本篇提綱

前言

1、平臺分析：亞馬遜能否穩(wěn)坐頭把交椅？

平臺優(yōu)勢

2、賣家破局：如何應(yīng)對多平臺林立格局？

以亞馬遜為主，多平臺運(yùn)營

結(jié)語

亞馬遜會員日就要開啟了，和大部分賣家的雀躍心態(tài)不同，部分賣家表示了對大促的擔(dān)心。畢竟去年Temu背刺亞馬遜會員日，大家還記憶猶新，今年會員日又遇上了Walmart Deals延長，另外7月9日-17日又有TikTok促銷活動，假如Temu又“準(zhǔn)時(shí)”出來搞事，分流流量，這次或?qū)⒊蔀閬嗰R遜史上最淡會員日。

在擔(dān)心會員日能否爆單的背后，是賣家們對亞馬遜現(xiàn)狀的信心不足。畢竟如今跨境電商市場的競爭迅速演變，Temu、SHEIN等新興平臺正在不斷蠶食“蛋糕”，亞馬遜能否穩(wěn)坐頭把交椅？賣家又該如何應(yīng)對多平臺格局？

01：亞馬遜能否穩(wěn)坐頭把交椅？

“已經(jīng)開始反擊”

亞馬遜平臺優(yōu)勢

雖然Temu和SHEIN等平臺的擴(kuò)張確實(shí)迅速，但是亞馬遜有以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心形成的“護(hù)城河”，鞏固市場地位。

1、完備的物流服務(wù)和退貨政策

亞馬遜擁有近2億Prime會員，對美國家庭的滲透率約在80%左右，完備的物流體系讓消費(fèi)者最快1-2天就能收到商品，快速的交付時(shí)效讓消費(fèi)者的信任與日俱增。和其相比，Temu、SHEIN等平臺的物流時(shí)效則落后很多。

而且2017年亞馬遜就在售后政策中加入了退款不退貨服務(wù)。針對不超過20英鎊或25歐元的商品提供全額退款，且不要求退回商品。不管是什么退款理由，亞馬遜平臺的系統(tǒng)都會自動退款。甚至最新推出的“低價(jià)商城”，支持15天內(nèi)退貨退款，低于3美金的產(chǎn)品退款不退貨。這樣的退貨政策帶來了更好的賣家體驗(yàn)，也提高了復(fù)購率。

2、升級AI工具完善用戶體驗(yàn)

在當(dāng)前的AI時(shí)代，手握云基礎(chǔ)設(shè)施的亞馬遜正將AI融入消費(fèi)行為的全過程中，打開更多的流量入口，不斷提高用戶體驗(yàn)。像是去年AI評論摘要，消費(fèi)者通過置頂?shù)目偨Y(jié)，第一時(shí)間就能了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。

（圖片來源：亞馬遜全球開店）

針對賣家，亞馬遜也推出了系列AI工具，包括自動生成產(chǎn)品描述、廣告圖片等。近期生成式AI的創(chuàng)建體驗(yàn)持續(xù)升級，賣家現(xiàn)在可以通過圖片或URL鏈接生成Listing。另外亞馬遜還一直在持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新AI廣告技術(shù)，可以根據(jù)消費(fèi)者的購物習(xí)慣和興趣愛好，進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放。

亞馬遜反擊戰(zhàn)略

針對低價(jià)市場，亞馬遜也跳出了自己的舒適區(qū)，奮起直追落后的市場份額。今年初，亞馬遜就宣布美國站點(diǎn)下調(diào)部分服裝類商品銷售傭金，后續(xù)還輻射到了歐洲、日本等站點(diǎn)，讓渡利潤空間吸引賣家回流，期望讓站內(nèi)賣家能夠降低產(chǎn)品價(jià)格。

不久前，亞馬遜更是推出了今年的重點(diǎn)項(xiàng)目“低價(jià)商城”，專門為國外消費(fèi)者提供白牌、低價(jià)的時(shí)尚、家居和生活用品類目商品，采取半托管模式，允許賣家自行決定商品的定價(jià)和類目，賣家權(quán)限跟Temu比更加自由！“低價(jià)商城“的推出不僅能夠搶奪和Temu、SHEIN重疊的低價(jià)用戶，還能吸引低價(jià)產(chǎn)品賣家入駐，擴(kuò)大亞馬遜的商品種類。

總的來看，亞馬遜的“血槽”太厚了！它不僅從各個(gè)方面都更了解本土消費(fèi)者，更清楚如何在國外市場生存，還有完善的平臺優(yōu)勢，有充足的空間打價(jià)格戰(zhàn)。即使Temu、SHEIN增速很快，也難以將亞馬遜拉下神壇，現(xiàn)在亞馬遜啟動“低價(jià)商城”，又將掀起一場低價(jià)風(fēng)暴，重新洗牌市場。

02：如何應(yīng)對多平臺林立格局？

“多平臺分散風(fēng)險(xiǎn)”

面對如今跨境電商多平臺林立的格局，我們賣家還是要理性看待新興增長平臺，既不要盲目擴(kuò)張規(guī)模，又要學(xué)會分散投資。

亞馬遜為主，多平臺運(yùn)營

已經(jīng)入局亞馬遜的賣家，建議可以以亞馬遜平臺為主，合理加大運(yùn)營投入，例如盡量參加會員日，做好開箱視頻提高Listing轉(zhuǎn)化率等，只要用心選品運(yùn)營，未來亞馬遜還是有無限盈利機(jī)會的！

同時(shí)我們還可以布局第二、第三渠道，例如沃爾瑪、Temu等。因?yàn)槲覀儽緛砭陀羞\(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，只要搞清楚不同平臺的規(guī)則和玩法，很快就能上手。另外單平臺運(yùn)營，如果封店損失巨大，業(yè)績下滑，產(chǎn)品又容易滯銷，多渠道布局就能幫我們分散風(fēng)險(xiǎn)，去實(shí)現(xiàn)庫存更好的動銷和周轉(zhuǎn)，例如我們亞馬遜滯銷的產(chǎn)品，可以放去Temu清理庫存；沃爾瑪熱銷的產(chǎn)品，在亞馬遜可能同樣也能出單。

對于市場和用戶越了解，我們的平臺和店鋪就越多越好，多一個(gè)渠道就多一個(gè)流量入口，那我們盈利機(jī)會也會增多。

以上就是今天的全部內(nèi)容，很快就要正式開啟會員日啦，在這里祝各位賣家轉(zhuǎn)化飆升，爆單大賣！諸事順利，沒有差評！

（來源：橙心站外）

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