在國內消費市場整體復蘇乏力、行業競爭加劇的背景下，國貨品牌科沃斯一直在加碼海外業務，尋找新增長。

在科沃斯集團發布的2023年年報中，雖然整體業績呈現一定程度的下滑，但其旗下智能清潔品牌TINECO添可卻有強勁的表現，營收達到72.7億人民幣的，占總營收的46.9%，同比上漲5.24%，成為集團業績增長的重要支撐。

據雨果跨境了解，在今年的亞馬遜Prime Day中，添可GMV（商品交易總額）高達2.7億元人民幣，同比增長23%，其洗地機業務48小時銷量超11萬臺。添可在亞馬遜美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙、日本等多個站點的洗地機品類持續霸榜。（年終旺季爆單秘籍大公開！點此報名9月5日深圳亞馬遜賣家大會，聽官方及大賣分享備戰攻略。）

（科沃斯2023年財報）

添可的出海之路或許難以復制，但其在跨境電商的布局與創新做法對于正在謀求出海的品牌商們有可借鑒之處。

01

從“中國制造”到“中國智造”

添可是科沃斯集團旗下的高端智能生活電器品牌，由錢東奇在2018年創立，“中國第一臺吸塵器”便出自錢東奇之手。其創業歷程，是“中國制造”向“中國智造”的一個縮影。

1998年，錢東奇創立了泰怡凱電器，這便是科沃斯集團的前身。起初，泰怡凱電器以OEM代工身份，為松下、飛利浦等國際知名品牌提供服務。

然而，錢東奇深知自主品牌與技術創新的重要性，這促使泰怡凱電器逐步轉型，并于2006年創立了自主品牌“科沃斯”，專注于家庭服務機器人的研發與制造。

科沃斯品牌憑借清潔機器人、擦窗機器人、空氣清潔機器人等產品線，迅速在市場上占據了一席之地。而添可則是定位高端智能生活電器，通過縱向產品和橫向產品創新的思路，打造了多款符合市場需求和用戶期待的創新產品，構建了一個豐富而多元的產品家族。

圖源：store.tineco.com

2019年添可推出“會思考”的智能吸塵器飄萬PUREONE，如今涵蓋T1、X1、R1、P1、C1和Mini等型號，2020年3月推出的芙萬FLOORONE洗地機，從一代到四代，每一次更新都帶來了更加出色的清潔體驗和智能化功能，如智能感應污漬、自動調節吸力等。

作為添可地面清潔領域的明星產品，芙萬系列洗地機產品在2023年合計出貨322.7萬臺，較上年增長25.4%。

在橫向產品創新上，添可并沒有局限于地面清潔這一單一領域，而是積極向其他生活場景拓展。

目前，添可的產品線已經覆蓋了家居清潔、烹飪料理、個人護理、健康生活等多個領域，形成了多元化的產品矩陣。這種多元化布局不僅豐富了添可的產品線，也為消費者提供了更加全面和便捷的智能家居解決方案。

添可在橫向產品創新中，始終堅持以用戶為中心，通過深入的市場調研和用戶反饋，精準洞察市場需求。

例如，在發現消費者對于健康、自我護理和高效享受生活的需求日益增長后，添可推出了智能吹風機、智能眼部美容儀、智能美發梳等個人護理產品，滿足了用戶在美容美發方面的多樣化需求。

通過縱向和橫向的產品創新策略，添可可以快速適應市場變化，及時調整產品方向。同時，添可實現了品牌的多元化發展，有機會在多個領域建立競爭優勢。

02

打破中國品牌低價怪圈

2018年，添可品牌正式登陸亞馬遜美國市場，并迅速擴展至加拿大、日本以及歐洲多國。在2023年的亞馬遜Prime Day期間，添可洗地機分別取得北美和歐洲市場的市場占有率第一名，銷售額顯著增長。

目前，添可的銷售網絡已遍布全球，覆蓋了亞馬遜、Lazada、速賣通、沃爾瑪等知名電商平臺，以及品牌獨立站等多元化渠道。

添可的品牌策略打破了海外消費者對中國品牌的固有印象——即依靠低價占領市場。

相反，添可選擇了一條“高溢價”的道路，通過提供高價值的產品和服務，成功打造了品牌形象，并在高端市場占據了一席之地。

在亞馬遜美國站，添可店鋪中評價量最高的產品是FLOORONES3系列，累積了近3萬條評論，售價為369.99美元。

圖源：亞馬遜

圖源：亞馬遜

美國的Bissell（必勝）是一個擁有140年歷史的品牌，以其吸塵器和清潔設備在北美市場占有重要地位。Bissell的一款手持洗地機，雖然評價量超過10萬，售價卻僅為29美元，遠低于添可的產品定價。

