面對交易糾紛時如何處理？

直接對線、各不相讓？

拖延時間、僵持不下？

還是該吃吃該喝喝啥事不往心里擱？

如果您想提高回款率，不如盡早委托第三方介入，解決難題、收回欠款！

拖欠背景

債權方：江蘇某閥門有限公司

債務方：德國某公司

拖欠金額：325417.60美元

拖欠時長：一年半

德國公司是一家在當地較為大型的老牌企業，實力雄厚、且信譽極佳，因此江蘇公司與其合作20余年均采用OA30天的付款模式，期間雙方各自履行自己的義務，無不愉快！

直到2022年初，德國公司突然開始拖欠，江蘇公司陸續發出的高達32萬美元的貨物都未收到貨款。

江蘇公司立即聯系德國公司催要貨款，但是每次都被對方以各種理由拖延時間，雙方僵持許久，最早的一票貨已逾期一年半。

江蘇公司見自行催收毫無效果，便找到Harry評估案件，尋求催收協助。

案件評估

1、該案債權資料保留完整，雙方蓋章簽署的合同、提單、裝箱單等能夠有效的證明雙方確實存在交易且債權方已履行出運義務；而每批貨物的發票、以及往來的溝通記錄、自行催收溝通記錄等資料能夠輔助證明逾期貨款的的具體金額和時間。

2、通過對債務方做背景調查、資信調查，我們發現，該公司經營情況良好，雖然近三年財務數據略有下降，但是其企業實力雄厚、完全具備還款能力。

3、德國適用于商業爭端的訴訟標準時效3年，該案賬齡一年半，尚在訴訟時效內，可以實施催收操作。

4、檢索高風險客戶數據庫，未發現債務方近5年的相關商賬追收及違約登記記錄。

綜上，債務方惡意拖欠意圖明顯，自行催討難度較大。Harry可以協助追款，尋找施壓點改善債務企業償還意愿。

催收策略

根據目前所獲取的數據和資料，催收律師認為，該案債權方優勢明顯，收回的欠款的成功率極大；但是債務方突然無緣由的拖欠令人生疑，恐有某些催收律師未查到的“隱疾”；因此針對該疑問，催收律師制定了相應的策略：

（1）弄清拖欠原因

郵寄紙質催款函，側面施壓告知當地催收律師已接管案件，迫使對方直面案件；利用第三方身份，與其溝通，弄清拖欠緣由。

（2）合法合規催收

若是拖欠的原因，存在糾紛或財務問題，則可有針對性的解決問題，推進案件進展；

若對方是惡意拖欠，則可利用德國本土征信體系施壓，保證正常推進案件進展，避免債務方惡意拖延時間。

催收結果

1、在催收律師的介入下，債務方告知了拖欠的原因是：債權方部分配件發貨延遲，導致其終端商當時直接取消了訂單；后期雖然協商后交易成功進行；但是對方卻一直遲遲未付給己方貨款；債務方告知近期其與終端商的官司已臨近判決，判決后收到貨款便會給債權方打款，希望可以寬限更多的時間。

2、催收律師經過深入調查，證實了債務方所言非虛；但是即使債務方收到判決結果，其終端商執行還款的日期依舊不確定；一直等待，不是解決問題的辦法。

在與債權方溝通后，決定以退為進，給予10%的折扣作為延遲交貨的賠償，且可接受分期還款。

3、雙方經過溝通協商，簽署了新的還款協議，最終還款金額為292875.84美元，分6期償還，前5期每期支付5萬美元，最后一期支付492875.84,美元；每月25日前將欠款打入債權方賬戶；同時還款期間若有違約延遲的情況，催收律師則保留對其使用支付令、訴訟等嚴苛的手段追回欠款。

4、催收律師持續跟進案件進展，2024年7月21日，債權方確認收到最后一筆欠款，該案順利結束。

案件總結

專業的事交給專業的人

（1）遭遇客戶拖欠第一時間對案件做評估

該案債務方突然毫無理由的拖欠貨款，打的債權方“措手不及”！面對此種情況，前期不妨委托專業的催收機構，對案件進行初步評估。

案件評估報告基于格蘭德查全球及智能債權分析模型，內容版塊目標企業最新的經營、財務、涉訴等情況，評估催收難度等，幫助債權方進一步了解案件情況、己方優劣勢；專業化的案件處理建議，輔助債權方選擇更高效的催收手段。

（2）委托專業催收機構，提升回款效率

該案債權方曾嘗試自行催收，但是不僅毫無效果，甚至沒有問出真正的拖欠緣由。面對此種情況，不妨盡早委托專業的催收機構作為第三方介入，協助解決雙方難題；畢竟當交易出現糾紛時，雙方很難站在對方的立場考慮，往往因為拒絕溝通，僵持不下，難以推進交易進展。

專業的催收機構作為第三方介入，不僅能起到潤滑劑的作用，還可以利用自身豐富的渠道資源和案件處理經驗，快速判斷癥結所在，解決難題，協助債權方收回欠款。

（來源：外貿風控-Harry）

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