近日，繼京東“澳洲館”上線后，京東全球購美國招商會暨“美國館”啟動儀式在美國紐約市盛大召開，京東集團CEO劉強東、京東商城CEO沈皓瑜、紐約州經(jīng)濟發(fā)展廳執(zhí)行副總裁John Gilstrap、中國駐紐約總領事館商務參贊劉怡、DHL全球貨運美洲總裁Mathieu Floreani,以及數(shù)百位美國當?shù)刂髽I(yè)和商家代表出席了本次活動。

活動現(xiàn)場，京東與全球物流行業(yè)的市場領導者DHL簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，為美國商家和中國消費者提供高效快捷的國際物流服務。京東還宣布成為全球音樂巨星泰勒?斯威夫特(Taylor Swift)在中國的首家線上授權商品銷售平臺，并獨家銷售其專為中國市場設計的時尚系列服裝。從法國、韓國、日本、澳洲到美國，京東在不到半年的時間里一口氣開通了五大區(qū)域特色館，逐漸形成了對全球各國、地區(qū)特色、知名商品的全面覆蓋，滿足消費者足不出戶購遍全球的需求。

“夏日自由購”京東美國館包羅萬象

從智能手機、IT設備、母嬰保健一直到箱包珠寶。京東“美國館”提供了海量深受中國消費者喜愛的美國商品。

2015年6月在華盛頓第七輪中美戰(zhàn)略與經(jīng)濟對話框架下的經(jīng)濟對話上，中美雙方認識到雙邊經(jīng)濟關系不斷得到拓展，特別是中國全面深化經(jīng)濟改革和進一步融入國際經(jīng)濟和金融體系，為中美貿(mào)易和投資的發(fā)展提供了巨大潛力，京東作為中國電商的代表，在其中也扮演著重要角色。

根據(jù)京東平臺上的數(shù)據(jù)顯示，來自美國的手機、數(shù)碼產(chǎn)品、母嬰等商品，深受中國消費者的追捧，蘋果、戴爾、惠普、英特爾、好奇紙尿褲等，中國消費者對于這些美國品牌早已經(jīng)耳熟能詳。但由于之前貨源缺乏，供應鏈渠道不暢，商品品類不夠豐富，極大地限制了美國商品通過電商渠道在中國銷售。此次京東“美國館”上線，不僅涵蓋紅酒、IT設備、玩具、服裝、箱包、母嬰、運動等深受中國消費者喜愛的產(chǎn)品，還推出夏季推出全場低至5折，多款爆款每天4款限量秒殺等促銷活動。此外，一線品牌拼柜活動則將美國最時尚、最新潮的品牌進行組合，消費者可以一起拼柜把它們買回家。近期，京東與Nautica Kids(諾帝卡童裝)、Benetton Kids(貝納通童裝)、Converse(匡威)、 Samsonite(新秀麗) 、Ocean Spray(優(yōu)鮮沛食品)等眾多知名美國品牌達成合作。隨著更多美國知名品牌的入駐，中國用戶可以方便地購買到來自美國本地的特色商品。

除了自身豐富的商品種類，京東與供應鏈綜合服務商DHL達成物流方面的戰(zhàn)略合作，雙方將共同推動京東全球業(yè)務的發(fā)展，DHL將向京東提供全球的綜合物流服務(包括國際快遞、空運、海運、倉儲、貨物始發(fā)國配送服務等)，為京東全球購業(yè)務的海外物流環(huán)節(jié)提供強有力的支撐。

值得一提的是，伴隨京東美國館上線，京東也成為泰勒?斯威夫特(Taylor Swift)在中國的首家線上授權商品銷售平臺，將在8月上線銷售泰勒?斯威夫特(Taylor Swift)官方授權的精選高質(zhì)量商品，其中時尚系列服裝專門針對中國市場設計，并獨家在京東銷售。作為《時代周刊》全球100位最有影響力的人物之一，美國音樂巨星泰勒?斯威夫特的歌聲火遍全球，不僅手握七項格萊美大獎，而且是全美音樂獎AMA迪克?克拉克成就獎的獲得者。此后，消費者在京東可輕松購買到正品、優(yōu)質(zhì)的泰勒?斯威夫特(Taylor Swift)服裝。

可以看出，繼法國、韓國、日本、澳洲等相繼開館之后，京東啟動“美國館”，是其全球購布局的重要節(jié)點，同時在美國品牌商、供應商和國內(nèi)消費者中間搭建起了一個保障、高效率、低成本的鏈接通道。

京東全球購成功來自步步為營

從去年底開始，京東涉足跨境電商業(yè)務，按照不同國家和地區(qū)的維度分門別類，滿足了用戶“不出國門、海淘全球”的海外購物需求。從上線節(jié)奏看，京東幾乎采取了“閃電戰(zhàn)”的策略，積極推進跨境電商業(yè)務：今年2月，京東CEO劉強東率團赴法，與法國政要在巴黎共同簽署“聯(lián)合聲明”，宣布“法國館”上線；3月26日京東“韓國館”上線；6月1日，匯集了母嬰用品、食品保健、個護美妝、服飾箱包、家居家電等豐富品類的京東“日本館”啟幕；6月28日，在食品、營養(yǎng)保健等領域堪稱翹楚的“澳洲館”上線。今天“美國館”的正式上線，意味著京東全球購業(yè)務已基本形成了全球主流國家和地區(qū)商品網(wǎng)絡的覆蓋。

