免費參與·100+跨境活動
免費下載·4000+跨境資料
免費學習·2000+直播課程
免費加入·15萬+賣家交流群
2024-08-08 11:27
對亞馬遜賣家來說，品牌備案不僅是保護知識產權的堅固盾牌，更是提升產品信任度、促進銷售增長的重要一環。然而，當你滿懷期待地提交品牌備案申請后，卻遭遇了漫長的“Pending”等待期，這無疑讓許多賣家感到焦慮。今天，我們就來深入探討這一問題，并分享幾個實用的解決方案，幫助您早日擺脫困境。
長時間的Pending狀態，確實會對品牌建設和市場策略造成一定影響：
1. 市場機會錯失：品牌備案是參與亞馬遜品牌計劃的前提，未能及時完成可能導致錯過使用A+頁面、品牌旗艦店等高級營銷工具的機會。
2. 品牌保護受限：缺乏官方認證的品牌身份，難以有效打擊侵權行為，維護品牌形象。
3. 消費者信任度下降：沒有品牌備案，消費者在購買時可能會因缺乏官方背書而感到猶豫。
那我們該如何解決呢？
1. 主動聯系客服，嘗試關閉Case
遇到Pending狀態持續不變時，首先嘗試通過賣家中心聯系亞馬遜客服，說明情況并請求關閉當前Case，以便重新提交備案申請。但請注意，由于客服權限和流程的不同，有時可能無法立即滿足這一需求。
2. 利用賣家論壇@亞馬遜客服
當常規途徑受阻時，不妨轉向亞馬遜賣家論壇這一強大的社區資源。在論壇中，您可以@亞馬遜官方客服團隊，詳細描述你的情況，包括Case ID、提交時間等信息，并誠懇請求幫助關閉Case。論壇里面的客服一定會回復你。
3. 檢查并優化備案材料
在等待的同時，不妨再次審視您的備案材料。確保所有信息準確無誤，商標證書、品牌授權書等文件清晰可辨，無遺漏。有時候，細微的瑕疵也會導致審核時間延長。
4. 耐心等待與持續關注
在運營過程中，我們肯定會遇到這樣或那樣的問題。我們需要定期查看賣家中心的Case狀態更新，留意亞馬遜的官方通知和郵件，以便在第一時間采取行動。
亞馬遜品牌運營之路雖非坦途，但只要我們保持積極的心態，靈活運用各種資源和方法，就一定能夠解決問題。
（來源：Anne的跨境筆記）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
收錄于以下專欄
