對海外華人、留學生來說，如果有一定的閑置空間和一些時間，那家庭海外倉是個還不錯的小生意。

今天就給大家梳理了一下，家庭海外倉幾乎所有能做的業務和相關的業務作業流程。

這些業務不是說你一定都要做，看自己實際情況和擅長的方向去選就好。

具體的業務作業流程可能有一些重疊，能看明白邏輯就好。

一、海外倉倉儲

業務內容：國內的賣家把貨物從國內出口，通過海運、空運等方式把貨物備到你的家庭海外倉。

業務流程：

1、頭程運輸：賣家自己聯系國內的頭程物流商，通過空運或者海運的方式發走。（具體選空運還是海運，看貨主的需求，空運快但是貴，海運便宜但是慢~）

2、家庭海外倉接貨并存儲：貨物到達家庭海外倉之后，海外倉需要對照貨主的發貨預報單，去清點貨物。一定要注意貨物數量對不對、貨物有沒有破損，有的話及時反饋，不要不清不楚的就接收入庫，不然后面麻煩得很。

注意事項：需要對貨物進行分類、同時要做好庫存數據的統計和同步，如果發生庫存變動，要實時同步給貨主，可以借助WMS系統來實現，直接掃碼入庫，庫存通過你給客戶開通的OMS同步給貨主。

二、一件代發

業務內容：這應該是家庭海外倉最長做的業務了。賣家把貨存在你的家庭海外倉里面，等店鋪有人下單之后，賣家把訂單同步給你，你按照要求給消費者發貨。

業務流程：

1、貨物存儲到倉：賣家提前把貨物通過空運或者海運的方式，運輸到家庭海外倉存儲。

2、海外倉入庫：家庭海外倉根據貨物的SKU信息，入庫，線上同步SKU庫存數據給賣家。

3、消費者下單：消費者在賣家的店鋪下單，這個店鋪一般來說都不是一個，可能同時有TK、Temu、亞馬遜等等。

4、訂單同步：賣家會把消費者下的單同步給家庭海外倉，包括訂單包括哪些SKU、數量、收件人信息等。

5、家庭海外倉處理訂單：你需要根據訂單信息，完成揀貨、打包、面單打印、貼好面單這些準備工作。

6、發貨：家庭海外倉把打包好的包裹通過尾程快遞送走，直到消費者簽收，完成這個流程。

注意事項：家庭海外倉做一件代發業務，最容易出錯的幾個地方。訂單對接容易出錯，建議通過WMS系統去和賣家的店鋪做關聯，訂單就可以自動同步過來，不會漏單。

再有就是揀貨打包的時候要仔細核對幾遍，不要揀錯或者漏掉貨，尤其是哪些很小的商品，不然賣家的店鋪會被投訴，影響合作。

三、退貨換標

業務內容：主要是針對電商的退貨，賣家為了避免損失，需要對商品進行換標處理，以便再次銷售，這個工作一般是家庭海外倉完成的。

業務流程：

1、平臺操作：賣家根據電商平臺指示，操作退貨事宜，平臺和賣家審核通過后，產生退貨。

2、貨物退回海外倉：家庭海外倉接收到退貨之后， 要先檢查貨物是否有損壞，必要的時候要檢查維修，然后重新入庫，同步更新庫存數據。

3、換標：家庭海外倉根據客戶提供的新舊SKU標簽進行換標操作。

4、重新上架銷售：完成換標后賣家重新銷售。

注意事項：需要注意兩個地方，一個是退貨可能是有損壞的，要核查仔細再接收入庫。另一個就是接收入庫之后，庫存信息要及時更新。

四、轉運

業務內容：賣家先通過空運或者海運的方式，把貨物發到海外倉，之后根據平臺倉情況，海外倉將貨物中轉至亞馬遜FBA或ebay平臺倉。

業務流程：

1、頭程：賣家將貨物通過海運空運方式運到海外倉。

2、海外倉收貨：海外倉完成清點、入庫，同步庫存信息和收貨信息。

3、賣家發出轉運需求：賣家發出轉運需求，海外倉配合將貨物轉運至指定平臺倉。

注意事項：家庭海外倉其實做中轉的不多，這里只是給大家清晰一下流程。如果做的話要注意相關轉運資質的問題，避免對方出現接收問題。

五、增值服務

1、退貨維修：產生退貨后，如果貨物有一些小的破損，家庭倉可以承擔簡單的維修工作，降低賣家損失。大型海外倉一般不怎么做這個業務，嫌費事，但是家庭海外倉可做。

2、倉儲物流一體化：很多家庭海外倉會和國內的頭程合作，因為家庭海外倉的客戶大部分都是小賣家。家庭倉同時提供物流服務，對賣家來說方便一些。

3、定制化：也有一些家庭倉會給客戶做定制包裝服務，比如一些飾品、禮物類的，可以做包裝上的定制，這個就看客戶的需求了。

總的來說，家庭海外倉并不是一個簡單的生意，現在的競爭也是比較大的。家庭海外倉的市場未來需要的是精細化、標準化的玩家，大家還是應該充分重視的。

（來源：海外倉工程師Eric）

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