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2024-07-23 17:18
亞馬遜購物反復丟失問題愈演愈烈，近段時間，很多賣家發現購物車再次出走！
有賣家稱：購物車又丟了，這個問題每兩個月就會發生一次，聯系客戶服務部門，每次都被告知將問題反饋到了領導部門，會進行立即修復，然后此類問題還是屢次發生。
其他賣家的遭遇也是如此：
“是的，我的購物車也丟失了”
“我也是相同的情況，擁有100%的正面反饋”
“我遇到了同樣的問題，每隔幾周不得大喊求助！不明白提供購物車功能的目的，當你是品牌所有者且是唯一的賣家，并且沒有資格銷售自己的產品時，這毫無意義”
“過去幾周我反復遇到同樣的問題。亞馬遜改變了一些做法，導致很多人購物車丟失，我們希望能恢復資格，但支持人員不提供幫助”
眾所周知，當賣家在其他平臺上的價格更低時，亞馬遜可能會取消其購物車資格，以此維護其平臺上的價格競爭力。
失去購物車后，賣家們銷售額受到了不同程度的沖擊，有的銷售下降了90%以上！
一旦亞馬遜發現其他平臺上的價格更低，賣家的購物車便可能因此丟失，這無疑給賣家們帶來了更大的經營風險。
要說做亞馬遜，賣家們最痛恨什么，那絕對是跟賣！
最讓賣家無奈的就是，亞馬遜是允許跟賣的。但是也不是什么都能跟賣的，跟賣首先要符合平臺的規則，其次得保證產品也是一模一樣的，并且跟賣的產品沒有侵犯知識產權。
對于跟賣，賣家們一直都是無可奈何：
“不知道說啥了，外國大把的品牌不跟，就欺負自己人的，一天三個訂單跟賣還要搶走兩個?！?/span>
“做個亞馬遜本來就出單少，還有跟賣來跟，投訴個跟賣出現一堆事，一個兩個還好，一個鏈接一幫人跟。”
但近日，有賣家發現舉報跟賣的流程似乎有一些變化！
據悉，該賣家稱自己在亞馬遜后臺舉報跟賣的時候頁面出現了一個提示：舉報完整的ASIN為假冒商品
但亞馬遜在提示中顯示到：亞馬遜已更新了假冒商品政策，如果您的商標權在商品詳情頁面上，并且ASIN產品本身是假冒產品，您必須舉報完整的ASIN，而不是具體賣家的待售產品。
據悉該賣家的舉報路徑與以往并無差別：違規舉報－商標侵權－商品是假冒的，這讓賣家感到非常疑惑，難道亞馬遜舉報跟賣的流程更新了嗎？
按照亞馬遜的這個提示，也就是說以后都得舉報整個ASIN，那如果不是R標遇到這種情況也很難舉報成功。
一直以來，跟賣都讓賣家們深惡痛絕，自己辛辛苦苦做起來的鏈接，跟賣直接低價卷搶走流量和單量。
面對趕不完的跟賣，賣家們也是用盡了心思，除了在亞馬遜平臺進行投訴之外，還有借助12315舉報。
總的來說，總的來說，現在無論是亞馬遜的政策逐漸收緊，還是跟賣的日漸猖狂，都在警示賣家，千萬不能過分依賴某個單一平臺或者單一產品，賣家們要有危機意識，保持空杯心態，未雨綢繆，提早規避一切風險，這樣才能在跨境電商這條道路走得更長遠！
（來源：Lily-亞馬遜）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
