本文經授權轉載自：賣家之家

作者：bysand

亞馬遜平臺對兒童產品非常重視。

近日，亞馬遜又嚴查CPC證書真實性，提供假證書將被封號，玩具類目再度成為“重災區”。

01：已有賣家店鋪被封

不少賣家反饋，收到亞馬遜通知“店鋪鏈接下架甚至面臨永久停用”的官方郵件。

一位賣家稱，其在4月份第一次提交了證書，缺少某一項檢測。第二次提交證書時候供應商直接改了證書，被亞馬遜判定造假。后面又做了一份真實的提交通過了審核，然后一直售賣到7月11號被關店，亞馬遜的理由是查到第二份文件是假的。

另一位同樣因為資料造假導致賬號被封，該賣家提醒道：

“CPC證書一定要保持真實啊，不要亂造假，甚至自己改動里面的信息，如制造商，制造商地址，型號，樣品名稱，品牌等等，私自偽造的會被判定成欺詐的，直接封號的。”

相關知識：

CPC認證是美國兒童產品的強制性認證。

CPC認證全稱Children's Product Certification，是認可實驗室，根據產品不同適用標準完成檢測測試后，由檢測機構出具的測試報告。如果你在產品描述或者商品編輯里面，填寫的適用年齡是12歲以下，基本早晚都會遭遇CPC審查。

CPC證書一般包含的內容如下：

產品信息（名稱、型號和相關描述）；

產品適用并通過測試的標準、條例；如CPSC安全條例；

美國本土廠商或進口商的名稱、地址、聯系方式；

保管測試報告的人員聯系信息：姓名、地址、聯系方式；

產品生產日期和地址；

產品進行測試的日期和地址；

進行測試的CPC認可的第三方實驗室信息：名稱、地址、聯系人、聯系信息。

但一些賣家在提交CPC證書時，直接使用供應商提供的證書，可由于缺少某些必要的檢測，被亞馬遜駁回。檢測需要一定的費用，這時不少賣家就抱著僥幸心理在原有證書的基礎上進行修改，也就是直接P圖。

據賣家之家獲悉，早前很多賣家都是P圖也能通過審核，現在這一招就不好用了。

02：如何進行造假申訴

根據亞馬遜的政策，銷售相關產品的賣家提供的合規文件必須是原始的、真實的、未經修改的。一旦發現偽造證書，可能面臨美國海關的扣押、listing可能會被移除、店鋪可能會被永久停用、強制召回等后果。

不少賣家稱，造假申訴成功是一件比較難的事情。

以第一位賣家為例，第一次真，第二次假，第三次真，可以按照第三次去申訴。資深賣家給出以下參考申訴方案：

1. 收到亞馬遜的績效，非常震驚，因為在X月X日，你已經通過了CPC認證；

2. 為了證明認證的真實性，提供如下信息：

（1）CPC證書；

（2）實驗室資格查詢結果；

（3）跟檢測機構聊天記錄，付款記錄，合同；

3. 然后輕描淡寫說下第二次備案，在第一次備案不通過后供應商提供了新的證書這里同樣提供你跟工廠的聊天記錄，確實對于證書的真實性無法百分百肯定；

4. 預防措施：未來所有的產品認證都由自己找正規實驗室檢測這里可以開會，會議記錄及會議決策文件提供作為證據然后跟檢測機構簽署戰略合作；

5. 申請通過申訴。來自申訴100次以上的真實賣家手打回復。

資料造假一直以來都是亞馬遜的大忌，因此賣家們不要以身犯險。在亞馬遜美國站上線與兒童相關的產品類別時，包括玩具，嬰童用品等會被要求出具CPC證書，否則不予銷售。

CPC證書怎么辦理？

1.提供產品的資料；

2.填寫申請表；

3.寄樣品檢測；

4.測試通過；

5.出具證書與報告。

最后還要強調一點，賣家們需要注意：CPC認證必須在第三方測試實驗室進行。實驗室必須是消費品安全委員會（Consumer Product Safety Committee, 簡稱CPSC）認可的實驗室。

（封面圖源：圖蟲創意）

（來源：雨果網的朋友們）