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2024-08-22 14:51
亞馬遜美國站近日發(fā)布了一則重要通知，推出了亞馬遜物流退款不退貨解決方案，旨在簡化退貨流程，為買家提供更便捷的服務(wù)。
此次新政規(guī)定，僅退款功能適用于售價低于 75 美元的產(chǎn)品。這意味著對于這類低價商品，當(dāng)遇到一些情況時，買家無需將商品退回，即可獲得全額退款。
（圖源：亞馬遜全球開店賣家后臺）
哪些商品不符合條件？
需要注意的是，并非所有商品都能享受 “僅退款” 政策。亞馬遜明確指出，以下幾類商品不符合 “僅退款” 的條件：
01危險品<<<<
這類商品因其特殊性質(zhì)，退貨處理需要嚴(yán)格遵循相關(guān)法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)。
02召回商品<<<<
通常涉及產(chǎn)品質(zhì)量或安全隱患，必須按照特定流程處理。
03禮品卡<<<<
由于其特殊性，無法進(jìn)行退貨處理。
04重型大件商品<<<<
運輸和處理成本較高，退貨流程相對復(fù)雜。
05不可退貨商品<<<<
這類商品在銷售時就已明確標(biāo)注不可退貨。
賣家需要注意的點
對于賣家而言，還有一些關(guān)鍵信息需要留意。僅退款的訂單同樣會計入退貨率，這可能會對店鋪的運營數(shù)據(jù)產(chǎn)生一定影響。同時，僅退款訂單會退還傭金的 80%。例如，某賣家出售了一款 50 美元的商品，遭遇僅退款，原本的傭金假設(shè)為 10 美元，那么此次將退還 8 美元的傭金。
這一政策的推出，無疑對買家和賣家都帶來了新的變化和挑戰(zhàn)。對于買家來說，簡化的退貨流程可能會增加購買的信心；而對于賣家，則需要更加嚴(yán)格地把控商品質(zhì)量和描述準(zhǔn)確性，降低退貨風(fēng)險。
未來，隨著這一政策的實施，亞馬遜的電商生態(tài)或許會發(fā)生新的變化。賣家們需要密切關(guān)注政策動態(tài)，及時調(diào)整運營策略，以適應(yīng)市場的變化。
（來源：Amy聊跨境）
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