我的五點描述怎么被“無緣無故”地刪掉了?我是違反了什么政策嗎?
請問保修信息、自建站的鏈接可以放在五點描述嗎?
我是一個新手賣家,正在創建Listing,請問有沒有五點描述相關的編寫指南供我參考呢?
無論是新手賣家還是老賣家,對于如何規范地編寫商品要點或多或少都有一些問題。接下來小編就帶大家完整地了解商品要點的基本定義,避免編寫違規的商品要點,以及展開解釋高質量商品要點的編寫指南。
商品要點(Bullet Point)也就是賣家常說的五點描述,是構成商品詳情頁面的要素之一,發揮著至關重要的作用。買家可以通過五點描述重點了解商品的五個主要特征和優勢,快速確認商品是否適合自己。
常見的五點描述的例子包括:
? 產品總體概要
? 尺寸
? 年齡適宜性
? 原產國
? 主要功能
? 材料和結構
? 保修信息
? ......
請注意!請勿在要點描述中包含以下信息。包含以下信息的要點將被移除或更新甚至出現“上架政策違規”警告等。
特殊字符
例如?、?、€、…、?、?、o、¢、£、¥、?、±、~、a。
【錯誤示例】¥¥ Cotton Fabric ¥¥: Made from 100% cotton for softness and breathability
任何表情符號
例如?、?、?、?、?。
【錯誤示例】?Cotton Fabric: Made from 100% cotton for softness and breathability?
ASIN編號或以下字樣
例如“不適用”/“NA”/“n/a”/“N/A”、“不符合要求”、“尚待決定”、“待決定”、“待定”、“待復制”。
【錯誤示例】Material:NA
禁用短語
例如生態友好、環境友好、抗微生物、抗菌、竹制、含竹類、大豆制成、含大豆。
有關更多信息,具體可查閱一般商品限制內容
【錯誤示例】材質:本產品原材料是100%環保的,具有抗菌特性
禁用保證信息
例如“全額退款”、“如果不滿意,請將其退回”或“無條件保證,無限制”。
【錯誤示例】…如果不滿意,我們提供全額退款
公司信息、網站鏈接、外部超鏈接或任何聯系信息
【錯誤示例】限時優惠:歡迎訪問我們的網站(www.example.com)獲取更多額外優惠
禁用引導評論相關的信息
包括但不限于鼓勵買家留下5星好評,或者引導買家不留負面評論等。
【錯誤示例】…5星好評免費贈送小禮物
時效性信息
例如宣傳活動、研討會或講座的日期。
【錯誤示例】…歡迎參加9月16號xx產品線下推廣活動,地址位于…
要點重復
每個要點必須說明一條唯一的商品信息。
【錯誤示例】棉織物:由100%純棉制成,柔軟、透氣;寬松合體:寬松合體便于運動且穿著舒適;可機洗:經久耐用,易于護理
解釋:示例里同時包含了3條商品信息
至少包含三個要點
請注意!包含以上違規信息,要點將被移除或更新。賬戶健康控制面板甚至出現“上架政策違規”警告。
小提示:雖然違規要點描述導致的“上架政策違規警告”對賬戶狀況評級(AHR)分數沒有影響,但是小編還是建議大家盡快申訴并解決違規,避免對銷售權限造成潛在的不必要的負面影響。要解決違規,賣家可以在申訴界面點擊“編輯”按鈕,刪除被禁止的要點內容,并重新上傳。
接下來,亞馬遜邀請各位來做一個小測試——“大家來找茬”,檢測一下各位看完這篇文章后對于商品要點編寫規則是否充分了解。請先仔細地閱讀以下2個案例,并找出不正確的要點描述。
例子一
關于該商品
? 成分:該乳液不含酒精,成分溫和
? 便于攜帶:60ml,可帶上飛機,防漏設計,適合旅行攜帶
? 保濕效果:1周內免費試用,如果不滿意我們提供全額退款
? 限時優惠:歡迎訪問我們的網站(www.example.com),專享限時優惠,部分商品買一贈一
答案解析
該商品的要點描述,一共存在3處不合規的描述:
① 禁用表情符號:“?”
