在近段時間里,亞馬遜推出的各種新政策,包括Listing五點描述,詳情頁圖片合規,平臺也加大了合規性的監管力度,尤其是對“CPC測試報告”問題的整頓力度。
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亞馬遜嚴查CPC認證
隨著時間的推移,更多賣家被卷入CPC風波,導致賬號被封、鏈接被下架的賣家不在少數。
在會員日過后亞馬遜就在嚴查兒童類目CPC報告的合規以及真實性,涉及到兒童服裝、兒童珠寶、奶嘴/牙膠等產品。其中甚至出現了誤判的行為,非兒童用品的產品也被涉及到。立即咨詢
亞馬遜CPC嚴查主要原因有以下兩點:
(1)有些賣家為了節省成本,選擇低價的服務商進行產品檢測,或者直接用供應商提供的CPC證書而導致被亞馬遜拒絕。
(2)提供不完備證書被拒后,未重新進行檢測,而是在原有的證書上進行修改后二次提交,亞馬遜會認為證書造假。
目前在亞馬遜沒有申訴成功的案例,可以說亞馬遜對CPC審查非常的嚴格。
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兒童商品賣家提交假的CPC認證該如何補救?立即咨詢
1. 賣家需確認賬號觸發的嚴重程度,賣家可以參考以下說明來進行對應措施:
(1)
如果賣家只是收到指出文件無法驗證的case,盡快聯系正規實驗室加急制作真實的CPC報告,提交給亞馬遜以待審核。
(2)
如果賣家已經收到了績效警告的賣家,在采取上述操作的同時,還需要撰寫POA輔助申訴,合理解釋犯錯原因,盡快解決問題以避免封店。
(3)
如果賣家已經到了店鋪要被永久停用了,解決步驟亦是如此,同樣需要提交真實證書 POA,不過救店難度就會加大難度了,概率會比較低。
2. 需要提交合規性的申訴POA
賣家需要提前準備申訴的資料,包括公司名稱、電話號碼、電子郵件地址 、賣家編號/供應商編號、申請銷售的ASIN列表 、商品圖片和手冊、申請銷售的ASIN的兒童商品證書(CPC)、由CPSC接受的檢測實驗室出具的檢測報告、POA(行動計劃)、采購發票等。
賣家在排查后認為自己沒有提交過假資料,或者是被誤判的,可以提交證明資料真實的證據,并按照郵件內的流程指導提交申訴即可。
03
賣家如何應對平臺確保合規性?
(1)賣家需要辨別證書的真實性以及實用方法
(2)賣家查詢證書和檢測報告真實性的方式
查詢實驗室認證資質,通過官方渠道,如美國消費品安全委員會(CPSC)官網,查詢實驗室的認證狀態。立即咨詢
美國消費品安全委員會官網:https://www.cpsc.gov/
直接聯系實驗室,并使用證書上提供的聯系方式或其他方式聯系實驗室,驗證證書真偽。
(3)美國進口商信息是目前CPC證書最容易出錯的原因之一, 很多賣家缺少美國本土進口商信息。
電動玩具的測試標準,除了ASTM F963-16/17和CPSIA,還需要做電池部分的ASTM Section 4.25關于電池驅動和電池部分的測試。
若測試報告缺乏這項測試,會導致無法過審。(產品是內置電池、外接干電池、USB供電、直插供電的都需要做這個測試項目)
制造商地址必須詳細寫到國家省份城市,例如:***,Guangzhou ,Guangdong,China。
賣家需要注意的是,CPC在所有認證中屬于比較特殊的認證,玩具類和母嬰類賣家不可避免。
型號必須對的上,拍產品圖片時也必須體現型號,制造商,制造商地址,這三項和證書抬頭必須全部對得上,電子檔報告可以在實驗室公司官網輸入編號查詢,做到以上這些后申訴基本不會被拒!
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(編輯:江同)
(來源:斯通布里)
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