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2024-07-18 10:47
一、準備入駐所需資質和文件
1.德國當地公司營業執照：確保您擁有德國當地的公司營業執照，法人可以是中國人或外國人。
2.法人護照與KYC審核：法人需手持護照進行KYC（Know Your Customer）審核，以驗證身份和公司信息。
3.稅務與電子商務證書：公司需辦理增值稅登記，并擁有Bescheinigung§22f電子商務證書。
4.商標和認證：如果可能，提供已在德國或歐盟注冊的商標，以及特定產品可能需要的WEEE認證和德國包裝法LUCID編號。
二、滿足物流與客服要求
1.德國當地發貨：確保您能夠從德國當地的海外倉發貨。
2.指定配送方式：使用德國當地的DHL/Hermes等配送服務進行商品配送。
3.德語客服支持：提供德語電話客服，確保在工作日德國時間9:00-18:00可以聯系到并進行溝通。
三、產品準備與要求
1.使用歐洲EAN條形碼：所有產品必須使用歐洲EAN條形碼（或者UPC編碼）。
2.符合規定的產品：確保所售產品符合德國及歐洲的相關法規和標準。
四、注冊與開店流程
1.提交入駐申請：向Otto平臺提交入駐申請，包括填寫相關表格和提供所需文件。
2.審核與郵件確認：等待Otto平臺審核您的申請，一旦核實賣家身份，將通過官方郵箱發送注冊郵件。
3.設置賬號密碼：通過郵件鏈接進入Otto賣家后臺設置賬號密碼，并登錄后臺完善賬戶信息。
4.創建產品信息：在平臺上創建并發布自己的產品信息，包括商品名稱、價格、圖片等。
5.接受并處理訂單：及時接受訂單，進行商品打包和發貨，跟蹤物流信息，并及時更新顧客訂單狀態。
6.提供售后服務：如遇顧客問題或退換貨需求，及時處理以確保顧客滿意度。
（來源：Vendy聊全球知識產權保護）
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