免費參與·100+跨境活動
免費下載·4000+跨境資料
免費學習·2000+直播課程
免費加入·15萬+賣家交流群
2024-08-19 13:09
隨著8月的深入，返校季即將進入尾聲，對于品牌來說，這也是購物季營銷中的一個重要小高峰。一些比較“拖延”的消費者會在返校季的最后時刻才開始行動。你可以針對這批消費者來優化你的營銷策略，抓住最后的沖刺機會，實現銷售增長。
理解目標群體
在開學季的尾聲，你可能會面對這兩類消費者：
拖延者：總是等到最后一刻才行動，因為預算考慮或者單純的拖延習慣。
猶豫不決者：已經將商品加入購物車，但因各種原因還未下單。
針對這兩類消費者，你可以參考以下這些營銷策略
1.使用倒計時，創造緊迫感
利用時間壓力來促使消費者盡快做出購買決策。你可以在網站和App首頁設置醒目的開學倒計時、發送“開學前最后72小時”等主題的推送通知。或者是在社交媒體上發起#開學倒計時話題等來增加購買的急迫感。
2. 運用稀缺性原理，設置限時特惠
對于拖延者，你需要給他們一個現在就行動的理由。比如：“開學前24小時閃購”活動、“今日限量100份”的特惠禮包以及“錯過今天，再等一年”等煽動性口號推動消費者行動。
注意：在設置限時特惠時，你必須要確保你“限時活動”是真實的，如果只是為了促銷噱頭進行虛假宣傳，將會嚴重損害你的品牌信譽。
3. 提供一站式解決方案
一些拖延者往往會因為選擇復雜而難以決策，因此，你要讓購物過程變得簡單到令人無法拒絕。比如：
? 提供"開學必備清單"，用戶只需一鍵下單即可
?設計"年級套餐"，根據不同學齡段打包銷售
?提供免費的個性化咨詢服務，幫助用戶快速決策
通過這種一站式解決方案，可以大大簡化購物者的購買流程，從而促進銷售轉化。
4. 降低購買門檻
還有一些拖延者是因為害怕做錯出錯誤選擇、想要等待最具性價比的優惠折扣。為了打消這些人的顧慮，你可以：
? 提供"30天無理由退換"服務
?承諾"價格保護"，如果開學后價格下調會補差價
?提供分期付款選項，減輕一次性支付的壓力
溫馨提示：確保你的退換政策簡單易操作，良好的售后體驗可以為品牌贏得客戶的長期信任與忠誠。
5. 利用UGC增強信任
你可以在商品頁面顯著位置展示真實用戶評價及高分好評，消除那些猶豫不決者的顧慮。在社交媒體上展示其他用戶的開箱視頻、使用體驗，利用口碑效應推動決策。或者邀請KOL或網紅進行產品評測，借助他們的影響力來加速轉化。
6. 強化價值感知
針對那些對價格敏感的猶豫者，你可以通過對比同類產品價格、品質，凸顯自家產品的性價比優勢。或者為消費者提供一些附加價值，比如：贈品、優惠券或會員福利等方式來增加購買吸引力。
7. 個性化推薦，減少選擇困難
利用AI技術，為每個用戶提供個性化的購物體驗。比如：
?根據用戶的瀏覽和購買歷史推薦相關產品
?使用聊天機器人提供24/7的購物咨詢服務，解答用戶疑問。
?發送個性化的開學季優惠券，提升購買轉化率。
8. 多渠道聯動，擴大品牌影響力
考慮在多個平臺上同步實施營銷活動，這樣能夠覆蓋更廣泛的受眾，增加轉化機會。
社交媒體營銷：利用Instagram、Facebook、TikTok等平臺，發布創意視頻、圖文內容，吸引目標群體關注，并通過互動活動增加用戶粘性。
郵件營銷：針對已加入購物車但未付款的用戶，發送定制化提醒郵件，強調優惠即將結束，引導其完成購買。
短信營銷：對于高意向客戶，發送即時短信通知，提醒優惠信息，快速觸達并促進轉化。
開學季的最后沖刺階段，既是挑戰也是機遇。通過理解拖延者和沖動購買者的心理，運用恰當的營銷策略，不僅可以提升短期銷售業績，還能為品牌贏得口碑和忠誠度。
希望以上內容能幫助你在返校季中取得更好的成果!
（來源： Bakers出海觀察員）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
收錄于以下專欄
