本文經授權轉載自:品牌工廠Brands Factory
作者:周博
“我花掉了我工資的70%,來買你們的手電?!?/span>
2019年,在Olight(傲雷)為美國用戶舉辦的線下活動Ofan Day上,當時負責整個海外市場業務的肖美琴,見到了一位瘋狂的用戶。對方興奮地分享著,自己購買了上千支Olight手電筒的經歷。肖美琴很不解,這位用戶是一個人獨自生活,“為什么要買這么多手電筒?”
該用戶的回答是,自己沒有其他的興趣愛好,就是喜愛Olight的手電筒。而且每次下單后等包裹的過程,就像是圣誕夜前夕等禮物時一樣激動。除了拿來囤積把玩外,還有很多用戶分享稱,自己將Olight的產品買來當作禮物,送給身邊的親戚、朋友。
這一年,距離肖美琴只身一人來到美國,為Olight開拓當地的線上市場,已經過去了3年。這期間,Olight的年營收從依靠B端渠道,在千萬元之間徘徊,轉變成,借助獨立站,能做到過億元的成績。
而美國市場對Olight的品牌認可,同時還發生在用戶群體之外:Olight的一位員工出差美國時,在落地安檢過程中,露出了印著“Olight”的文化衫,被機場安檢人員留意到后,對方高興地說:“Oh,Olight,I know it!"
從B端轉C端,建立其品牌認可與信任的同時,Olight的銷售成績也從億元大關一路增長,到如今已經是年營收超10億元的行業大賣。集團也在2023年11月,啟動了A股IPO輔導。【旺季即將來臨,了解更多旺季亞馬遜爆品打法,點此報名8月30日廈門場亞馬遜運營增長私享會,助力打爆旺季!】
雖然手電筒這一產品,近期才在出海市場受到了不小的關注,但中國的手電筒出海歷史,最早可以追溯到20多年前——
當時,位于寧波市寧海縣的西店鎮,有一批手電筒企業,他們通過“包機參展”的創新舉措,?成功打開了國際市場,并讓西店手電筒產品在國際上獲得了認可,?而且形成了“西店制造”的品牌效應。?新華社今年4月的報道數據顯示,西店鎮擁有900多家手電筒制造企業,年產值達到了80億元。
“西店做手電的很多都是小廠,甚至是夫妻店。”肖美琴對西店的手電筒產業也有一定的了解,她表示,雖然西店地區的整體產值比較大,但卻是上千家企業加在一起的成績。
2007年成立的Olight,正處在了中國手電筒產品打開國際市場的初期。不過,Olight的故事,不在寧波西店,而是起源于中國另一條重要燈具產業帶——廣東。
以廣東省中山市為代表的廣東燈具產業帶,優勢在LED。大量的工廠,多以制作戶外裝飾、家裝家居等燈具為主。在Olight最初的三名創始人中,有人是資深的手電筒行業從業者,所以Olight一入局,就選擇了看起來體量并不是那么大的手電筒賽道。
“手電筒這個品類體量很小,小到一般投資方都不愿意來投這個賽道的公司。”肖美琴如是說。
在Olight的身上,這一點也得到了驗證。
據可查閱到的公開資料顯示,Olight是在成立14年后(2021年),才拿到了一筆A輪融資,還是由深高新投通過“投保聯動”的方式,領投的一筆3000萬元資金。之后,Olight在啟動IPO輔導后的次年1月,拿到了一筆近億元的公開投資。這是Olight的B輪融資,由合江資本、冰川網絡聯合領投,國泰君安證裕投資、西灣投資、同創偉業等參與投資。
或是因為拿不到投融資,Olight“發展起來就不會那么快”,整體來看相對曲折、艱辛。
早期,Olight是一家為國外品牌做代加工的燈具工廠。發展一段時間后,開始嘗試拓展海外代理商,打通了B端渠道,擁有了自己的品牌。
據企查查顯示,Olight的公司名為“傲雷科技集團股份有限公司”(以下稱“傲雷集團”),總部目前位于廣東深圳。傲雷集團曾用名“深圳市傲雷電商科技股份有限公司”,于2023年8月更名為“中山市傲雷科技股份有限公司”,后于2023年10月更改為如今的名字。
