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被跟賣?被侵權?被投訴?別慌,亞亞馬遜舉報工具為你撐腰!

越來越多的出海賣家開始意識到品牌保護的重要性,拿起“知識產權”的武器,杜絕“他人搭便車”的行為。然而,也有賣家在品牌出海初期不慎踩坑,例如前期沒有做好知識產權保護,導致自己的設計發明被剽竊;還有在拓展新站點時,不夠了解目標市場的法律法規,讓產品上線后因合規問題被下架或禁售等等。

今天不妨就跟隨亞馬遜全球開店官方講堂的資深講師,一起來看看業務拓展過程中的品牌保護常見問題吧!

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官方講堂講師

要不想自己的品牌被違規侵權,關鍵詞就是「品牌」「知識產權」

首先,我們需要明確一件事:要先擁有知識產權,才能在遇到侵權時維權。因此,已完成亞馬遜品牌注冊的知識產權所有者或有許可的代理人,對于自己所擁有的商標、版權、或專利,可使用“舉報違規行為工具(Report a Violation)”舉報侵權行為,由亞馬遜根據舉報方提供的信息,做出判斷。

途徑:進入賣家后臺 > 菜單欄【保護】>【違規舉報】

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官方講堂講師

首先需要正確判斷自己遭遇的是哪種類型的侵權?(是商標侵權、版權侵權,還是專利侵權,然后根據不同侵權行為的舉報流程進行操作,錯誤的選擇可能導致舉報失敗。

可能的侵權類型和舉報準備工作:

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如果想提前杜絕假貨銷售,可以選擇適合的ASIN加入Transparency透明計劃

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如果是被投訴也別擔心,收到通知后進行申訴,同樣有招!

賣家應實時關注賣家賬號的合規性,如收到侵權通知,須及時積極處理。

如何查看:賣家平臺 > 績效 > 賬戶狀況 > 政策合規性

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如果在此處發現收到了知識產權投訴,請按如下2步走,去解決問題!

第一步:先自查

前面我們在說到如何舉報侵權時,就提到了主要的三種類型——商標侵權、 版權侵權、專利侵權。您可以結合知識產權知識和下方的“避免侵權清單”來判斷。

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*以上案例僅做展示,并非真實案例

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除了自查,您也可以聯系賣家支持、賬戶經理、專業律師詢問知識產權方的聯系方式、侵權原因、爭議點分析等。

第二步:再申訴

情況1: 如果確實侵犯了他人的知識產權:前往賣家平臺進行申訴。

基本原則:盡早解決問題+精準闡明關鍵信息。

情況2: 如果沒有侵犯他人的知識產權,且您是美國站點賣家,如果您的某件商品由于版權所有者根據數字千年版權法 (DMCA) 提出侵權投資而被移除,但您認為投訴中涉及的內容并未侵權,在賣家平臺提交申訴時,可利用反通知的流程來申訴。

提交后,若對方在 10 天內沒有提供證據,您就可以繼續正常銷售。

*其他站點賣家,可以按照“情況1”中提到的流程來申訴。

官方講堂講師

無論是您被侵權,還是無意侵權他人,亞馬遜官方講堂都能為您提供解決方案,幫助賣家保護自己的權益!

除了通過今天的干貨提升對于知識產權的認知之外,賣家還可以報名加入官方講堂的《品牌打造成功法則》線下精品小班,系統化地學習更多品牌打造的內容,開啟品牌高效出海之旅!

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(編輯:江同)

(來源:亞馬遜AGL)

以上內容僅代表作者本人觀點,不代表雨果跨境立場!如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與雨果跨境取得聯系。

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