數字營銷一直是很多企業的營銷渠道或營銷策略中的一部分,這的確是一種有效的方法可以讓您接觸廣泛的受眾。但營銷人員發現,直郵更能夠與您的客戶建立情感聯系,讓客戶產生興奮、期待和信任的感覺,是最具成本效益的營銷媒介之一。
同時,數字營銷作為被大眾運用的、成熟的營銷渠道,也能為直郵帶來一些有價值的參考:
個性化設置
自從在電子郵件或主題行中插入客戶姓名以來,個性化在電子郵件營銷中就得到了體現。
在直郵中也是一樣的,如果只是平淡無奇的普通郵件,那很難令客戶印象深刻。研究表明,77%的消費者選擇、推薦甚至會在提供個性化服務或體驗的品牌產生更多的消費。
除了在郵件中插入客戶名字以外,個性化的選項可以是多種多樣的,前提是您要擁有正確、有效的客戶數據。
不要吝嗇于花時間去研究您的收件人:他們在社交媒體上活躍嗎?他們有孩子嗎?他們是養寵人士嗎?找出目標受眾的興趣和需求所在,向他們發送能為個人生活或職業生活增添價值的內容。
不僅如此,根據客戶購買偏好制定的圖像、如何到達最近的實體店位置的詳細地圖、個性化登錄頁面 (PURL)都屬于個性化的范圍。
無論是發送什么形式的直郵,都可以考慮一下您希望客戶在收到郵件時有何感受。您想讓他們感到快樂?被重視?還是想讓他們采取行動?通過個性化每次發送的郵件都可以助于引發這些情緒。
吸引眼球的創意
制作電子郵件已經從HTML編碼轉變為所見即所得的拖放編輯器,操作起來更快、更容易。創建一封視覺上引人注目的電子郵件過去需要幾天時間,而現在只需要幾分鐘。
直郵也是如此,在一封明信片/信件中,視覺組件直接影響到收件人的第一印象。想想布局、顏色、字體樣式、圖像,甚至是留白,這一切都很重要。
選擇字體時應與品牌和其他的營銷材料相匹配,并在內容上相互補充。
對于顏色,除了選擇具有品牌標志性的顏色以外,也可以從受眾的角度出發。如果您經營一家醫療機構,可能要盡量避免使用紅色,因為它被認為代表著危險。
合理地規劃空間,不要想著填滿一切,留出白色的區域和圖像、文本一樣重要。
最重要的是,確保在不過度使用設計元素的情況下,讓您的郵件清晰簡潔。也就是說,用正確的創意傳遞正確的消息,將會為直郵帶來更可觀的效果。
文案內容
線上廣告在強調和介紹品牌優勢的同時,最重要的是幫助收件人立即識別發件人的身份以及他們想干什么。對于直郵來說也同樣受用,所以在文案上需要:
清晰簡潔:確保收件人可以清楚、快速地掃描并理解您提供的內容
真實性:無論您使用什么樣的方式(數據、好評、圖片)來證明您的價值,都要確保這些是真實的,這樣也能夠增加收件人的信任感進而強化品牌和產品在他們心中的地位。
一對一的對話:無論是寄出5張明信片還是5,000張,每張明信片最終都會由一個人打開。因此每次的投遞都是一個難得的機會,應該讓收件人感覺是為其親自寫的一樣。很多時候消費者在同一個品牌多次消費,都源于品牌對他們的重視程度。
強烈的CTA
CTA(行動引導)可能是數字營銷最擅長的部分,好的CTA可以促使客戶在幾秒鐘內就完成行動。
在電子郵件或網頁彈窗廣告中,往往是以粗體的鏈接或“點擊這里”來顯示。在直郵中,如果想達成您的目標,很大程度上也都取決于CTA。
但不管是線上廣告還是直郵,都需要準確地告訴收件人您希望他們做什么和您能提供給他們什么。
提供價值
通常電子郵件的鏈接上方總有一些理由說明為什么收件人應該采取這種行動。在直郵中,您在制定CTA時也可以想一想如何最好地回答收件人心中的問題:我為什么要這樣做?
為收件人提供一定的價值,比如折扣、優惠、免費試用等,都可以作為他們產生行動的動力。
增加緊迫感
每個人都在某個時候都經歷過錯過的遺憾。在直郵中暗示產品剩余數量不多或活動只限今天,就可以成為激勵收件人快速行動的催化劑。
技術的更新
以前首選的CTA可能是“立即致電我們”或“訪問我們的網站以獲取更多信息”,雖然它們有效但已不再是爭取消費者互動的唯一方式。您可以通過很多種方式讓客戶與品牌取得聯系。
二維碼: 顧客可以用他們的設備掃描二維碼獲得更多關于產品的信息
PURL:登錄獨特的頁面是品牌為客戶提供個性化體驗的一種方式。例如,將網頁www.公司名稱.com/[客戶姓名] 添加到您的直郵活動中,就可以促進互動并提供您可以輕松跟蹤的指標。
折扣碼:為客戶提供可以在線下實體店或線上商店兌換的折扣碼,以促進轉化。
您的CTA應該比文案的其余部分更加地明顯并且足夠簡單,以至于您的收件人能夠輕松理解并知道下一步應該怎么做。
(來源:Mailzone直郵營銷)
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