雖然二者在功能上具有較大的區別，但從整體來看，Bissell的整體售價還是低于添可，其高端產品的售價區間也僅在110-225美元，而添可的整體售價在200-600美元區間。

即使面對激烈的市場競爭和消費者的傳統觀念，通過堅持高溢價策略，依靠產品的實力和品牌的信譽，中國品牌同樣能夠在國際市場上站住跟腳。

03

以獨立站構建忠實用戶社區

2020年添可通過shopify進行建站，2021便增加至德國、英國、加拿大、法國等9個站點，其中，美國站的銷售額更是實現22倍以上的增長。

圖源：store.tineco.com

為了提升品牌的信任度，添可通過獨立站上展示用戶的真實評價，利用現有用戶的滿意度來吸引新用戶。

里面展示了用戶使用產品后的真實故事和體驗、產品性能，不僅可以消除潛在客戶的顧慮，也有助于提高搜索引擎排名，吸引更多潛在客戶。

此外，通過Smile后臺實施的會員等級和積分福利制度也是其獨立站運營策略的一部分，旨在增強客戶忠誠度并促進會員注冊。

根據用戶積累的積分數量，添可設置了四個不同的會員等級，每個等級對應不同的特權和獎勵。

不同等級的會員可以接收到相應等級的積分福利，增加了會員的歸屬感和特權體驗。通過提供積分獎勵，鼓勵用戶進行更多的購買和參與營銷活動，從而增加用戶粘性和復購率。

會員登錄后可以看到自己的卡包里有各種優惠券和積分福利，這種直觀的展示有助于激發會員的購買欲望。

通過會員系統，添可可以構建一個忠實用戶社區，促進用戶間的互動和口碑傳播。不僅在短期內提升銷售，更著眼于長期價值的創造和品牌忠誠度的培養。

根據similarweb對添可獨立站的分析，平均每位進站用戶的訪問時長約4分13秒，平均訪問3.45個頁面，證明獨立站整體的網站內容、產品還是具備一定的吸引力，具備一定的探索行為。

圖源：similarweb

但是相對而言，跳出率達46.99%，這可能意味著用戶沒有找到他們想要的信息或體驗不符合預期。所以還是需要根據用戶的反饋去優化整個獨立站，提高用戶滿意度。

目前，添可的獨立站“store.tineco.com”每月的訪問總量維持在10萬-20萬區間，90%的訪客來自美國。

其中，付費搜索是流量來源渠道的重要構成之一，平均每月在關鍵詞投放上的成本大概是1-3萬美元，重點投放品牌詞及相關長尾詞。

圖源：similarweb

外鏈的導流也是一個重要的渠道來源，95%的流量來自品牌官網tineco.com的導入，tineco.com更多是作為一個品牌故事、價值觀、使命和產品信息的集中展示。

圖源：similarweb

社交媒體渠道雖然只貢獻了5.96%的流量，但是添可在社交媒體平臺上的布局卻十分完善和全面，通過精準定位各平臺的用戶特性來定制內容。

實際上，添可已經在全球主要的社交媒體平臺上建立了品牌影響力，包括Facebook、YouTube、Instagram和TikTok。針對每個社交媒體平臺的獨特用戶群體和偏好，添可靈活調整其內容策略，確保內容與用戶興趣和平臺風格相匹配。

添可在Facebook上的關注用戶已經達到36萬，主要發布產品促銷信息、功能展示、實際使用效果，以及用戶分享的真實案例。YouTube平臺則設立了官方頻道，保持著高頻次的更新節奏，已吸引4190名忠實訂閱者。

此外，添可在Instagram的粉絲量為21.8萬，重點與KOL進行合作，通過他們的影響力推廣產品并分享產品的實際應用效果。而在TikTok上，添可為不同國家和地區建立專門的TikTok賬號，確保內容與當地文化、語言和市場趨勢相契合。

文/雨果跨境  封面/圖蟲創意

（來源：雨果跨境編輯部）

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