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2024-09-26 20:10
小型海外倉因為業務體量、經營模式等的特殊性，在管理上還是會遇到很多難題的。現在海外倉的市場競爭又不斷加大，在這樣的情況下，小型海外倉如何對內發力，解決管理上的難題，就成了企業發展的關鍵。
擺在小型海外倉面前的，5個疑難問題
1、人員不穩定，離職率高
小型海外倉的薪資待遇很難和大型倉看齊，尤其是在海外用人環境下，很難找到既有經驗又愿意長期穩定工作的人。
因為人力有限，工作強度普遍比較大，尤其是在業務旺季，這個問題更明顯。
會導致人員離職率比較高，長期面臨招聘，培訓的問題。
2、庫存管理難度大，誤差大
小型海外倉的庫存主要還是依賴人工在管理，工人入庫出庫清點數量容易出錯，或者是在記錄庫存信息的時候操作不規范，導致錄入錯誤。
沒有有效的盤點機制，盤點不認真，經常出現庫存數據和實物對不上數的情況。要么就是貨物出現丟失、損壞很長時間都沒發現。
3、庫存積壓影響海外倉盈利
因為很難預測市場需求，導致庫存積壓過多，出不去貨。海外倉空間本身就不大，再浪費一些，嚴重影響倉庫的盈利能力。
尤其是temu這種平臺，主打廉價，很多測品的小賣家，貨不好賣可能直接就不要了。全丟給海外倉處理，浪費空間不說，還要浪費人力去處理。
4、一件代發訂單處理效率低
小海外倉最怕的就是客戶訂單一下猛增，倉庫發不出去貨。
主要是因為訂單處理的流程不夠合理，員工隨意性很大，容易出錯，漏單，揀錯貨。
再加上可能分揀設備、掃描設備比較陳舊，WMS系統落后，導致訂單數據的處理效率太低。
沒辦法給客戶開通OMS，客戶就沒辦法實時掌握訂單的處理進度，雙方都不方便。
5、配套物流問題
小型海外倉的出貨量相對不大，很難去和尾程物流商去談。就會導致物流的價格比較高，不管這個費用誰來承擔，都是個成本。
再有就是小型海外倉如果沒有合作的頭程資源，對客戶來說也不方便，現在大部分人還是傾向于找倉儲物流一體的服務商。
對客戶來說，只對接一家比對接好幾家要省力的多。
應對管理難題，小型海外倉該如何解決？
從上面的問題中，不難發現，基本都是圍繞人效過低、經營模式不夠標準化出現的問題。所以要想解決難題，就要從根本入手，提升人效、提升標準化程度。
1、優化管理模式，人不在多，在精和穩
對海外倉、物流這種專業度比較高的行業來說，有經驗的老員工價值是非常高的。他們非常熟悉業務流程，所以一定要通過優化管理模式和績效方案來留住這些有經驗的老人。
避免頻繁進新人，巨大的培訓時間消耗、精力消耗，對海外倉企業來說都是巨大的成本支出。
2、升級經營模式，提升標準化
海外倉的核心業務都是比較固定的，那就要圍繞這些核心業務來優化。
比如升級現有的WMS系統，啟用基于saas模式的現代化海外倉管理系統。讓系統接管大部分海外倉的管理工作，這樣不僅能提升人效，還能優化工作流程，避免出錯率。
總的來說，小型海外倉的小，并不是劣勢，在很多時候，一些客戶反倒是會更加傾向于小型倉，因為靈活度高、性價比高。
（來源：海外倉工程師Eric）
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