在不少賣家眼里，機械鍵盤一直是男性游戲玩家的專屬。然而品牌LOFREE卻另辟蹊徑，從女性視角獲得設計靈感，開發了一系列剛柔并濟的機械鍵盤。上線亞馬遜后，LOFREE主打高客單價，用均價150美元的產品在平均客單價20-50美元的賽道成功脫穎而出！

2023年第四季度，LOFREE上線亞馬遜美國站和日本站兩大站點。在剛剛過去的亞馬遜Prime 會員日活動中，短短時間LOFREE就取得了亮眼成績：美國站銷售26萬美元，日本站銷售15萬美元，全年預計兩大站點可沖擊三百萬美元銷售額。

基于此，亞馬遜大客戶團隊和LOFREE銷售副總裁Gary、海外銷售總監Ken開展了一次對話，聊一聊他們如何把握住細分市場機會，實現大賣的“秘訣”。各位趕緊一睹為快吧！

LOFREE的故事始于2013年。那時LOFREE還是一家專注于提供設計方案的小公司，不過工業設計師出身的創始人始終懷抱著一個愿景：通過設計將中國創意和制造傳遞到全球。隨著業務的發展，有一個小故事讓LOFREE團隊印象深刻。2017年，當時已經步入禮品行業的LOFREE參加了香港禮品展。展會上，一位外國客戶問LOFREE是否來自港臺或國外，因為這位客戶不相信如此驚艷的產品竟來自中國大陸的設計師之手。

這一經歷深深觸動了LOFREE團隊，堅定了他們要將中國設計推向世界的決心。2017年，LOFREE正式通過海外眾籌推出了圓點機械鍵盤。

傳統的鍵盤和鼠標等3C產品通常被視為冷冰冰的科技產品，主要面向注重性能和手感的男性用戶。然而LOFREE團隊卻將目標用戶定位為時尚都市女性，首次提出了“柔美機械鍵盤”的概念。鍵盤圓潤的外形與獨特的色彩搭配讓人眼前一亮，一經推出就成為市場爆款，讓更多消費認識了這個充滿創意的中國品牌。

之所以選擇從女性視角切入市場，源于LOFREE敏銳的洞察力。他們發現男性用戶的機械鍵盤市場已經趨于飽和，而LOFREE希望在一個具有發展潛力的細分市場中布局新產品，其中面向女性的機械鍵盤具有較大的增長潛力和市場空間。

此外，LOFREE希望不僅制造鍵盤和鼠標等單一產品，更致力于通過原創設計傳達一種生活方式，讓用戶，特別是女性用戶感受到品牌的獨特設計理念。具體來說，是讓每一個熱愛生活的用戶使用鍵盤學習和工作時，體驗到的不僅僅是鍵盤的實用價值，更是其所呈現的美學價值，甚至還包括情緒價值。這種洞察和策略大獲成功，LOFREE獲得了女性消費者的廣泛認可，早期女性用戶占比高達73%。

隨著業務的拓展，LOFREE不斷探索用戶、產品和場景之間的關系，聚焦于人們生活中每個觸手可及的兩平米，比如：辦公兩平米——辦公桌上的鍵盤、鼠標；美妝兩平米——美妝臺前的化妝鏡、收納盒；以及充滿樂趣的拼搭DIY鍵盤，以及與戶外露營生活緊密相關的背包、風扇、探照燈等。

通過深入探索用戶、產品、場景三者之間的關系，LOFREE將產品覆蓋到家居、美妝、戶外等多個場景，打造出豐富的產品矩陣，成長為一家時尚生活品牌。

（洛斐的5個2m2）

2023年LOFREE又邁出了重要的一步——布局全球市場。一開始，LOFREE很擔心中國的產品和設計能否吸引歐美消費者。2022年圣誕節期間，LOFREE在倫敦做了為期三個月的線下快閃活動，結果消費者反饋非常好，打消了團隊海外市場水土不服的憂慮。后來LOFREE又通過眾籌平臺驗證市場反應，收集了來自全球各地的反饋數據，發現美國和日本市場的支持者最多。LOFREE由此確定了優先進入美國和日本這兩個市場。

與此同時，亞馬遜大力鼓勵品牌實現全球化，幫助眾多跨境電商企業把握先機、打通全球資源，為中國品牌高質量出海賦能。LOFREE找準時機，加速拓展亞馬遜和獨立站，采取多元渠道的布局。之前從眾籌平臺獲取的種子用戶被引導至獨立站，成為品牌的私域用戶，再通過獨立站引流至亞馬遜，形成銷售閉環。

在一次亞馬遜的官方大會上，LOFREE與亞馬遜大客戶團隊結識并開啟了深度合作。在日常運營中，亞馬遜大客戶團隊幫助LOFREE解決了很多問題，并在運營初期提供了大量指導和支持，涵蓋品牌推廣、促銷提報和廣告投放等多個方面。

