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2024-07-16 13:55
家庭海外倉因為其高度靈活性和獨有的價格優勢，還是受到很多跨境賣家歡迎的。不過作為家庭海外倉的經營者，想在這么激烈的競爭下穩定、持續的拿到客戶，還是有一定難度的。今天我們就專門來聊一下家庭海外倉的拓客問題。
家庭海外倉在拓客上面臨的問題
家庭海外倉新客戶增長無法量化且持續，難以保證業務飽和度；
家庭海外倉的優勢
靈活：沒有公司和團隊限制，經營業務和推廣策略完全自己決定。可隨時調整，快速試錯，快速修改方向；
試錯成本低：家庭海外倉拓客基本不會考慮付費渠道，以社媒為主。即使拓客方向有問題，成本很低，沒有過大的損失；
家庭海外倉的局限性：
精力有限：基本只有一個人或者兩三個人，產出內容量上限較低；
經驗缺失：做家庭海外倉的很少有專門的推廣獲客經驗，要自己一點點嘗試，容易走彎路；
預算小：雖然是做自媒體，但是因為經驗少，所以有限的預算可能花不到關鍵地方，會浪費；
家庭海外倉拓客的原則和策略：
分清主次矛盾：家庭海外倉做社媒獲客，一定是獲客能力第一，科普第二，不要跑偏，那樣會拿到很多沒用的流量，沒意義；
內容兼顧獲客能力和用戶體驗：完全的科普內容沒意義（比如單純的將海外物流規定、常識這些）；完全的硬廣用戶體驗和平臺友好度不行（比如就幾張圖加聯系方式）；要保證轉化能力和友好度平衡才行；
家庭海外倉拓客的落地方法和建議：
1、確定最核心的業務：精力有限的情況下，先把1個最核心的業務搞通，要極度克制，不要想著什么業務都接。精力有限，輸出的內容就有限，如果還均攤到很多業務，根本打不透；
2、渠道的選擇要有規劃：社交媒體很多，但是不建議多個渠道并行。每個渠道的用戶屬性都不一樣，平臺喜歡的東西也不一樣，不是說同一個內容發到不同平臺就會有效果。建議先從最容易拿到轉化的平臺入手，等這個平臺可以穩定提供客戶再拓展其他，集中優勢力量點對點突破；
3、內容第一，別信歪門邪道：社交媒體不管別人怎么說，什么批量獲客技術，都是假的！內容第一，沒有第二個方法。內容要兼顧轉化能力和平臺/用戶友好度，別傻傻的去做純科普，給平臺白貢獻內容；
4、哪怕就自己做，也要復盤：復盤不意味著要寫官樣文章的報告，而是你要記錄數據，按周、月去做效果復盤。什么內容有效，什么無效，數據有什么變化都要做的。現在社交媒體競爭很激烈，隨便發發，看心情發發東西是很難持續拿到效果的。
5、家庭海外倉獲客的鏈路：其實這個鏈路很簡單，產品（家庭倉服務）-內容-留咨-轉化。分析的時候就按這幾個去分析就行了。比如有流量進來但是不賺錢，那你就想是不是留咨-轉化的引導做的不好，引導做好了，還是不成交，是不是產品服務有問題。如果連留咨都沒有，那基本就是內容問題，就去調內容，思路很清晰。
（來源：海外倉工程師Eric）
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