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2024-08-01 18:36
在亞馬遜的運營中，了解一些常用術語是至關重要的。下面為您詳細介紹幾個關鍵術語。
1. Listing
這指的是亞馬遜上產品的詳情頁面。其包含眾多要素，如產品標題，要簡潔明了且突出重點；產品圖片，清晰、高質量且多角度展示產品；五點描述，精準概括產品的關鍵特性和優勢；商品描述，詳細介紹產品的特點、功能和使用方法；EBC/A 頁面，為品牌賣家提供的更豐富的展示空間；分類節點，準確選擇有助于提高曝光；搜索關鍵詞，精心挑選能讓產品更容易被搜索到。
2. SKU
即 Stock Keeping Unit，庫存進出計量單位。若一款商品存在多種尺寸、屬性、顏色等，就會有多個 SKU。
3. ASIN
全稱 Amazon Standard Identification Number，亞馬遜標準標識號。每個商品都有對應的 ASIN 碼，且一個 ASIN 碼對應一個 SKU。
4. FBA
Fulfillment by Amazon，是一項將訂單履行外包給亞馬遜的計劃。簡單來說，亞馬遜將自身平臺開放給第三方賣家，這是亞馬遜供應鏈全自動成套服務的一部分。注冊 FBA 后，賣家可將產品發送至亞馬遜的全球物流系統，由亞馬遜負責倉儲、包裝、配送、退貨等服務，賣家支付相應服務費，并能通過 Prime 為客戶提供免費的兩日送達服務。
5. FBM
與 FBA 相對的是 Fulfillment by Merchant，也就是大多數買家所說的自發貨。自發貨分為兩種方式：一是賣家直接找郵政、UPS、FedEX 等跨境物流公司，將貨物由國內發到海外客戶手中；二是先將貨物存放在海外倉，收到訂單后由海外倉找當地物流公司負責物流配送。
6. MFN
Merchant Fulfilled Network (MFN)，這是亞馬遜對于 Fulfilled by Merchant (FBM)的一種術語表述。它指的是一種銷售方法，賣家在亞馬遜商店中列出產品，但需獨立管理所有存儲、運輸和客戶支持。
7. CBA
Customer Behavior Analytics，是在北美開戶時用于識別和核實客戶身份的強制性程序。與之類似的，在歐洲，根據當地監管機構要求，亞馬遜對在包括英國、法國、德國、西班牙、意大利等國家開店的賣家進行身份核實，這被稱為 Know Your Customer(KYC)。雖然名稱在不同地區有所不同，但目的都是為了反洗錢和預防腐敗。
8. COUPON
這是用以享受某種特價或優惠的“折價券”。由賣家在后臺設置，可為買家提供固定金額優惠或者比例優惠的折扣。
9. A+
即 A+圖文版商品詳情頁面，類似于國內大多數平臺上的“詳情頁”。通過不同形式描述產品特征，既能利用 A+品牌故事功能突出品牌的各個方面，也能借助圖文版商品描述功能深入展示產品信息。突出顯示產品特征能減少負面評論，搭配廣告、促銷或優惠券時可提高產品被發現的幾率，進而提高轉化率和增加銷售額，同時還有助于加快賣家做出購買決定，并降低商品退貨的幾率。
10. VINE ：綠標計劃，亞馬遜官方測評，全站點，權重高，評論自帶綠色標識，內容不可控，可能有差評，關鍵看產品。
11. ACOS ：廣告銷售成本，衡量站內廣告表現，值越小收益越好，公式：廣告總支出÷廣告帶來的總銷售額×100% 。
12. BSR ：熱銷產品排行榜，比較同類目產品銷量，數字越小銷量越多，是搜索算法因素之一。
13. UPC ：美國統一商品條碼，主要用于美加，無品牌賣家上傳產品需填寫。
14. Impression ：曝光量，產品展示在顧客瀏覽界面的次數。
15. CPC ：點擊付費廣告，按點擊次數收費。
16. CTR ：廣告點擊率，公式：CLICK÷Impressions 。
17. ROI ：投資回報率，衡量收益或損失，公式：產出÷投入 。
18. Rating ：評分方式，可直接留評分，無需評論。
19. Review ：用戶對產品本身的評價。
20. Sponsored Products ：產品廣告，靠關鍵詞競價排名。
21. New Releases ：獎勵類目下新版本銷售最好的 ASIN 產品，能提升轉化。
22. Amazon’s Choice ：綜合因素認可的高質量商品標記，買家更傾向購買。
23. Amazon Prime ：會員享優惠，如免費 2 日送貨、Prime Video 等。
24. Prime day ：會員專屬優惠購物活動。
25. Sponsored ：商品打廣告后有標記。
26. Search Terms ：搜索詞，類似淘寶關鍵詞。
27. Bullet Point ：五點描述，羅列產品賣點。
28. Buy Box ：黃金購物車，82%交易通過它完成。
29. CIPO ：加拿大人在加拿大知識產權局注冊商標。
30. VAT 稅 ：歐洲獨有，產品進入繳納進口增值稅，銷售后可退再繳銷售增值稅。
31. Best Deal(BD) ：周秒殺，免費，需招商經理或高級賬號申請，美日可用，持續 14 天。
32. Lightning Deal ：15 分鐘秒殺，加拿大和美國可用。
（來源：跨境視頻Alice）
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