意的是,此更新不會更改現有的合規性要求,現有商品信息將不會受到影響。新創建的Listing只有提交并批準所有必需的合規性文件后,才能發布新商品。
賣家可以通過賣家平臺創建Listing后,找到需要完成合規的Listing,并找到有合規風險的Listing,然后提交或重新上傳合規認證。賣家之后可以進入到【管理所有庫存】界面,檢查某個Listing的所有問題,包括合規問題和Listing問題。
之后,賣家點擊“Adddocuments”添加合規文檔,可以同時上傳多份材料來解決相關的合規問題(如”ProductSafety”),也可以在此頁完成申訴,隨后提交對應的合規文檔。當審核通過后,您的Listing將會自動發布;如果審核沒被通過,賣家需要重新提交合規資質或進行申訴的操作。
亞馬遜表示,如果審核不通過,可能有兩個方面的原因,一個是資質審核不通過,賣家需要重新提交。另一個是亞馬遜誤判,賣家可以通過申訴渠道點擊對應的Listing進行申訴。
值得注意的是,無論是單個上傳、批量上傳或者是亞馬遜AI創建、一鍵Listing通全球、API在內的所有Listing創建方式都將同步上線提前合規流程。而且,此更新只是合規流程上的改動,不會更改現有的合規性要求、申訴流程、申訴時間、通知方式等,且現有Listing將不會受到影響。
該項流程的變更降低了賣家因為合規問題Listing下架的風險。不過,這也要求賣家在上線Listing之前,對于產品的相關資質證明需要準備充分,否則將影響Listing的發布。
這對于正準備迎接國慶假期的賣家一定的暴擊,特別是不少賣家在大促前期準備上新品,必然要在Listing上線前備好產品合規資質。
政策多變,物流也不順心。亞馬遜爆倉情況往往比賣家爆單來的更早,倉庫上架延遲,爆倉拒收、推約情況成為了大促前的常態。
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大促前多個倉庫爆倉
“亞馬遜爆倉永遠比爆單先來。”隨著亞馬遜的秋季PrimeDay大促的逐漸臨近,亞馬遜賣家打起了年底大促的第一槍。根據貨代反饋,現在不僅大部分熱門倉庫的預約被推或預約時間被延后,部分熱門倉庫的直送和拆柜的卡派派送方式都已經癱瘓了。
近期,不少貨代發布通知表示,亞馬遜多個倉庫出現爆倉,上架延誤的情況。亞馬遜衛星倉IUSP爆倉,地板約要3周后,卡板約要10天左右,SBDI、LGB8、LASI卸貨較慢,地板、直送約卸貨較長GYR2、LGB8卸貨慢,上架會有延遲,FTWi地板約要10天之后,IND9、FWA4等地板約均在5-7天左右,美東倉、薩瓦納倉的亞馬遜,預約平均都在4-8天。
值得注意的是,亞馬遜最新的兩個新倉也爆倉了。貨代接連發布通知,由于亞馬遜ABQ2PSC2倉庫超負荷,除了UPS和FedEx外,所有車輛將不再允許卸貨。具體的收貨時間安排還需關注最新通知。目前確認的唯一送貨方式除快遞派送外Amazon自提也沒有預約。
而且,ABQ2大片刪約,PSC2爆倉拒收,推約情況嚴重會嚴重影響時效,另外近日PSC2內卸貨人手非常不足,直至月底前所有的直送大概率會被拒收這兩個倉庫psc2和ABQ2直送和拆柜的卡派派送方式已癱瘓。
亞馬遜爆倉問題時有發生,特別是在大促前夕。為了不影響自己的備貨節奏,賣家們需要制定更加靈活的物流策略,不斷根據市場動態做調整。
文/雨果跨境 封面/圖蟲創意
(來源:雨果跨境編輯部)
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