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2024-09-25 14:52
最近亞馬遜賣家為了秋季Prime會員大促忙得焦頭爛額，但亞馬遜竟然偷偷給大家搞了個大BUG！簡直打了亞馬遜賣家們一個措手不及！
大家都知道亞馬遜為了提高賣家賬戶安全，會要求賣家在每次登錄的時候輸入一個發送到綁定手機號的驗證碼。但這幾天，亞馬遜大批賣家登錄店鋪的時候，收不到來自亞馬遜的兩步驗證短信通知，無法登錄亞馬遜后臺！
01:賣家收不到兩步驗證碼
許多亞馬遜賣家在嘗試登錄后臺進行兩步驗證時，都收不到驗證碼，不管是短信還是電話都行不通。賣家好幾個店鋪都進不去，后臺數據都看不了，急得賣家們團團轉，特別是在備戰即將到來的秋季大促期間，廣告炸了甚至產品排名也跌下去不少！
登不上的賣家無奈稱“刷新就要填驗證碼，從上午9點刷到下午16點，直接提前下班！”
為了拯救自己的排名，有賣家不斷嘗試點擊發送驗證碼， 結果系統就直接彈出標紅的提示：“您今天已經請求太多的OTP(一次性密碼)，請稍后重試”，甚至有賣家賬號遭到鎖定，需要等待24小時后才能重新嘗試驗證。
從賣家反饋來看，不管是直接通過谷歌瀏覽器登錄，還是通過第三方跨境電商瀏覽器登錄，都無法正常收到驗證碼。
也許是因為賣家每天都需要大量重復申請兩步驗證碼登錄，導致服務器出現故障，亞馬遜兩步驗證短信接收不到已經不是第一次發生了！
據亞馬遜官方招商經理透露，亞馬遜平臺已經在緊急修復中，如果收不到驗證碼，千萬不要頻繁發短信，不然會被系統鎖定，只等再等24小時才能登錄。
02:收不到兩步驗證碼的應對方法
遇到類似情況先不要慌張，不要頻繁發送信息索要驗證碼，不然會被亞馬遜限制登錄哦，嘗試一兩次后，立即在賣家交流群里咨詢下是否有同樣情況的賣家或者尋求亞馬遜助手的幫助，然后可以參考以下幾個方法：
1、清空瀏覽器的Cookie后刷新，或者直接更換瀏覽器嘗試
2、切換為語音電話：如果短信收不到，可以選擇接收語音電話來獲取驗證碼
3、聯系自己的運營商，確保沒有屏蔽亞馬遜信息
4、重置兩步驗證下載驗證器
進入重置頁面，點擊頁面上的“Two-Step Verification Account Recovery（兩步驗證賬戶恢復功能）”，根據提示提交上傳身份證件、營業執照的掃描件或照片，等待2-3天的審核可以跳過兩步驗證。
5、綁定第三方驗證器登錄
下載并安裝“Google Authenticator”或“Microsoft Authenticator”，綁定亞馬遜賬戶，打開兩步驗證修改頁面，選擇新增驗證器，在該驗證器上添加賬戶，并掃描二維碼，輸入驗證碼，完成綁定即可。
現在正是旺季備戰的緊要關頭，而此次突發性的無法接收驗證碼，也影響了不少賣家的店鋪維護以及日常運營。很多賣家已經老實地用上驗證器了，設置好之后，就不用承受收不到手機驗證碼的痛苦了。
有賣家朋友擔心驗證器綁定多店鋪是否會關聯。驗證器本質上是一個二次身份驗證工具，與IP地址、操作環境、瀏覽器指紋等因素無關，因此亞馬遜不會通過驗證器的使用來判斷賬號關聯。所以在同一臺手機的驗證器上綁定多個亞馬遜店鋪賬號不會直接導致關聯。
（來源：橙心站外）
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