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2024-08-23 16:36
7 月 31 日，眾多賣家反饋稱亞馬遜美國站后臺的展示頁面疑似存在漏洞，致使眾多賣家的廣告癱瘓，訂單量急劇下降。
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亞馬遜的系統又崩了！
前天也就是7月的最后一天，亞馬遜系統再度出現故障，亞馬遜在崩潰頁面宣稱：“當下亞馬遜系統遭遇了短暫性中斷的狀況，正在全力修復之中......”亞馬遜后臺廣告、訂單、營業額都看不了，亞馬遜每次出現BUG都會給賣家帶來不少的麻煩，這次甚至有賣家反應，在出BUG期間被零元購了，據說損失了20多萬！還有賣家反饋前臺部分商品的視頻突然也不顯示了，估計也和這次BUG有關系。
其實亞馬遜系統出現BUG的情況已經司空見慣了，通常賣家能做的只有等亞馬遜系統修復。不過值得關注的是，相較于屢見不鮮的系統漏洞，近期業內似乎更為聚焦亞馬遜的另一項重大變革——Prime專享折扣或將收取費用。
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亞馬遜 Prime 專享折扣或將收費
近日，據業內爆料，亞馬遜將針對后續促銷做出一些調整。
第一個重大的變化在于亞馬遜將會延長黑色星期五/網購星期一大促的時長。2024 年的黑五將延長至12 天，具體時間是11 月 21 日至 12 月 2 日。需要留意的是，8 月 9 日是黑色星期五/網購星期一BDLD提報的截止日期。需要進行 BDLD 提報的賣家務必在截止日期前完成提報，以免錯失提報時機。
第二個重大變化是黑色星期五/網購星期一大促中的促銷工具之一 Prime 專享折扣預計在10 月中旬開啟提報。但與往年有所不同的是，黑五網一期間的每個專享折扣將會收取50 美金的費用，這屬于一次性的固定費用。
亞馬遜宣布，在重大促銷活動期間，其 Prime 專項折扣將開啟收費模式。這一舉措意味著賣家在參與諸如Prime Day、秋季促銷以及黑色星期五/網購星期一等大促時，若使用 Prime 專項折扣這一促銷工具，將需要支付相應費用。一直以來，Prime 專項折扣在大促中為賣家吸引顧客、增加銷量發揮了重要作用，然而如今亞馬遜的收費決定無疑給賣家們帶來了新的成本壓力。
以往，這些大促中的 Prime 專項折扣都是免費提供給賣家使用的，并且能為賣家帶來顯著的銷售增長。但如今，亞馬遜調整策略，決定對每個 Prime 專項折扣收取一定費用。雖然這一收費舉措可能會增加賣家的成本，但是從另一方面看，也可能促使賣家更加精心地規劃和運用 Prime 專項折扣，以確保其帶來的收益能夠覆蓋所支付的費用。總之，亞馬遜在大促期間針對 Prime 專項折扣的收費決定，無疑在賣家群體中引起了廣泛關注和討論。
有相關人士解讀稱，黑色星期五/網購星期一大促的Promotion收取 50 美金的費用。這是以 Promotion 為維度，而非ASIN維度。比如創建了一個會員專項折扣，其中最多可以包含500個 ASIN 。然而，如果一開始設定了20%的折扣，并支付了50美金，之后又設置了一個20%的折扣，將會再次收取50美金。并且專享折扣單個 Promotion 收取的 50 美金費用僅針對大促（prime day、秋季促銷、黑色星期五/網購星期一大促）平常普通的會員專項折扣并不收取費用。
經過與多位經理聯系，已確認 Prime 專享折扣即將收費這一情況屬實。對大多數賣家來說，這并非好事。此前 prime 會員日、秋季促銷、黑五網一這些大促，會員專項折扣均為免費，并且還有秒殺標志。如今突然收費，雖然費用不算高昂，但無疑也是在進一步壓縮賣家的利潤。眾人推測，或許是亞馬遜發覺賣家熱衷于免費的會員專項折扣活動，且效果良好，于是將其歸入收費項目。從先前的入庫配置費到低庫存費，再到高退貨率處理費等各種各樣的費用，不斷侵蝕著賣家的利潤。
雖然現實狀況如此，但無論怎樣亞馬遜依舊是跨境電商的首選平臺，而且收費面向所有賣家，對每個人都是公平的。越是經營不善的賣家，受到各類收費的影響就越大。根本的解決之道在于提升產品競爭力，增強運營能力，降低各項費用在收入份額中的成本比例。
（來源：觀察員小易）
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