京東的全球購能走得順風順水。首先，在商品品質(zhì)方面，追求“慢”的節(jié)奏，做好貨源、供應鏈等準備工作。由于以往通過海淘模式購買到的產(chǎn)品真假難辨、質(zhì)量參差不齊、成本高、耗時長，給消費者帶來了諸多困擾。京東全球購業(yè)務采用自營海外直采和第三方開放平臺保稅進口兩種模式，充分保證商品品質(zhì)和用戶體驗，全供應鏈條監(jiān)控，每批次產(chǎn)品進入海關保稅區(qū)，經(jīng)過檢驗檢疫備案檢查，一旦商家售假，將給予20倍違約金或10萬美元處罰。在滿足優(yōu)質(zhì)商品、豐富品類需求的同時，不斷提升供應鏈效率，降低成本，不僅為消費者帶來更快捷、高性價比的購物體驗，同時也為入駐品牌商、商家降低渠道運營成本，實現(xiàn)了三方共贏。

其次，在物流、供應鏈體系上的“快”節(jié)奏，即商品和商戶拓展上要快，吸引更多的海外渠道，并提供銷售、物流等在內(nèi)的個性化“軟”服務，與國際物流合作，為商家?guī)砣?0多個國家和地區(qū)的暢通服務，并開通寧波、杭州、廣州3個保稅區(qū)口岸服務，解決商家備貨及倉儲問題，國內(nèi)則對接京東自身優(yōu)勢的自營物流、配送服務，形成服務的閉環(huán)。

從消費者體驗和利益角度看，京東全球購提供了物流和商品品質(zhì)把控的雙保險：一“快”一“慢”，讓京東迅速在跨境電商領域積累了發(fā)展優(yōu)勢，并形成了良好的用戶口碑。

京東跨境電商的未來：機遇與挑戰(zhàn)并存

目前來看，跨境電商正成為未來的一個巨大風口。其中既有政策扶持的紅利效應，又有用戶需求驅(qū)動的市場利好的刺激，多方因素的發(fā)力，推動了中國跨境電商的爆發(fā)式增長。

從政策角度講，隨著國民收入水平的提高，中國消費者對進口商品的需求不斷提升。2014年至今，中國陸續(xù)出臺了一系列對跨境電商的監(jiān)管和扶持政策，再加上中國開始推進“一帶一路”戰(zhàn)略，與越來越多的國家建立“自貿(mào)協(xié)定”，零關稅覆蓋到越來越多的商品，進一步刺激了中國消費者的海外購物需求；而隨著“保稅區(qū)”模式的逐步落地，我國跨境電商的機制、流程和資源服務支持體系愈加成熟，為眾多電商布局跨境電商提供了良好的市場環(huán)境與政策的環(huán)境。

市場需求更是無可置疑。近年來，海淘、代購模式的風生水起就已經(jīng)暴露出了這一點。隨著跨境電商的成熟，海外購的競爭戲碼將集中在商品豐富度、品質(zhì)和供應鏈體系建設上，建立與消費者海外購的信任關系，屆時市場的需求將得到最大程度的釋放。

不過，跨境電商看起來很熱鬧，但事實上，在跨境電商的起點上禁忌“盲從跟風”，需要扎扎實實把“地基”打好。京東全球購雖然在2015年取得了飛速的發(fā)展，但海外的資源、商家拓展和供應鏈搭建，提前一年多時間就開始入局了。2014年，京東就探索海外直采，與法國、德國、加拿大、美國等12個國家達成采購協(xié)議，直采進口100多個品牌。而在國際物流合作、品牌入駐、供應鏈體系建設等軟環(huán)境方面，更非一日之功。

最終，跨境電商拼的將是綜合實力。與“內(nèi)貿(mào)”不同，由于跨境電商面臨“海外環(huán)境陌生”、“資源欠缺”、“全球購鏈條長”等問題，更容易因為商品品質(zhì)、物流等因素，影響用戶體驗。跨境電商不僅同樣要求商品的品質(zhì)與豐富度，對電商平臺的供應鏈管理能力、資源整合能力、與消費者之間的信任關系都提出了更高要求，跨境電商對電商企業(yè)來說是機會亦是挑戰(zhàn)。

在跨境電商的布局中，京東在速度上確立了快速推進的擴張路徑，同時在保障用戶海外購體驗上，形成了一張覆蓋全球的商品供應鏈、物流、配送、后續(xù)服務的“大網(wǎng)”，而這恰恰踏在了“跨境電商政策落地、海外供應商迫切入華、中國消費者海外購需求釋放”的三大紅利“風口”上。在這個跨境電商大繁榮的時代，京東也將打造覆蓋全球的商品網(wǎng)購生態(tài)體系，為消費者帶去更豐富的購物體驗。