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2024-07-12 14:58
TikTok Shop什么情況下平臺會自動關閉訂單
在TikTok Shop上，“標準訂單”和“預售訂單”適用的自動關單條件有所不同。
標準訂單指賣家在TikTok Shop標準服務級別協議(SLA)內履約的訂單，標準SLA目前為2個日歷日。
預售訂單較標準服務級別協議(SLA)的履約期更長。賣家可以選擇在訂單創建日期后3至30個日歷日內發出預售訂單。該功能僅對“定邀”賣家開放。
*“預期發貨日期”是由賣家預先設置的，賣家可以選擇在3至30個日歷日內發貨。
如何防止訂單被自動關閉
以下是有關防止自動關單的實用建議：
賣家應確保所有訂單都能在下單后及時安排發貨。
針對“上門取件”的訂單：在初始訂單生成后48小時內，在賣家中心將訂單狀態更新為“待發貨-等待攬收”。
針對“自寄送”的訂單：在初始訂單生成后120小時內，將訂單轉交給物流服務商，并將訂單狀態更新為“已發貨”。
針對“預售訂單”：賣家必須確保訂單在預期發貨日期之前準備好發貨。
注意：履約SLA和自動關單的期限是不一樣的。
確保維護存貨庫存并定期更新，以防止采購延誤。
確保只銷售有現成庫存的商品，以防止臨時采購延遲發貨時間。
確保物流服務商在攬收訂單時當場掃描所有訂單。如果有任何訂單在攬收時未被當場掃描，請告知TikTok Shop商家客服團隊。
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封面/圖蟲創意
（來源：出海記事本）
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