② 禁用保證信息:“如果不滿意我們提供全額退款”
③ 禁用公司信息、網站鏈接、外部超鏈接或任何聯系信息等:“歡迎訪問我們的網站(www.example.com),專享限時優惠,部分商品買一贈一”
例子二
About this item
? Material:The raw materials are 100% environmentally friendly~~~
? Warranty:A replacement for any defective part will be supplied, which is free of charge within six months
答案解析
該商品的要點描述,一共存在3處不合規的描述:
① 禁用特殊字符:“~”
② 禁用短語:“environmentally friendly(環境友好)”
③ 至少包含三個要點
想要了解更多關于商品要點的編寫指南,可以在賣家評論幫助界面搜索“商品要點要求”查看“高質量要點編寫指南”。
下面小編將通過示例帶大家解讀一下每條指南。請注意!以下示例僅供參考,具體的編寫規定請以賣家平臺最新的政策為主。
① 以大寫字母開頭。
例如:Cotton Fabric: Made from 100% cotton for softness and breathability
② 采用句段形式,請勿使用末尾標點符號。
例如:Long Sleeve: Long sleeves add coverage and style
③ 在一個要點中使用分號分隔各個短語。
例如:Machine Washable: Durable construction; easier care
④ 使用10個以上字符,但不超過255個字符。
例如:Loose Fit: Relaxed fit allows for easy movement and comfort
解釋:這里有59個字符,包括50個英文字母和每個詞之間的空格,所以多過10個字符,且沒有超過255個字符
⑤ 寫出數字1-9的文字形式,但名稱、型號和測量值除外。
例如:Long Battery Life: Total of twenty-four hours battery life
⑥ 為要點添加標題,并在標題后面使用“:”,然后再在后面提供完整信息。
例如:Machine Washable: Durable construction allows for easy care
⑦ 在數字和度量單位之間添加一個空格。
例如:...60 Milliliter…
⑧ 使用清晰、自然的語言編寫要點,避免使用不必要的關鍵詞或短語。
例如:可機洗:經久耐用,易于護理
⑨ 突出商品特征和優勢,而不是品牌的營銷活動。
反面示例:限時折扣:現在購買,享受50%折扣
⑩ 突出商品如何滿足買家需求,而不只是列出事實。
例如:多用途款式:適合舞蹈練習、娛樂玩?;驊敉饣顒?/span>
? 在商品變體之間保持數據一致。
例如:
變體1要點:棉織物:由100%純棉制成,柔軟、透氣
變體2要點:棉織物:由100%純棉制成,柔軟、透氣
? 請勿轉述或引用此ASIN不包含的其他商品。
反面示例:充電速度:本充電器屬于快充,和蘋果官方售賣的充電器的充電速度一樣快
? 去除或盡可能減少商品名稱、商品描述或商品概覽等屬性的重復。突出附加信息或支持信息,以幫助買家做出更明智的決策。
例如:
要點1:材質:這款水壺由優質不銹鋼制成,持久耐用
要點2:容量:水壺容量為1.5升,適合家庭或戶外使用
要點3:保溫:獨特的雙層保溫設計,能夠保持飲品溫度長達12小時
解釋:在正確的例子中,每個要點都提供了不同的產品信息(材料、容量和保溫設計),這樣客戶可以更全面地了解產品的各個特點
? 避免使用任何主觀聲明、績效聲明或對比聲明,除非它們可在商品包裝上得到核實。
反面示例:…比X品牌更耐用、更便宜,功能更多
? 避免使用與榮譽和獎項有關的聲明,除非商品詳情頁面提供有詳細證明信息,例如日期和授予機構等。
反面示例:…ASIN銷量常年保持同類目第三
? 避免使用與消費者調查結果有關的聲明,即使相關調查收集了一些主觀意見,除非提供有來源和日期。
反面示例:…根據調查,95%的用戶都推薦這款產品
(編輯:江同)
(來源:亞馬遜)
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