這陣子的奧運會賽場上,一些運動員們身上浮現的神秘紅圈,也讓“老外沉迷中醫拔罐”話題一度沖上熱搜。原來,現在不僅是中國的年輕人越來越迷信中醫養生,外國人也開始迷戀神秘的“東方”養生。
在這樣的趨勢下,許多新興品牌涌現,古老的儀式和療法正在進入現代健康領域。對某些人來說這些是偽科學,但新品牌WTHN日益增長的客戶群證實了美國人對中醫的熱衷。
WTHN是一家以傳統中醫為根基的現代健康品牌,由前投資銀行家Michelle Larivee于2019年創立。品牌通過東方醫學、草藥和針灸療法幫助用戶放松身心,解決身體健康問題。目前已推出耳籽貼、面部拔罐工具、含牡丹成分藥膏等不同品類保健品,通過線上官網進行銷售。
WTHN的家居產品目前在近200家零售商處有售,也可通過Erewhon、Poosh、Goop等在線渠道購買。
不僅如此,WTHN開設了兩家線下門店,不僅提供把脈、針灸、艾灸與拔罐療法,消費者還可以辦理品牌會員獲得每月免費的LED光療和拔罐服務。
WTHN從品牌創始之初就被資本看中,2019年籌集了250萬美元的融資,由Red Sea Ventures領投,參與投資的還有好萊塢最會做保健品牌的女明星小辣椒——格溫妮絲·帕特洛;今年年初,LVMH旗下全球最大消費品私募基金L Catterton領投500萬美元(約合3600萬元人民幣)給WTHN,LV集團會看上一家老中醫,一是看中WTHN本身的差異化競爭優勢,二就是亞健康人群的增多以及相應市場需求的提升。
到2025年,全球健康和保健市場規模有望超過1.3萬億美元。WTHN提供了創新的解決方案并實現健康突破,而這些突破以前僅靠西方療法是不可能實現的,也鞏固了其作為顛覆行業的領軍力量的地位。
一個中醫品牌,要在西方市場打造可信任的品牌,社媒運營和紅人營銷功不可沒,來看看WTHN是怎么做的。
提到中醫,有部分國內的消費者會覺得不靠譜,但在北美的情況卻不太一樣。
一百多年前,就有醫師將中醫正骨的技術帶到北美,而在1972年中美關系正常化,紐約時報頭版報道針灸麻醉術,讓針灸正式傳入美國。因為中國移民在美籍華人社區中的傳播作用,中醫一直在本地社區有穩定的用戶群。中醫是自然療法的天然藥物,與歐美主流生物醫學形成鮮明對比。除了中國患者,非華裔美國人也尋求中醫治療,因為他們相信自然療法。
中醫在美國發展迅速,不僅在研究領域,而且在日常疾病治療中也發揮著重要作用。中醫,尤其是針灸,作為一種治療手段的流行表明了美國人對中醫的積極體驗,并將其作為西方主流生物醫學的替代品。
截至2018年1月1日,美國有37,886名持證針灸師。與1998年相比,這一數字增長了257%。每10萬美國人中就有12名持證針灸師。草藥在美國法律中被定義為膳食補充劑,在美國消費者中也很受歡迎。
WTHN 的業務主要分為三大板塊,通過針灸、拔罐、中草藥的方式覆蓋舒緩、疼痛緩解、脾胃、失眠、過敏、抗衰、女性健康等多領域調理。
為了打消新用戶的顧慮,WTHN也在官網主頁詳細地解釋了各種方式的原理,比如針灸就是將細針插入特定穴位,與人的內部神經傳遞系統相互作用,將化學物質釋放到肌肉、脊髓、大腦等部位。這些生化變化可刺激人體的自然治愈能力,促進身心健康。
圖片來源:WTHN官網
WTHN的主要用戶群體為20至40歲的女性,以慢性病和亞健康等群體為主,身體調理為主要需求,消費醫療屬性明顯。一個有趣的現象是,越來越多的00后開始喜歡上中醫理療。
而品牌為了吸引到更多圈層的用戶,也常在社媒首頁發布相關的科普內容,比如最近就蹭了一波奧運會的熱點,分享了一條“針灸如何輔助運動損傷恢復”的帖子,將中醫的運行機制讓更多的普羅大眾認識、了解,也提升了品牌專業形象。
圖片來源:Instagram