在公司名字變更的背后,是Olight前后經歷了5次搬遷的寫照。Olight的創始人,同時也是傲雷集團董事長的范江,就表示:“傲雷的發展史,就是一部搬遷史?!?/span>
直到2015年,Olight才開始做亞馬遜。也就是在Olight轉型的這一年,中國手電筒出口貿易迎來一個了小高潮。并且從2015年開始,中國每年都保持著將近12億個手電筒的出口量,外貿收入穩定在100億元左右。
肖美琴在與品牌工廠對話中,聊到公司轉型的一個核心因素就是:“大多數渠道商跟我們說,你怎么可以每年都讓我們增長?有一些實力不好的B端渠道,業績已經在慢慢在下滑了”。正是這種與市場背道而馳的發展態勢,讓Olight做出了自己打渠道的抉擇。
“讓自己的命運掌握在別人身上是不可取的”,肖美琴如是說。
但做了一年多亞馬遜后,Olight并沒有什么起色。不僅如此,選擇了自己做渠道的Olight,還引起了美國一眾經銷商的不滿。于是在2016年,肖美琴在“董事長只說叫我到美國看一下”的促使下,單槍匹馬地到了美國。
之所以是肖美琴,是因為她在入職Olight之前,在美國工作、生活了一段時間?;貒?,肖美琴先做了一段時間外貿工作,最后于2013年進入Olight,負責市場方面的工作。在國內任職期間,肖美琴也是全世界各地飛,去對接各個地區的渠道商。
談起這段經歷,肖美琴還回憶起了自己在美國工作時,一次逛超市的情況。那次她偶然發現,超市貨架上的中國品牌很少,但其他品牌的商品都印著“Made in China”,她那個時候內心萌發出一個想法:“希望自己能有一個參與打造中國品牌的機會?!?/span>
機緣巧合之下,Olight品牌化之路的機會,就這樣擺在了肖美琴面前。
當時,美國是Olight做的最差的一個市場,“同期歐洲(國家)的銷量要多很多”。除了掌握美國市場的一些情況外,公司當時也對手電筒的海外市場、中國商品的跨境等,做了一些調研和了解。肖美琴去美國時,就清楚地知道:“在亞馬遜上想要銷量,得要有品牌影響力,我們那會顯然沒有。所以決定做獨立站,一定得推我們的品牌?!?/span>
肖美琴在落地美國后的第一件事,就去招募了Olight的一個羅馬尼亞經銷商,通過對方找到第三方,把獨立站做了出來。緊接著,肖美琴招募了一位美國本地人,讓對方負責社媒的運營和投放。
完成本地團隊的搭建后,肖美琴和團隊開始做品牌的投放、獨立站的推廣,在經歷了為期一個月的運營后,Olight美國獨立站正式營業。結果短短3天時間里,就有了10萬美金(約合71.89萬人民幣)的銷售額。
“這對于我們來說是一個非常好的信號”,肖美琴稱,“2016年在一些地區拿到Olight獨家授權的渠道商,他一年的銷售額可能也才5萬美金”。不過,這一開門紅的成績,也讓經驗不足的Olight在快遞、物流等環節遇到了一些挑戰。
美國的辦公室,被迫變成了“倉庫”。無奈,肖美琴只能和團隊成員窩在辦公室里連軸轉地打包、發貨,最終用了兩周的時間處理完了所有訂單。如今,隨著Olight海外倉的建成與在物流環節上的完善,美國用戶下單后,3天內就能收到包裹。
此外,本身是門外漢的幾人,通過這次的成績,直觀地看到自己投放的ROI后,對投放、運營也有了很大的信心。并在第一時間,就乘勝追擊地加大了投放力度。
基于Olight在社交媒體的大力投放,以及圍繞Olight的品牌形象塑造和經營,Olight每年的銷售額自2016年保持高速增長。同時,銷售額中的C端占比,也從最初的不足20%,增長到了2023年的接近90%。
在復盤開站3天做到10萬美金這一成績的時候,肖美琴提到了圍繞投放、品牌運營策略的許多細節。
