對于亞馬遜賣家來說,合并與拆分變體是我們在運營中經常使用的一種技術,掌握這個操作對你的運營很有幫助。目前官方也在嚴打違規變體,已有一部分賣家由于之前有過違規操作導致賬戶被封,申訴一個框可見嚴重程度。而亞馬遜最新的合并變體規則主要關注于確保變體的準確性和合規性,面對變體違規申訴難度的增加,賣家們需要更加謹慎地操作。首先,要深入了解亞馬遜平臺對于變體的規定和要求,確保自己的產品變體符合平臺規范,所以今天來給大家來聊聊亞馬遜如何正規合并與拆分變體。
操作變體時有那些操作是違規的呢?
1. 創建變體系列或為品牌或商品類型不同的變體系列添加子商品
2. 添加或創建并非由制造商創建的“商品包裝數量”變體(多件裝商品)
3. 為父商品添加商品價格和數量值
4. 在父商品名稱中添加變體值
5. 選擇各商品類型的獲批主題中未列出的一種變體主題
6. 將不同商品組建在一起
7. 在變體屬性中填寫多項商品特征
該如何拆分變體?
變體為賣家自己創建拆分時,為了變體信息能在系統中徹底拆分成功,變體信息被清除干凈,建議使用庫存加載工具模板刪除父sku。如果有新建變體需求,等待24小時后將需要重組的子產品組建即可。
變體非賣家創建,可以聯系銷售伙伴支持進一步調查
A:系統,內部團隊,自營創建
B:其他賣家創建,如不合規,可由賣家通過后臺舉報違規信息頁面進行舉報
如何判定變體不合規?
1.不是基本相同的商品
2.變體主題的名稱命名不正確
3.將一些長期不在售的ASIN組建到變體中
4.子商品圖片看上去不一致(尤其是主圖)
5.更改商品詳情頁面(父商品或子商品),導致其與最初發布的商品存在重大差異
收到變體違規相關的績效通知,可能出現三種情況:
1. 變體被拆分,但ASIN的銷售未受影響,賬戶狀況頁面可能沒有違規記錄和申訴按鈕
2. 變體被拆分,ASIN不可售,賬戶狀況頁面存在違規記錄和申訴按鈕
3. 變體被拆分,賬戶被關閉,賬戶狀況頁面存在違規記錄和申訴按鈕
賣家收到績效通知,別慌!如果變體被拆分,ASIN正常可售,無違規記錄及申訴按鈕,根據以下幾條線索進行排查并進行修改。
1.根據變體規則,找到最有可能的被拆分原因
2.對于被拆分的子ASIN,組建正確的變體或以單品形式銷售
3.按照給出的原因檢查其余變體是否也存在類似問題,并提前做出修改。
4.通常上無需提交申訴
分享幾個賣家朋友在運營中遇到的幾個問題,遇到相同問題不知從何解決的可以關注一下~
問:父體鏈接有部分子體長期不在售,然后合并新的變體會觸發檢索這部分子體違規嗎?
答:不會,只要您變體中的子體是合規的,目前沒有因子商品不銷告導致變體違規。
問:有人冒用我們的品牌,創建了ASIN,然后合并到我們的父體下, 這種惡意合并怎么解決?
答:您可以通過后臺的舉報form進行舉報,您可以從侵權您品牌角度以及濫用變體角度進行舉報,如果舉報成功會生成compliantiD,。如果舉報成功發現這種情況仍然存在,可以聯
系PSS。
問:不同站點,比如說美國和加拿大兩個站點的子體的SKU和ASIN是不是要一樣?
答:不用,但變體是用SKU組建,但關系是ASIN層面的,所以您兩個站點的變體,如果是
ASIN包含的有相同的,那您變體主題是需要一樣的,否則會提示您變體主題不一致無法組建成功。
問:在后臺父商品里面修改內容必須要求填寫價格。否則無法保存怎么辦?
答:您應該是給父商品傳的時候,填寫了子商品才有的屬性。如果您必須修改這個父才能使
變體正常,建議您考慮刪除這個父商品,重新模板上傳。切記不要填寫condtion, price, color, 等這些實際意義的屬性。
亞馬遜合變體會出現哪些問題,又該如何去解決呢?
出現這種報錯情況是由于變體父SKU的變體主題由初次上傳的SIZE_ NAME/COLOR_ NAME更改為MODEL。父SKU的變體主題為關鍵屬性,不建議修改原始主題,如果要更改變體主題,建議模板刪除原父SKU,使用新的父SKU進行上傳。
出現這種情況是由于子SKU曾經對應過其他父SKU ,未拆分出來,或已拆分但未使用庫存加載工具模板徹底清除記錄,之后新建變體模板添加至新父SKU中。如果之前的父SKU不再使用,建議使用模板對父SKU進行刪除。出現這種情況是由于變體在系統中并未組建成功,后臺管理庫存頁面為錯誤顯示。聯系賣家重新使用模板上傳變體后,發現存在8032報錯,將報錯問題解除后,前臺正確顯示了變體。所以變體組建成功要以前臺是否顯示變體為準,不顯示可能存在延遲或者變體沒有組建成功等原因,需要銷售伙伴支持幫助調查,延遲顯示可以由銷售伙伴支持刷新變體,如果變體未組建成功,需要找到原因并解決后再重組變體。
出現這種情況可以根據圖片中的產品提供自查方向建議:是否共享同一商品名稱;父產品標題;子產品大分類,節點,產品類型是否一致;是否使用符合產品特性的變體主題,變體主題值是否違規。由于銷售伙伴支持團隊不是審核團隊,無法直接判斷某些商品組建是否合規,也無法直接調查變體被拆分的直接原因,但可以幫助分析變體被拆分的情況如何發生。
如遇到8040報錯被拒絕的情況,可先排查變體主題是否合規,核實賣家已備案品牌: https://internal.brandregistry.amazon.dev/
pss此時將提交SIM, 得到答復已批準賣家可在品牌下創建變體關系,但是仍存在已等待24小時還是出現8040報錯的情況,檢查相關ASIN所在亞馬遜商城的品牌名稱,品牌ID信息以及制造商信息,并在出錯時加以修正。8040報錯需要全面而且詳細的調查,建議出現此問題請讓賣家聯系銷售伙伴支持。
隨著亞馬遜對于變體違規的監管力度增強,也是平臺對賣家行為規范要求的提高,也是對消費者權益保護的加強。賣家們應該認真對待這一變化,嚴格遵守平臺規定,共同維護一個公平、透明、有序的市場環境。遇到違規變體正在申訴的賣家,可聯系我領取一份申訴模板。
(編輯:江同)
(來源:魔詞申訴亞馬遜解封服務)
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