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2024-09-20 14:52
在電商領(lǐng)域，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外市場(chǎng)，賣家們都普遍面臨一個(gè)棘手的問(wèn)題——跟賣現(xiàn)象。最近，老蔡接到了跨境電商平臺(tái)希音（Shein）一位服飾品類權(quán)利人的求助。這位權(quán)利人的一個(gè)好不容易積累起銷量的產(chǎn)品，遭到了其他賣家的跟賣，這些賣家銷售相同或類似的產(chǎn)品，并以更低的價(jià)格進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，直接對(duì)該權(quán)利人的銷售額造成了不利影響。
SHEIN是一家以女性快時(shí)尚為業(yè)務(wù)主體的跨境B2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，由創(chuàng)始人徐仰天于2008年創(chuàng)立。公司以快時(shí)尚女裝為業(yè)務(wù)主體，目前主要進(jìn)入的市場(chǎng)有北美、歐洲、中東、東南亞、南美等，直接服務(wù)全球超過(guò)150個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者，APP全球覆蓋50+語(yǔ)種，擁有11個(gè)自有品牌。
根據(jù)老蔡以往處理跟賣問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)在希音（Shein）等跨境平臺(tái)上直接遞交侵權(quán)投訴，是一種低成本且高效的應(yīng)對(duì)跟賣問(wèn)題的方法。
在處理這一案件的過(guò)程中，老蔡發(fā)現(xiàn)希音平臺(tái)與亞馬遜等其他電商平臺(tái)在侵權(quán)舉報(bào)的類型、所需提交的資料清單以及基本流程上存在諸多共通之處，這為跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的賣家?guī)?lái)了便利。
值得注意的是，不同平臺(tái)在處理效率和反饋周期上存在差異。以本次外觀專利侵權(quán)投訴為例，相較于亞馬遜平臺(tái)可能實(shí)現(xiàn)的快速響應(yīng)（如上午舉報(bào)下午即見(jiàn)成效），希音平臺(tái)的處理周期則相對(duì)較長(zhǎng)。老蔡在8月21日和9月4日分別提交了一次侵權(quán)投訴，兩次都在一周后才收到平臺(tái)投訴成功的郵件反饋，并在次日侵權(quán)鏈接才得以正式下架。整個(gè)流程耗時(shí)超過(guò)1周的時(shí)間，因此，這里需要特別提醒賣家在采取維權(quán)行動(dòng)時(shí)預(yù)留足夠的時(shí)間窗口。
（來(lái)源：老蔡聊美國(guó)和解與應(yīng)訴）
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