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2024-08-09 10:03
經常會遇到一些新手賣家在亞馬遜注冊時，按照平臺要求提交相應的資料審核，卻收到郵件提示說注冊資料驗證失敗的情況，這個又是什么原因導致的呢？
這里總結幾個原因:
1. 使用的是掃描件，掃描件拒絕率很高，盡量使用拍照的文檔。
2. 身份證、營業執照的拍攝不齊全，需要把證件的四個腳拍進去，并且光線要充足，這兩個原因是下店失敗的主要原因。
3. 手機號無效，手機號最好是填寫法人的手機號，之后是需要進行驗證的，要確保賬號沒有停機等情況;同時也要準備一個跟公司地址一致的固話。
4. 營業執照無效，公司狀態沒有出現異常正常經營。
5. 公司地址無效，公司地址不要求是和營業執照上的地址一致，但需要是你現在所住的地址或者是公司地址，要能提供有效的水電、煤氣等賬單憑證。
6.信用卡無效，信用卡的綁定也是沒有要求的，最主要就是看看是不是卡號填錯了，建議使用VISA或者MasterCard這兩種信用卡。
解決方法:
1.發送申訴郵件
賣家可以使用注冊的郵箱，通過發送申訴郵件去申請恢復自己的賬號。
平臺申訴郵箱：seller-parformance@amazon.com，像是密碼錯誤、無法登陸、或者注冊被拒絕，都可以到這個郵箱請求恢復賬號。
2.開case找客服
出現被拒絕的提示后，右上角點擊幫助開case聯系客服，說明失敗的過程，把你提供的證件附上，要求客服重新提交，當然有對接運營經理的話，還可以找客戶經理看看。客服受理case后，一般一兩天會反饋給你信息，正常的話會通過證件信息，并且會和你確認視頻面試時間，這里盡量選擇視頻驗證，如果選擇臉部拍攝，那么后面短期內觸發增強視頻驗證的概率會比較大。為了避免這個，盡量選擇視頻驗證去驗證法人身份。
如果你是遇到收款賬戶無效的情況，那么就要看看是不是銀行卡、賬單、經營主體等問題導致的，重新嘗試綁定即可，也是很容易解決的。
如果還是沒有通過，提示你需要更換賬戶和郵箱，那么你其實更換一個新的手機和郵箱即可，其他資料可繼續注冊，因為沒有下店鋪成功的資料，是不會留存在亞馬遜大數據系統的，不會有注冊失敗的資料留存。最后資料和視頻沒有問題后，一般會在2-7天工作日下店鋪，下店鋪記得獨立ip使用，注冊的資料任意一項不要再用來注冊亞馬遜。
當遇到亞馬遜注冊資料驗證失敗時，最主要的原因還是提交的賬戶信息有誤或者非真實有效的信息，那么平臺無法驗證，就會提示驗證失敗。所以大家最主要就是要先找到導致這一情況的原因，然后再檢查一下是否信息填錯，確認無誤的話，那么就可以重新準備資料找客戶經理或者發送郵件申訴，就可以恢復賬戶。
(編輯：江同）
（來源：魔詞申訴亞馬遜解封服務）
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