首先,圍繞社媒投放,肖美琴和團隊主要做了三件事:
第一,去做品牌的專業化定位,在投放各大社交媒體的紅人做推廣的同時,還聚焦于的專業手電筒媒體、優秀論壇,并邀請專業人士來撰文,實現垂直的投放。
第二,去塑造品牌的本地化形象,針對YouTube、Facebook、Instagram這些社交媒體,Olight啟用了當地人出鏡,來拍攝素材。
第三,同步開啟私域的運營,與投放同步進行的,是各大社交平臺社群的搭建和運營。
其次,針對品牌的運營和打造,肖美琴一直強調,Olight在做的是“粉絲經濟”。圍繞“粉絲經濟”,Olight提供了針對產品的終身保修、“超級客服”響應和服務、完善的用戶等級體系和權益,以及用戶生日等節點的各種贈禮。
這些線上服務收獲用戶信任的同時,也一步一步演化成了Ofan Day、Osports等線下活動,不僅滿足了愛熱鬧、愛Party的美國人需求,也進一步強化了品牌與用戶之間的黏性。
Olight與粉絲之間的品牌信任,除了出現文章開頭的故事外,在獨立站的數據上也有體現:據simlarweb數據顯示,Olight的美國獨立站(https://www.olightstore.com/),在2024年7月的訪問量達到125.1萬,在行業排名能達到第38名。在其流量來源中,直接流量占比超過了一半,為53.41%。
“我們品牌的復購率和用戶粘性,在全球同品類中可以說是做到了No.1。”肖美琴如是說。
其他的流量渠道中,按照占比高低排序依次是:17.78%的自然搜索渠道、14.35%的社交渠道和9.53%的付費搜索渠道。在自然搜索渠道中,非品牌關鍵詞占比達到了61%,可見Olight在搜索的SEO上,也做了不小的投入。
獨立站的流量數據中,也能看到Olight在社媒投放的策略和重點。在社交流量中,YouTube貢獻了48.89%,Facebook貢獻了39.29%。至于TikTok,占比雖然只有2.12%,但是Olight在其平臺上開設有自己的店鋪,并有著不錯的銷售數據。
據Echotik在今年6月初,公布的TikTok Shop美國小店家裝類預估銷售額月榜中,OlightWorld沖進了榜單前四,預估銷售額接近23萬美金(約合人民幣元165.4萬元)。
基于美國獨立站的大捷,以及公司轉型的出發點,就是想要做品牌,等一系列因素。Olight自2018年起,就開始了自己的獨立站擴張之路——先后在德國、英國、澳大利亞、法國、日本、韓國等地區開設獨立站,目前已經在全球13個國家設立有獨立站。與此同時,各個國家的獨立站都會招募當地人做相關的運營工作。
目前,Olight總員工數超過1000人,其中,海外員工數量不足100人,一些核心的決策和管理團隊還是在國內,各個地區的獨立站團隊采用項目制,有獨立的CEO來負責。借助這樣的模式和運營策略,Olight的業務已經覆蓋到了100多個國家和地區,海外銷售占比高達99%。
之所以采用這種搭建多個國家的獨立站,并做本土化經營的策略,肖美琴給出的回答,還是“粉絲經濟”。她表示,如果是依靠一店賣全球的模式,Olight在客服、物流等服務上會打折扣,只有真正地去到當地,啟用當地的團隊做運營,才能給到用戶更好的服務。
借助于美國的成熟經驗,Olight在13個國家的獨立站,也都取得了不錯的成績。
據傲雷集團的財務副總監崔建峰,在對外分享中提到:2022年“黑五”期間,傲雷在13個國家的獨立站,累計營業額大概在1100萬美金(約合人民幣(7910.32萬元),占到總業績的一半以上,取得了非常喜人的成績。
2016年在獨立上的成功,除了讓Olight在海外做出一系列擴張舉措外,公司在國內也有不少新的動作。
