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2024-07-26 20:48
本篇提綱
前言
1、招聘市場內卷，經濟環境低迷
運營招聘量暴漲3倍
利潤壓縮難達目標
2、運營技術透明，托管模式盛行
運營技術門檻降低
托管模式受到歡迎
3、AI發展迅速，不要固步自封
AI擠壓就業空間
哪些運營最先失業？該如何自救？
結語
最近關于延遲退休的話題刷爆了朋友圈，大家都在調侃說雖然35歲已被裁員，但是65歲還要上班啊。原本打工人業界默認的35歲“魔咒”，對靠經驗吃飯的亞馬遜運營來說似乎影響不大，但是隨著科技的飛速發展和市場的不斷變化，亞馬遜運營這一崗位正面臨著前所未有的挑戰。
“亞馬遜行業整體利潤下滑”
今年開年諸多行業大賣都釋放了不少崗位，狂攬人才，像是SHEIN招聘的崗位就高達上千個。根據相關數據統計，2024年前2個月亞馬遜運營招聘崗位數量對比2023年同期增長速度為316%，其中今年1月有3253個亞馬遜運營崗在招，去年1月僅有604個。
有賣家反饋，自己一天有時能面試五、六個，但是都時隔很久才招到互相匹配的人選。因為高需求并沒有帶來更好的就業環境，多數跨境公司要求相比以往更加嚴格，既縮減了崗位底薪，又要求求職者“多才多藝”，能夠運營多平臺、接受加班、控制acos等等。
而更令人心驚的是行業整體利潤的下滑，讓靠業績吃飯的亞馬遜運營壓力倍增。
上半年全球經濟增長比較疲軟，國外消費者購物支出偏向保守，跨境電商行業雖有所增長，但仍未達預期。據調查顯示，截止5月，近60%賣家營收、利潤均未達到預期，只有20%賣家完成目標。營收呈現下跌態勢的賣家超過六成，其中四成賣家跌幅超過30%。
而且雖然7月Prime會員日亞馬遜銷售產品超2億件，成為史上最大會員日，但是結合整體氛圍和賣家反饋數據來看，今年競爭激烈，利潤壓縮，整體較去年同期大盤數據有所下降。
所以今年的經濟環境更加復雜嚴峻，后續的行業增長尤為關鍵，如果持續走低，企業肯定會降本增效，選擇裁員。
“亞馬遜運營入行門檻降低”
跨境電商行業的相關技術、資料日趨透明化，亞馬遜運營入行門檻正在降低。
隨著亞馬遜平臺管理規范化，“黑科技”逐漸成為過去，現在存活下來的跨境公司，基本是靠白帽運營才能堅持到現在，也就不存在運營技術“壟斷”。
加上各種公開數據平臺和運營工具的出現，越來越多人可以輕松入行。但是如果想和別的運營拉開差距，還是要把控好運營策略，只會簡單的運營操作，未來還是會被取代，特別是在托管模式盛行的現在。
部分跨境電商平臺大力推行全托管、或者半托管模式，像是今年年初，Temu在全托管之外，又開通了半托管招商，覆蓋包括美國、加拿大、英國等市場；SHEIN和阿里國際站也上線了半托管服務；亞馬遜推出的低價商城，采取的就是半托管的模式。
采用托管不僅為賣家帶來了便利，也減少了他們對運營人員的依賴，而且其中半托管模式更加靈活、主動，能讓條件適合的賣家把握主動權，進行差異化經營，據悉有約四成賣家已著手布局半托管業務。
“提高能力才能不被淘汰”
如今AI技術已經滲透到了跨境電商領域的各個環節，運營人員需要不斷適應新的技術變革，學習如何與AI工具協同工作。
現在部分亞馬遜運營崗位已經開始要求熟練使用ChatGPT等軟件，甚至有公司在招聘“ChatGPT優化師”，要求有一定的AI知識儲備，崗位職責是協同亞馬遜團隊提高效率。
繼亞馬遜上線Listing優化、評論分析等功能后，行業服務商也陸續開發出更多AI服務應用，像是某ERP軟件上線了站內信AI工具，可自動翻譯回復站內信。另外像是AI圖像工具Midjourney、文字內容創作工具Jasper等，也被引入電商運營工作。
AI工具的使用已經能夠取代一些運營助理的工作，以前三個人的工作量，現在可能兩個人就能完成了，AI正在擠壓亞馬遜運營就業空間。
在激烈的市場競爭中，精細化運營已經成為行業共識。運營人員不僅要具備扎實的專業知識，還要有豐富的經驗和創新思維，沒有自己的銷售策略，固步自封，不能跟上AI風潮，勢必會成為淘汰的第一批。
我們能夠居安思危是好事，但也不用過分焦慮，托管模式作為新的商業形態，還需要接受市場的檢驗。對于AI，我們與其害怕，不如去擁抱了解，先用AI給自己的工作減負，用節約的時間積累運營經驗，打造自己的技術壁壘。
（圖片來源：自制表格）
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（來源：橙子站外）
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