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2015-08-04 15:04
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據(jù)新的調(diào)查研究顯示，2015年電子產(chǎn)品的銷售額將會占整個網(wǎng)絡(luò)銷售額的29%,這意味著電子產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售將首次超過時尚品類。
雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中獲悉，市場調(diào)研公司Mintel預(yù)言，電子產(chǎn)品的銷售額將會從2014年的107億英鎊上漲到126億英鎊。同時，在2015年，服裝類和鞋類的銷售額也將從去年的107億英鎊躍升到124億英鎊。
2015年，網(wǎng)上零售總額將有望突破433億英鎊，占整個零售市場總額的12.7%。同時，據(jù)行內(nèi)預(yù)測，2020年，網(wǎng)上銷售的漲幅將為64%，全年總額將達到712億英鎊，占整個零售行業(yè)額的18%。
Mintel估計，所有電子產(chǎn)品走向網(wǎng)絡(luò)銷售的概率將會由2013年的38%上漲到48%，同時將有19%（2013年為15%）的時尚品類銷售來自網(wǎng)絡(luò)，但只有6%的雜貨銷售是數(shù)字化的。今年的雜貨銷售額有望占到網(wǎng)絡(luò)零售總額的20%，由2014年的75億英鎊上升到86億英鎊。
Mintel的零售研究人員Richard Perks說道：“網(wǎng)絡(luò)銷售對于那些只需要按照規(guī)格和說明書來買的，以及寬泛領(lǐng)域的產(chǎn)品來說是最好的方式——比如說書籍，音樂和電器。而對于那些需要眼見為實，以及顧客們做選擇時需要在一定幫助下購買的產(chǎn)品銷售來說，商店是最好的形式。實體店零售商的最大優(yōu)勢之一就是他們?yōu)橄M者做好了選擇。而網(wǎng)上零售商則把選擇權(quán)交給了消費者，而這樣的選擇對他們來說可能是很艱巨的。”
Mintel研究所也調(diào)查了消費者們對實體店銷售和網(wǎng)上銷售的不同態(tài)度。調(diào)查顯示，53%的網(wǎng)購者偏向于在線下單但是喜歡在店內(nèi)付款，48%的民眾想要在線下單，線下實體店提貨來避免支付運費，盡管這樣的網(wǎng)購行為仍然需要實體店的支持。Mintel預(yù)計，2020年實體店銷售占網(wǎng)上總銷售的比例將由2014年的51%下降到48%。
Pweks補充道:“對于實體店零售商來說，網(wǎng)購和實體店購物的區(qū)別和差異將會變得越來越不明顯，因為消費者們可交換進行二者。對于所有零售商來說，關(guān)鍵在于未來如何能在消費者不管想用任何一種渠道購買的情況下提供盡可能好的服務(wù)”
營銷機構(gòu)Gekko的總經(jīng)理Daniel Todaro評論：“對很多消費者來說，網(wǎng)購會更加簡便快捷，但是能直接接觸和體驗到商品，從店員口中詢問到意見的好處也是不能忽視的。據(jù)最新調(diào)查顯示，95%的消費者頻繁或者偶然地會瀏覽零售商的網(wǎng)站和逛實體商店。為了吸引消費者，廠商需要通過樹立品牌形象，來保證不管是網(wǎng)購還是實體店銷售都可以通過品牌效應(yīng)讓消費者記住并持續(xù)關(guān)注。”
高街的商店不僅僅是要做電子產(chǎn)品的陳列室。零售商們應(yīng)該致力于網(wǎng)購品牌化，并通過從那些專業(yè)化的品牌大使們所帶來的產(chǎn)品展示的益處中學(xué)習(xí)和提高自身，提供一種不僅僅是與電子商務(wù)匹配的精通和有個性的品牌體驗。（編譯/雨果網(wǎng) 謝文靜）