除了內容上的設計,WTHN在社交媒體的運營上有一套完整的打法。
美國消費者對于中醫療法的真實體驗有著強烈的好奇,比如效果、痛感、體感等,且對這些感受的了解有可能直接影響著他們的消費決策。從WTHN內容的流量互動表現來看,粉絲對真人體驗的帖子更感興趣,因此,品牌圍繞“真人體驗”,展示紅人和素人嘗試針灸、拔罐、穴位按摩后的體驗,展開了一系列內容營銷。
圖片來源:Instagram
01合作目標群體更精準的紅人
WTHN多選擇與健康、生活方式以及美容護膚領域的紅人合作,這些紅人通常擁有對中醫或自然療法感興趣的粉絲群體,能夠更好地推廣WTHN的品牌理念和產品。
Denise Vasi,是一個小眾清潔護膚品牌的創始人,在Instagram上擁有26.6萬粉絲,作為專業護膚領域的KOL,她優秀的皮膚狀態、健康的生活方式,在推廣上也非常有說服力。再看她過往的內容,Denise Vasi也常會分享自己獨特的護膚心得,例如冰敷緊致、微電流提拉。
她的推廣視頻通常不會藏著掖著,而是公開過程,然后在帖子正文貼出護膚提示和產品/門店地址,粉絲對于她這類內容反響積極,對于WTHN來說,Denise是一個優質的合作對象。
在合作的視頻中,Denise像普通顧客一樣體驗了WTHN的線下按摩館,然后展示了全身針灸、耳部按摩、冥想放松過程,并且在帖子內部放上了非常專業的轉化向紅人推廣內容,包括:
「品牌簡介+真實體驗細節+產品服務推薦+門店引流」對于普通粉絲來說,這樣細致真實的內容很有種草力,對于品牌來說,既實現了品牌產品宣傳,也為門店起到了引流的作用。
圖片來源:InstagramWTHN設計了一些增加用戶參與度的互動活動,例如健康挑戰、用戶分享使用體驗等。通過這些活動,不僅可以提高品牌知名度,還能收集用戶反饋,進一步優化產品和服務。
比如高互動的就是聯名GIVEAWAY(贈品活動)內容,WTHN最近在國際睡眠周,發布了與Kate Mcleod的聯名禮盒抽獎,用戶@好友可抽聯名。這條內容已經有369次點贊,426條互動評論,為品牌帶來了新的拉新曝光。
圖片來源:Instagram而在教育新用戶的思路上,WTHN可能會制作高質量的視覺內容,如圖片和視頻,來展示其產品和服務。這些內容不僅能夠吸引用戶,還能傳達品牌的專業和可信度。
中醫背后是中華文化的體系,要讓用戶深度認可品牌,WTHN也意識到需要在更高維度上傳遞中醫背后的文化理念。因此會在社媒發布生肖、農歷新年年歷等特色內容,揭開中華文化的神秘面紗,也更深層次地激發用戶對中醫的認知。
WTHN的社媒還會發布一些有趣的內容,例如ugc、養生健康相關的梗圖,以及熱門的內容形式,比如將拔罐的視頻制作成ASMR,從感官上帶用戶沉浸式體驗拔罐,提升品牌與用戶間的互動。
圖片來源:Instagram總的來說,中醫“入侵”歐美已成趨勢。
早期的主打中醫概念的品牌,主要從成分、功效切入,宣揚品牌是中國成分/功效和西方科技的結合,在東方文化的傳遞上比較直接。而現在,中醫賽道已煥發出新面貌,不僅僅是中草藥成分,新一代海外中醫品牌正在用更互聯網的現代敘事方式,拓寬中醫的大健康內沿。
新中醫品牌,幾乎都定位高端,不僅僅只從原料端借鑒中醫,而是借鑒中醫的整體調養思路,將產品和工具(針灸、刮痧、拔罐等)、儀式相結合,推廣中醫文化,牢牢把握住關注身心健康的高質圈層,全方位推廣中醫引導的美麗大健康。
出海品牌更應該抓住后疫情時代消費者更加渴望健康、開放體驗的心理特征,將中醫和美麗大健康、情緒護膚等流行趨勢相融合,用好紅人營銷、社媒發聲,構建新的品牌形象,進一步實現生意的增長。
(來源:網紅營銷Bella)
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