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2015-08-04 15:06
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如果我們所有的消費行為都經由一個渠道的話，這個渠道會很有用——知道我們買過什么，并知道我們還想買什么。
目前來看，導購網站最可能做成這個渠道。要做成這個渠道，線上的國內網購和海淘網購，線下的消費，一個都不能少。
精準的用戶畫像+更高的復購率
作為這個零售“總渠道”，意義不僅僅在于流量的匯總，更在于對用戶畫像的掌握。在7000萬用戶中，“幾乎所有會員的網上消費都經過我們，我們對用戶的肖像很清楚?！狈道WCOO朱旻告訴創業邦。
朱旻認為，導購網站存在的意義就在于幫商家找用戶，幫用戶找商家，而且要找得精準。返利網今年4月正式展開的跨境業務和未來將拓展的線下商戶返利業務，都將豐富用戶的購物肖像，讓“找”更加精準。
同時，在電商獲取用戶的成本居高的背景下，返利網在拓展新用戶的基礎上，還致力提高復購率，把復用場景做到最大化，跨境、線下，都是復用場景的新的可能性。
跨境導購的業態不同于國內導購，因為跨境更需要導購網站的幫助，長期以來，跨境導購網站多且雜。對此，朱旻認為，單做跨境的導購網站，在相同的用戶獲取成本下，僅可以滿足用戶十分之一的購物需求，而返利網可以滿足用戶國內購物、跨境購物，甚至將來可以滿足線下購物的需求，在復購率方面，可以做到極效化。
跨境返利怎么玩?
據了解，早在2011年，返利網即在跨境業務上做過嘗試，然而，礙于語言、支付、物流、稅收等方面的障礙，海購人群也少，沒有做出太大成效。
直到2014年底，跨境東風興起，在政策上，有保稅區、降稅，物流和支付上，也出現了比較成熟的第三方公司，不少跨境平臺商爆發，跨境元年到來。
2015年4月，返利網C輪獲日本樂天近億美金投資，正式開展跨境業務。
在模式上，一方面是傳統的與電商網站合作，另一方面，是與品牌直接合作的“超級返”。具體到跨境業務中，一方面是與跨境網、海淘城、海豚村、保稅國際等諸多電商平臺合作;另一方面則是直接上線海外品牌。“我們與品牌或者品牌的總代、分銷商、授權經銷商等建立合作，進行超級返，這塊兒業務增長非?？臁！敝鞎F表示。
在操作上，朱旻認為，目前，海外網購在標品上，海外電商不一定有優勢，從今年年初的紙尿褲價格戰可以看出，國內各大電商平臺已經把這些品類的價格壓的非常低了。
而在長尾商品中，返利網可以更好地扮演路徑上的送水者?！俺四切┍怀礋岬谋睿瑖膺€有很多很好的商品，比如我們的布兜媽媽，可以介紹新產品給用戶認識。”
據創業邦了解，樂天在美國和日本都有一系列的電商布局，比如去年收購了美國導購網站ebates，樂天集團當前運營的網絡業務包括金融、旅游、購物、在線視頻、銀行等。接受日本樂天的投資，除了資金外，還帶來美國和日本的諸多優質資源，“我們也一直在思考，怎么把資源運作起來，給到用戶和平臺?！敝鞎F表示。
