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2024-09-27 19:17
今天邀請柯基分享這篇如何通過AI和Reddit進行產品痛點挖掘?
本文架構如下：
探討用Reddit進行痛點洞察的可行性
AI及Reddit挖掘痛點及開品手把手案例
一、為什么用Reddit進行痛點洞察是可行的
Reddit帖子的呈現形式與國內的貼吧類似，而帖子的內容則與小紅書相似。與小紅書一樣，真實分享、真實問題、真實討論，是Reddit的重要方針。下方截圖是兩家報道Reddit的美國媒體，足以證明Reddit對真實性、真實分享、社區貢獻的重視程度。
圖片來源：必勝哥的三板斧
Reddit 用戶重視真實性，因此以誠實和可靠的方式使用該平臺至關重要。真誠地愿意做出貢獻，而不僅僅是自我推銷。
圖片來源：必勝哥的三板斧
Reddit 用戶重視提供真正價值或娛樂的內容。因此，Reddit可反映生活中存在的真實痛點和問題，不僅用戶會在Reddit上提問并主動尋求幫助和建議，更是因為Reddit的算法鼓勵真實分享、真實貢獻。所以Reddit的帖子可信度較高，可以反映出日常生活中存在的痛點。與此同時，用Reddit做市場調研及痛點挖掘，是比TikTok更便捷迅速的方案——看3個視頻所需時間久，還是看3個Reddit帖子所需時間更久？
所以，大家可以上瀏覽器搜索Reddit + 產品名稱 + problem，或Reddit + 產品名稱 + issue，即可出現大量有關用戶使用此產品過程中出現的問題，即產品未解決的痛點。如果認為自己的搜索不夠全面、便捷、迅速，可以借助chatgpt，命令chatgpt“搜索整個Reddit，總結5個用戶使用xx產品遇到的問題”；chatgpt會給出更加完善全面的痛點總結。
為了進一步確認這是“足夠痛”且“足夠常見”的痛點，可以進一步搜索Reddit + 產品名稱 + 具體問題，觀察有多少用戶遇到過類似的問題。如果有用戶在評論區中提及了自己親身經歷且有用的解決方案，可以進一步思考。
二、AI及Reddit開品手把手案例
流程的中心主旨為“刨根問底引導法“。首先，命令chatgpt搜索整個Reddit并總結出5-10個痛點。找出自己感興趣并看起來有改進空間的痛點。其次，放到chatgpt中，命令它給出5-10個解決此問題的方案。找出自己認為可行的解決方案，使用“刨根問底引導法“，問到最終可行的升級產品形態。
例如，我做母嬰垂類，打算做寶寶浴盆，baby bathtub。我命令chatgpt “search through Reddit“并總結出5個痛點，即寶寶不喜歡洗澡的原因。第五個痛點，Preference for Dry Play，是我感興趣的。
圖片來源：必勝哥的三板斧
通過 Reddit 搜索并總結 5 個負面主題或關于嬰兒浴缸的評論，以及嬰兒討厭洗澡的原因
圖片來源：必勝哥的三板斧
常規和偏好：
與常規不匹配：在幼兒饑餓、疲倦或身體狀況不佳時洗澡，會導致抵抗和發脾氣。
偏好不潮濕環境：有些幼兒只是更喜歡在室外玩玩具。嬰幼兒可能會因阻止他們在干爽的環境中玩耍而防抗洗澡。
然后，繼續詢問chatgpt，有沒有什么辦法可以解決這個問題，命令如下：
圖片來源：必勝哥的三板斧
讓我們探討一下Dry Play 的偏好。怎樣才能開發洗澡浴缸可以解決這個問題嗎？
Chatgpt給出的第一個解決方案是我想要的：增加一個可以安裝到側邊的玩具。
圖片來源：必勝哥的三板斧
互動玩具附件：
內置玩具：包含固定在浴缸側面的內置玩具
5.繼續刨根問底，命令chatgpt給出5個可以“安裝到側邊的玩具“的形式或形態。
圖片來源：必勝哥的三板斧
可互換的玩具：在桿上設計有槽或掛鉤，以便可更換玩具。這使得父母可以更換玩具，以保持游戲體驗的新鮮感和吸引力。
各種玩具：包括混合玩具，例如漂浮、噴射、旋轉或發聲的玩具
它給出的方法是a bar with interchangeable toys or with variety of toys。我想到了baby portable changing pad（ASIN：B0CMV5ZXGW，小類bs3）的玩具，是同一個道理。
因此，chatgpt引導開baby bathtub新品的第一個備選附加功能就此完成。
可以開始開發第二個備選功能了。回到chatgpt解釋“為什么寶寶不喜歡洗澡”的答案。
圖片來源：必勝哥的三板斧
嬰兒可能討厭洗澡的原因：
水太冷或太熱：嬰兒非常敏感
我對這個答案感到好奇，于是去Reddit搜了具體的問題，確實看到有很多家長提到了“寶寶覺得冷”而不喜歡洗澡。因此，這確實是一個痛點。利用“刨根問底引導法”，命令chatgpt給出除了加一個溫度計（市面已經有了）以外的解決“water too cold”的方案。
圖片來源：必勝哥的三板斧
是的，如果水太冷，有幾種方法可以讓寶寶在洗澡時保持溫暖，除了使用溫度計。以下是一些有效的方法：
溫暖的毛巾和浴巾：
預熱毛巾：準備幾條毛巾預熱以備使用。你可以把它們放在用烘干機烘干幾分鐘或使用毛巾加熱器。
溫暖的毛巾：使用溫暖的毛巾不斷地覆蓋并重新覆蓋身體的某些部分。
Chatgpt這個問題回答的很好，可以加一個washcloth，搭在寶寶身上，讓他們保持溫暖。去Reddit搜索相關問題，可以看到已經有家長用這個解決方案了，這很好，說明是個十分有效的方法；但亞馬遜的bathtub還沒有自帶washcloth的產品，所以washcloth是個未被現有產品滿足的需求。
圖片來源：Reddit
到此，我們的開品流程暫時結束，開出來的baby bathtub有一個玩具支架分散寶寶注意力，還搭配了一個washcloth讓寶寶保持溫暖，不僅不會凍到或感冒，更可以讓寶寶不排斥洗澡。
（來源：必勝哥的三板斧）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
