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2024-09-09 17:01
Capterra最近的一項研究顯示，Instagram成為了墨西哥消費者搜索新產品的首選社媒渠道。數據顯示，77%墨西哥消費者將Instagram作為主要平臺搜索新產品，其次是Facebook（70%）、TikTok（59%）和YouTube（48%）。這一調查結果凸顯了Instagram在墨西哥消費者日常生活中的相關性，該平臺已成為發現新產品和網購的重要工具。
在對社媒平臺廣告的態度上：
87%的消費者表示觀看了太多廣告，從而產生積極和消極的反應；
64%的消費者看到廣告后對產品進行研究；
43%的消費者在廣告的直接作用下購買了一種或多種產品；
41%的用戶在看到某個品牌的廣告后決定屏蔽或取消關注該品牌。
消費者對產品評論的信任度因評論提供者而異：
僅5%的消費者完全信任影響者的評論;
50%的消費者完全信任普通用戶的評論；
這種差異強調了鼓勵真實評論而不僅依賴影響者進行推廣的重要性。
墨西哥消費者對于社媒平臺上的品牌互動接受度有限：
超過60%消費者接受與其興趣相關的產品廣告以及折扣廣告，；
5%的消費者認為接收來自品牌的直接消息或評論是可以接受的；
15%的消費者不喜歡在社媒平臺上與品牌互動（對于尋求通過這些渠道與受眾建立聯系的品牌來說是一個挑戰）
據Porter Novelli的一項研究顯示，55歲以上消費者已成為墨西哥電商市場中的重要參與者，其中86%曾進行在線購物。研究結果表明，美客多、eBay、亞馬遜、速賣通等電商平臺是55歲以上消費者最主要的購買途徑，還有42%的消費者更傾向于從零售商店購買，而38%的消費者會瀏覽多個網站以選擇最適合他們的網站。
該群體網購最多的產品是：
眼鏡（34%）、耳機（30%）、家具電器（21%）、電子產品（15%）和珠寶（9%）。
對于影響在線購買決策的因：
70%的55歲以上消費者表示最看重免費送貨，其他因素還包括流程簡單（47%）、快速交貨（43%）、優惠券和折扣（40%）、便捷的退貨政策（35%）以及其他買家的評價意見（34%）。
55歲以上消費者在社媒平臺中也占有重要地位。
調查顯示，該群體首選的平臺是Facebook，占比56%，其次是Instagram（24%）、TikTok（21%）、X（17%）、Pinterest（11%）和LinkedIn（9%）。
（編輯：江同）
（來源：SISA中墨供應鏈）
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