比如2017年,Olight成立了自己的生產基地,將更多的精力投入到產品中。而在此之前,Olight先是收購了手電筒制造商 iTP,之后又與手電筒品牌 4Sevens 建立了戰略合作伙伴關系,讓自己的產品力得到了極大提升,做出來多款非常受歡迎的產品。
2023年底,Olight又在廣東中山馬鞍島,擁有了占地2萬平的制造業集團總部及生產制造基地,并于中山成立了金屬鍍膜子公司,開始拓展新的業務線。
有了自己的產業基地后,Olight在研發上做出了更多投入,將手電筒照明做得更好的同時,也將原本笨重的產品做得更小、更輕便,同時改傳統干電池為充電鋰電池,往產品上加入磁吸卡扣等,不斷對功能做升級、優化。
現階段,Olight在滿足用戶對產品功能需求的同時,也圍繞產品的外觀下功夫。以當下熱賣的Arkfeld Pro為例,這款產品就打破了以往手電筒圓柱型的造型,改用長方體造型,同時也更精致、耐看。肖美琴表示,做出這樣的設計,一定程度上也是聽取了顧客的意見與反饋。
Arkfeld Pro集成了1300lm白光、900mW紫外線和3R級綠色激光,售價99美元,一共有5個款式。據賣家精靈的數據顯示:2024年1-7月期間,這款手電筒在亞馬遜的累計銷量達到了2655.4萬美金(折合人民幣1.91億元)。
傲雷Olight的產品線豐富,?包括手電、?頭燈、?裝備燈、?營地燈、?氛圍燈及周邊配件等,?被廣泛應用于公共安全、?執法、?軍警、?戶外及家用等領域。?品牌工廠對Olight在亞馬遜銷售的手電筒產品進行了簡單統計,發現光手電筒這一品類,Olight就有著3大類,共計約百款產品,同時在價格上給到的用戶選擇空間也比較大。
如今擔任集團CMO的肖美琴,向品牌工廠透露,Olight在整個手電筒的市場份額其實并不高——Olight在2023年的銷售額為12.07億元,其中海外銷售占比99%,約11.95億元。Fact.MR的報告數據顯示,預計2024年,全球手電筒市場份額為18.288億美元(約合人民幣131.46億元)。
所以,想要做成手電筒市場的頭部品牌Olight,在完成集團的上市任務之外,更是有著要將市場份額是做到20%的目標。為此,Olight今年9月會在美國拉斯維加斯,開啟全球首個品牌體驗店,強化自身的品牌形象,以此來進一步推動自己的市場占有率。
從市場數據來看,預計2024年,LED手電筒細分市場將占據23.7%的市場份額。同時,白熾燈手電筒細分市場將占據76.3%的份額。受節能環保,以及產品迭代等因素影響,LED手電筒在未來有著很大的增量空間。
與此同時,Fact.MR的報告中提到,到2034年,手電筒市場份額有望達到35.256億美元(約合人民幣253.49億元),2024-2034年的復合年增長率為6.8%。其中,北美手電筒市場有望實現超常增長,預計到2034年復合年增長率為7.3%。該地區市場的增長收到美國和加拿大等主要國家需求增長的推動,到2024年,美國預計將以72.2%的北美市場份額主導行業。
而傲雷集團在強化Olight,這一手電筒品牌的同時,現階段也已經拓展出了Oknife、Obuy等新品牌。并且在今年涉足儲能領域,傲雷集團于今年8月在眾籌平臺Kickstarter上,發布的一款電池充電倉,還順利拿到了114.2萬美金(約合人民幣821.5萬元)的眾籌資金。
肖美琴稱,選擇第二增長曲線,也是一家大公司發展的常規操作。
(封面來源:圖蟲創意)
(來源:雨果網的朋友們)
以上內容僅代表作者本人觀點,不代表雨果跨境立場!如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與雨果跨境取得聯系。