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2024-07-19 17:52
對海外倉來說，接收貨物入庫是第一步工作，因此它必須高效且準確，這才不會影響到后續的業務流程。今天我們會從海外倉貨物入庫的標準流程、海外倉貨物入庫存在的問題以及如何改進，全面聊一下這個問題。
海外倉貨物入庫標準流程
1、預接收
通常在海外倉收到貨物之前，貨主都會和海外倉溝通好。本次什么時候、通過什么方式、有多少貨物需要進入海外倉。作為海外倉，需要確認好貨物的詳細倉庫收貨單。
這些信息也會附在每批貨物的條碼中，從而方便海外倉收貨后核對產品信息。
2、收貨及卸貨
貨物到達海外倉后，工人就可以開始卸貨了。海外倉通常需要根據貨主的入庫貨物預報，提前準備對應的倉庫空間、卸貨工人和相應的重型設備，比如叉車等。
3、貨物入庫質檢
卸貨過程中會同步開始對產品的損壞、封條破損、物品丟失、產品SKU不匹配等信息進行核查。對發現的問題進行記錄并及時和貨主反饋。
這對海外倉來說至關重要，一方面是避免損壞的物品被發給終端消費者，另一方面是避免后續和貨主出現不必要的糾紛。
4、貨物入庫
完成貨物質檢之后，就可以安排貨物入庫了。這個時候海外倉就需要根據貨物的尺寸、類型、SKU信息等為其分配對應的貨架位置，便于后續的訂單揀貨。
同時，貨物的入庫信息也隨著入庫動作同步到海外倉WMS系統中，至此，完成貨物入庫的流程。
海外倉貨物入庫常見的問題是什么？
如果對貨物入庫的流程沒有做專門的優化，就會容易存在一些問題。降低貨物入庫效率，進而影響后續業務的開展。
最常見的幾個問題：
沒有提前安排，導致貨物來了之后堵在倉庫門口，混亂不堪；
因為流程問題，導致貨物卸貨后不能馬上分配對應位置，只能在暫存區停留，影響效率；
貨物檢查不充分，過了很久才發現貨物數量不對或者貨物破損，難以定責，導致客戶不滿；
貨物庫存信息更新不及時，明明已經入庫了，但是信息沒同步，最后還要二次核對，浪費時間；
貨物存儲位置安排不合理，混亂。導致后續需要揀貨的時候極其麻煩，且容易出錯；
為什么會出現這些問題？
其實最主要的原因就是海外倉管理模式的非標準化。因為流程不夠標準，過度依賴人的經驗做事。但是人是會出現判斷錯誤的，就會導致流程混亂，工人不知道該怎么干活，影響效率。
該怎么優化海外倉貨物入庫流程？
海外倉優化貨物入庫流程的目的就是提升入庫速度，快速，精準完成入庫，同時給后續業務打下基礎。所以可以從以下幾個方面來優化：
通過海外倉系統管理入庫：通過海外倉系統，可以將貨物的入庫流程變成自動化執行。不必再手動跟蹤和記錄庫存、貨物信息。
使用明確的貨物標簽體系：對工人來說，如果沒有貨物標簽，每一個貨物都需要開箱查看才知道要擺放到什么位置，那效率就太低了。通過使用標簽體系，工人一眼就知道這個箱子應該放在哪里，非常方便。
海外倉貨物入庫流程清單
1、貨物抵達前的準備
和貨主確認貨物信息（貨物屬性、數量、大小、包含的SKU）；
確認倉庫內響應空間可以接收貨物；
準備好所需人力、設備、安排好倉庫接貨區；
告知負責接貨的工人相關情況，便于安排實際工作；
2、貨物到達后
核實送貨司機及車隊信息；
確保車隊安全停放；
和車隊進行相關的交接手續；
3、卸貨
確保卸貨過程中工人和貨物的安全，避免磕碰；
對貨物進行預分類，方便后續入庫；
檢查貨物包裝是否有破損；
對照接貨清單清點貨物；
4、貨物檢查
詳細檢查貨物是否有破損，盤點貨物和清單中的SKU是否一致；
記錄問題貨物；
5、貨物數據處理
通過掃碼等方式將貨物信息錄入海外倉管理系統；
對問題貨物在系統中進行標注；
6、貨物存儲
將貨物轉移到指定區域存儲，通常每個海外倉都有自己的存儲策略；
確保貨物存儲得當：比如溫度、光照、濕度等，對有特殊需求的貨物進行妥善安置；
7、收貨后的善后工作
清理收貨區，將雜物妥善規制；
將工具歸位，評估當天收貨工作，總結問題；
總結
很多海外倉都把經營的主要精力放在拓展客戶、一件代發這樣所謂的核心業務流程上。反倒是對收貨很草率，其實這樣是本末倒置的。
收貨的效率和標準化程度上不來，影響的是海外倉后面所有的流程。甚至來說，從看似簡單的收貨流程上，就能看出一個海外倉的專業程度，還是非常重要的。
（來源：海外倉工程師Eric）
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