LOFREE產品設計的一個成功之處在于，兼顧了東亞與歐美市場的審美需求。盡管東亞和歐美的消費者在審美上存在差異，但LOFREE在設計上巧妙地融合了這兩種審美觀念。尤其是在日本市場，LOFREE產品設計風格得到了廣泛認可，超出了預期的市場表現。

此外，LOFREE還注重鍵盤舒適性的開發，擁有多項鍵軸和鍵帽專利技術，打字時觸感絲滑舒適。這些技術優勢進一步鞏固了品牌在全球市場的競爭力。

入駐亞馬遜后，在大客戶團隊的幫助下，LOFREE首先通過Vine計劃獲取早期用戶的真實反饋。這些反饋涵蓋了產品外觀、功能、使用體驗等多個方面。通過Vine計劃，LOFREE迅速識別出產品的優勢和不足之處，并在下一代產品中進行針對性迭代和改進。這種快速的用戶反饋機制幫助LOFREE很快渡過了新手起步期。

一般來說，設計和創意驅動型公司在與供應鏈合作方面，會面臨不小的挑戰。這主要體現在設計師的創意和實際生產之間的平衡上。設計師注重創意的獨特性和創新性，供應鏈則關注實際生產的可行性和效率，團隊通常需要在創意和生產之間做出一定的取舍。

面對這個問題，LOFREE通過多維度的思考模式，巧妙地達到了兩者的平衡。在整個產品開發過程中，LOFREE會在設計、結構和生產這三個維度上尋找最適合的平衡點，確保在不放棄原創設計優勢的同時，實現產品的量產化和市場化。比如，LOFREE的產品設計師不僅僅負責的外觀設計，還需要從產品初期就考慮內部結構的布局、電子元件的設計，以及成本和生產的簡易性。以鍵盤設計為例，設計師在產品的定義階段就會考慮到如何讓工廠和供應商更容易實現量產。這不僅考驗了設計師的創意能力，還要求他們具備深厚的實操經驗。

此外，與在國內按部門功能屬性劃分團隊的做法不同，LOFREE拓展海外市場時，引入了產品事業部的概念，整合了設計、供應鏈和營銷等職能部門的精英，組成特別行動小組，專注于垂直賽道的產品研發和市場拓展。團隊成員不僅具備快速反應和高效執行的能力，還能夠敏銳地感知并適應海外市場的本土化需求，使得LOFREE迅速在海外生根。

(針對不同鍵盤線構建的洛斐五大畫面）

LOFREE很注重社交媒體上的品牌打造，上線亞馬遜之前，在Instagram上就已經擁有超過10W+粉絲。此外，LOFREE也搭建了自己的社媒達人合作網，推廣新產品時， LOFREE通過讓達人體驗和評測產品，能夠在產品正式發布前獲得市場的初步反饋。這種策略不僅能夠為產品帶來早期的用戶關注，還可以通過達人的背書，增強消費者對產品的信任感。

在亞馬遜大客戶團隊的指導下，LOFREE還運用搜索廣告、品牌廣告和曝光類廣告等多種廣告工具，成功獲取了更多流量。借助亞馬遜提供的流量漏斗分析報告，LOFREE提高了廣告優化效率，成功促進更多轉化。

今年的Prime會員日大促，LOFREE業績十分亮眼。日本站銷量沖到前八，是日常的十倍。美國站的銷量也是日常銷量的3-5倍。LOFREE海外銷售總監Ken表示，雖然LOFREE產品的屬性不像服裝那樣季節性較強，但也要提前備貨。大促前期，LOFREE通常會提前三到四個月開始準備。因此，今年四五月份LOFREE就制定了Prime會員日的備貨計劃。在物流選擇上，LOFREE選擇亞馬遜全球物流（AGL），來處理跨境物流等問題，確保整個過程順利進行。

談及整個行業，LOFREE認為，最大的競爭對手不是其他品牌，而是自己。LOFREE將專注于自我超越，尤其是在渠道、定價體系和社交媒體平臺等多維度方面，不斷突破舒適圈，賦予品牌更多可能性。在國內競爭愈發激烈的電商環境下，LOFREE將繼續深耕海外市場。未來幾年，LOFREE計劃逐步布局海外線下市場，在歐美日韓和東南亞等成熟市場中開設體驗店或品牌自營店。LOFREE希望通過線上線下結合的方式，讓當地消費者更直觀地感受到他們產品的魅力，進而實現品牌的立體呈現和海外拓展。

對于新入場的跨境電商伙伴，LOFREE的建議是以消費者為中心，專注于滿足消費者的實際需求和情緒價值。只有這樣才能打造一個受消費者認可的品牌。

（編輯：江同）

（來源：亞馬遜）

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