SaaS(Software-as-a-Service,軟件即服務)是21世紀初興起的一種新的軟件運用模式。廠商將應用軟件統一部署在云服務器上,采用租賃而不是買斷的付費方式,且用戶無需自己維護和升級軟件。對于許多小型企業來說,SaaS軟件是進行企業信息化的最好途徑,它簡單、輕量、低價,解決企業的核心需求。就這一點來看,SaaS毫無疑問的代表了軟件的未來。
近年來在CRM(Customer Relationship Management,客戶關系管理)軟件服務這個領域,也涌現出了越來越多號稱采用SaaS模式的產品,其中既有自稱一直專注于提供SaaS模式軟件的,也不乏宣稱從舊形式轉型SaaS的傳統外貿軟件。在紛繁復雜的外貿軟件市場中,更存在著一些“用新壺裝舊酒”,美其名曰SaaS、實則還是采用舊系統的外貿軟件。加上銷售人員都說得天花亂墜、頭頭是道,企業買家對此并不是真正了解,很容易被“忽悠”。
其實,有一個方法可以讓你通過權威第三方,迅速而客觀地辨別“真假”SaaS軟件。
判斷真假SaaS軟件其實非常簡單,只需利用好Alexa網站的搜索功能即可。Alexa是一個對各個網站進行排名和第三方的流量統計的網站,在Alexa上搜索任意一個網站,一方面我們可以知道某網站在行業內的權威程度,另一方面可以查詢到網站的日均IP和日均PV。日均IP可以理解為每日訪問這個網站服務的用戶數量,日均PV則相當于網站服務被用戶使用的次數。因為采用SaaS系統的外貿軟件是部署在云服務器上的,用戶登錄網頁就能使用該軟件提供的服務,因此只要有用戶在使用這個軟件,就必須訪問該網站,這些會在IP和PV的數據上呈現出來。如果查詢不到日均IP和日均PV數值或者這兩個數值很少,則說明該網站并沒有提供真正的SaaS服務或者提供的軟件服務缺乏知名度,導致沒有多少用戶在使用。
例如,在Alexa搜索小滿科技網站域名,得出的數據為日均IP=27000,日均PV=621000,這個數據說明,小滿科技的官網平均每天被2.7萬人訪問過,平均每天被訪問62萬次,這是一個比較可觀的數字。同時,在Alexa上查詢另一家B輪獲得千萬風投的SaaS模式CRM軟件公司的網站,其日均IP=12000,日均PV=24000。而再對比另外兩家宣稱轉型研發SaaS產品的外貿軟件提供商的網站,其日均數據均因太少而無法顯示,說明他們提供的仍是傳統的、非SaaS模式的軟件產品。由此可見,作為一款真正的SaaS外貿軟件,小滿科技的使用率可以說是非常高的。也就是說,它提供了真實的、行業內相對較好的SaaS服務。這個方法可以應用在任何一款宣稱采用SaaS模式的外貿軟件上,對它們進行鑒別。
除了通過以上的真偽辨別法,一款真正SaaS外貿軟件,比如上述小滿科技就提供了一種更好的CRM模式,有傳統外貿軟件無法滿足的優點:一是無需添置硬件,解決了部署和維護服務器的困擾,節省了不少費用,這種輕便模式更加適合中小企業;二是方便對產品進行更快的迭代,用戶需求可以更快的進行實現,產品體驗更加優良;三是使用全球領先的亞馬遜云計算和阿里云計算服務,三層數據加密,還獲得過國際頂級安全認證,為企業數據提供了至關重要的安全保障。
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